您所在的位置:紅商網(wǎng)·新零售陣線 >> 新零售頻道 >> 正文
O2O涼了 社區(qū)團(tuán)購還遠(yuǎn)嗎?

  2) 流量獲取,依托于社區(qū)團(tuán)長建立的,基于鄰里間的“熟人”關(guān)系,究竟有多強(qiáng)的轉(zhuǎn)化率?

  手握社區(qū)場景,流量成本卻居高不下,是社區(qū)O2O時(shí)代的另一個(gè)難言之隱。如一路高歌猛進(jìn)又迅速潰敗的叮咚小區(qū),嘗試過基于LBS的社交導(dǎo)流,但是效果并不盡人意。

  誠然,這與O2O平臺本身通吃生活服務(wù)項(xiàng)目的模糊定位有關(guān)。但不能忽視的是,社區(qū)鄰里間客觀的物理距離短,互聯(lián)網(wǎng)的無邊界屬性又使得社交電商場景中,地理位置的共性因素并不等于兩者會有什么強(qiáng)關(guān)聯(lián)性(同城二手交易除外)。

  有觀點(diǎn)認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購的突然轉(zhuǎn)熱與拼多多的爆紅,有一定的直接關(guān)系。這個(gè)觀點(diǎn),其實(shí)不盡然。拼多多模式的社交概念,是拼團(tuán)行為背后的消費(fèi)者呈去中心化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為達(dá)成自身的消費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行的自發(fā)傳播,屬于社交分享型電商。

  而社區(qū)團(tuán)購的社交概念,是基于共同的社區(qū)場景,通過小b搭建線上的零售渠道直面消費(fèi)者,是典型的S2B2C模式,屬于社交零售型電商。這種模式下平臺激勵(lì)團(tuán)長、團(tuán)長帶動團(tuán)員,帶有明顯銷售導(dǎo)向和強(qiáng)中心化特征。

  而且地理位置對社交關(guān)系的影響,上文已經(jīng)提到,社區(qū)團(tuán)長要將這種可能存在的社交關(guān)系維持在線上,其理想化狀態(tài)通常是1:300或1:500,這也導(dǎo)致了一個(gè)問題,那就是基于這種松散社交關(guān)系的社區(qū)團(tuán)購,信息是由上至下傳遞,多數(shù)消費(fèi)者參與性一般,在價(jià)格和渠道優(yōu)勢不明顯的情況下,用戶黏性怎么能維持想象中的那么好?

  或者有人要反駁,社區(qū)團(tuán)購選擇了從特定人群入手,即寶媽和社區(qū)小店店主。這兩個(gè)群體既有自帶的社交屬性,又有足夠的時(shí)間去經(jīng)營這種區(qū)域社交網(wǎng)絡(luò)。

  這話,也是似是而非的話。

  便利店主為核心的社群,本就是服務(wù)和銷售功能。但寶媽社群并不具有這種屬性,這也是上文的多處地方,都更傾向便利店點(diǎn)位的社區(qū)團(tuán)購形態(tài)的重要原因之一。

  面對社區(qū)消費(fèi)的復(fù)雜環(huán)境,盡管聚焦到生鮮品類,上述的一些共性問題依然存在。

  因此,我們值得在此直接挑明一個(gè)問題:社區(qū)團(tuán)購會如當(dāng)初的O2O一般,成為困于線上線下之間的“夾縫風(fēng)口”嗎?

  《零售老板內(nèi)參》APP并不排除這種可能性,需要明確的是,繞來繞去,社區(qū)團(tuán)購最終還是一門電商生意,是基于社交電商基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),和供應(yīng)鏈物流體系的效能提高,使得企業(yè)在消費(fèi)渠道的一次探索。

  但從消費(fèi)端來說,這種優(yōu)化還不夠支撐出一個(gè)新商業(yè)模式。

  - 3 -

  社區(qū)O2O之死,給社區(qū)團(tuán)購敲響哪些警鐘?

  一個(gè)案例——2017年關(guān)停的“許鮮”,或許可以給我們一些啟示。其思路與目前的社區(qū)團(tuán)購在很多地方有著相似之處。

  

  許鮮是聚焦生鮮品類的O2O電商平臺,用戶通過線上平臺提前預(yù)定,次日到店自提或支付運(yùn)費(fèi)等待配送上門,提貨點(diǎn)有自營與合作兩種模式,門店還為自提用戶提供挑選和包裝服務(wù)。

  前后3年時(shí)間,許鮮做過幾次大的調(diào)整:其一是從學(xué)校場景到寫字樓、社區(qū)全場景的覆蓋,發(fā)生在融資后的快速擴(kuò)張階段;其二是對應(yīng)消費(fèi)場景的品類擴(kuò)充,從專注水果到增加蔬菜,再到食品;其三是門店功能調(diào)整,后期許鮮線下點(diǎn)位以第三方合作為主,自建門店大量關(guān)閉,或縮減面積,甚至于附加茶飲售賣等功能。

  直到關(guān)停,許鮮終于不再調(diào)整。

  許鮮的敗因在于幾點(diǎn):品類定位有誤、供應(yīng)鏈物流體系不完善、盲目擴(kuò)張規(guī)模是公認(rèn)的主因。

  對于社區(qū)團(tuán)購而言,供應(yīng)鏈物流自不必說,是當(dāng)下各玩家的重心所在。但是品類特征和點(diǎn)位條件,現(xiàn)在在這個(gè)賽道的探索期階段,各大玩家也是沒有明確特征。

  尤其在《零售老板內(nèi)參》APP提到的,社區(qū)零售和電商業(yè)態(tài)都較為完備的情況下,如何保證利潤?如何體現(xiàn)品類競爭優(yōu)勢?還有社區(qū)消費(fèi)分散性強(qiáng),以城市為單位差異化明顯,如何標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營?

  這些問題都有待解決,或是沒有看到解決的條件和路徑。

  社區(qū)團(tuán)購,這個(gè)模式和賽道的玩家們,憑什么活下來?

 。▉碓矗毫闶劾习鍍(nèi)參 孫園)

2頁 上一頁  [1] [2] 

社區(qū)團(tuán)購上演“百團(tuán)大戰(zhàn)”,這里有下一個(gè)“拼多多”?

起底社區(qū)團(tuán)購:起源 激戰(zhàn)與終局

社區(qū)團(tuán)購才是社交電商的最優(yōu)解?

京東線下B2B布局不暢 社區(qū)團(tuán)購尋“新通路”

進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購 京東上線“友家鋪?zhàn)印?/a>

搜索更多: 社區(qū)團(tuán)購

東治書院2024級易學(xué)文士班(第二屆)報(bào)名者必讀
『獨(dú)賈參考』:獨(dú)特視角,洞悉商業(yè)世相。
【耕菑草堂】巴山雜花土蜂蜜,愛家人,送親友,助養(yǎng)生
關(guān)注『書仙笙』:結(jié)茅深山讀仙經(jīng),擅闖人間迷煙火。
研究報(bào)告、榜單收錄、高管收錄、品牌收錄、企業(yè)通稿、行業(yè)會務(wù)
★★★你有買點(diǎn),我有流量,勢必點(diǎn)石成金!★★★