讓供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)建立智能連接
做供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)的連接者,只賺取合理的利潤(rùn),通過(guò)建立信任來(lái)把復(fù)購(gòu)做高,這是很多會(huì)員制電商的商業(yè)模式。
不過(guò)要想走通這個(gè)模式,建立信任是很難的一步,也就是要告訴消費(fèi)者一款商品為什么好、為什么是這個(gè)價(jià)格、為什么和前一年比的差額這么大等一系列問(wèn)題,而社群就是一個(gè)很好的場(chǎng)地,可以把一個(gè)商品的故事講得更清楚。
在以往的傳統(tǒng)電商中,很難向消費(fèi)者去傳達(dá)一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品信息,而即便消費(fèi)者愿意花時(shí)間去了解也很難建立信任,這就導(dǎo)致很多好產(chǎn)品賣不出好價(jià)錢,只能陷入到比價(jià)的惡性循環(huán)中。
所以每日一淘想做的是,通過(guò)精選SKU和社交分享的方式,給消費(fèi)者更簡(jiǎn)單的決策過(guò)程,同時(shí)用更具特色、更個(gè)性化的商品來(lái)滿足不同年齡、區(qū)域、消費(fèi)力的消費(fèi)者,而這其中就需要大量的消費(fèi)偏好數(shù)據(jù),來(lái)完成商品的個(gè)性化分發(fā)。
所以每日一淘取消了很多社交電商的類似“會(huì)員禮包”的入門(mén)費(fèi),用戶只需滿足在它的小程序上邀請(qǐng)注冊(cè)粉絲數(shù)條件,便可免費(fèi)成為會(huì)員。在每日一淘COO淡焦成看來(lái),每日一淘的目標(biāo)就是連接更多的社群,但付費(fèi)加入會(huì)增加用戶的進(jìn)入門(mén)檻。
而只有以生鮮這一高頻商品切入,連接更多的消費(fèi)者,并對(duì)他們?cè)谏缃粓?chǎng)景的消費(fèi)行為不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀,然后提煉出智能推薦模型,才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)在商品領(lǐng)域的智能化連接。
反過(guò)來(lái),通過(guò)這樣的方式,意味著平臺(tái)每天會(huì)采集到從前端客戶反饋回來(lái)的各種各樣的信息,這些反饋信息又可以傳遞到產(chǎn)地端,反向調(diào)整下一個(gè)周期的商品生產(chǎn),優(yōu)化供給側(cè)。
一邊是橫跨不同產(chǎn)地、不同品類的復(fù)雜的上游,另一邊是不同區(qū)域、年齡、消費(fèi)力、興趣偏好的消費(fèi)者,這兩端之間需要一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)去做匹配,不斷從中去建立數(shù)據(jù)模型,來(lái)讓供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)建立起智能的連接。
而每日一淘就想扮演起這個(gè)類似于產(chǎn)業(yè)路由器的角色,一頭連接上游生產(chǎn)者,一頭通過(guò)會(huì)員連接下游消費(fèi)者,來(lái)提升商品的流通效率,以類似C2B的方式快速完成對(duì)供應(yīng)鏈的整合。
據(jù)淡焦成透露,接下來(lái),每日一淘將在智能算法上做更多的投入,同時(shí)根據(jù)用戶的需求逐步拓展商品品類。
“目前中國(guó)制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的問(wèn)題,供給端有很多好的生產(chǎn)資源,且出現(xiàn)了產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象,而需求端已經(jīng)被激發(fā)出新的需求。這就需要供給升級(jí),怎么升級(jí)?要么為新的市場(chǎng)去匹配新產(chǎn)品,要么把現(xiàn)在產(chǎn)品賣到更大的市場(chǎng)去,這里面有未來(lái)商業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。” 淡焦成說(shuō)道。
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