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從推廣線下支付，到全面推進(jìn)本地生活數(shù)字化，由淘寶發(fā)起的“雙12”在線下消費(fèi)市場(chǎng)的影響力也越來越清晰。隨著口碑和餓了么的加入，雙12在線下爆發(fā)出消費(fèi)力的同時(shí)，也改變了幾百萬本地生活商家的經(jīng)營(yíng)常態(tài)，讓這個(gè)行業(yè)有了新的武器和期待。
從2014到2018，雙12在線下的五年
2014年，網(wǎng)約車“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”正酣，移動(dòng)支付進(jìn)入快速普及階段。彼時(shí)，支付寶嘗試加入淘寶發(fā)起的“雙12”，希望借助這個(gè)節(jié)日加速移動(dòng)支付的普及。沒想到這個(gè)嘗試，也開啟了線下商業(yè)數(shù)字化的大幕。
2014年，超市、便利店、面包坊等2萬家線下商家加入“雙12”，大爺大媽們?cè)诏偪褓?gòu)物中體會(huì)著支付寶掃碼支付的快樂。2015年6月，口碑成立，阿里在本地生活場(chǎng)景中有了更寬、更深的想象空間。2015年的“雙12”，除了超市、便利店外，商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等八大行業(yè)的30萬家線下商家，將雙12在線下的影響力再拉升了一個(gè)維度。
這兩年，線下移動(dòng)支付從最初的超市、便利店，開始滲透到街頭巷尾的各行各業(yè)，甚至國(guó)際市場(chǎng)。移動(dòng)支付給商家?guī)淼膬r(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止高效，還有轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。不管是平臺(tái)還是商家都開始意識(shí)到，“雙12”不僅僅是一場(chǎng)線上+線下的消費(fèi)狂歡，也是互聯(lián)網(wǎng)用技術(shù)、平臺(tái)與數(shù)據(jù)反哺線下商業(yè)的開端。
2016、2017年，阿里在雙12的作戰(zhàn)隊(duì)形愈發(fā)清晰：淘寶領(lǐng)銜線上購(gòu)物，口碑與支付寶負(fù)責(zé)線下消費(fèi)。支付寶為商家提供移動(dòng)支付這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施�？诒ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品能力給線下商家配置更多的經(jīng)營(yíng)工具，幫助商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的更深層次升級(jí)。二者相輔相成，不斷推動(dòng)線下市場(chǎng)人、交易場(chǎng)景、貨品的數(shù)字化。
2018年，口碑和餓了么合并成為本地生活服務(wù)公司成立，也成為今年“雙12”在線下消費(fèi)的主力軍。這個(gè)變化讓今年參與雙12的線下商家直接增加到了200萬家，活動(dòng)場(chǎng)景也從原來的到店消費(fèi)擴(kuò)展到了到家服務(wù)�？诒宛I了么依舊圍繞數(shù)字化的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過移動(dòng)支付、在線商品、到店手機(jī)點(diǎn)單、外賣點(diǎn)單、口碑智慧餐廳等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品，全面加速推進(jìn)本地生活市場(chǎng)的人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化進(jìn)程，為商家升級(jí)新零售打下基礎(chǔ)。
具體來說，口碑以移動(dòng)支付和手機(jī)點(diǎn)單為抓手，將線下門店的交易、用戶、商品逐步數(shù)字化。這些數(shù)據(jù)日后會(huì)成為商家客群分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷、原材料采購(gòu)、金融借貸的數(shù)據(jù)依據(jù)。口碑APP的數(shù)據(jù)顯示，12日全天，口碑APP手機(jī)點(diǎn)單的筆數(shù)快速增長(zhǎng)，相較于天貓雙11當(dāng)日再增長(zhǎng)34%。手機(jī)點(diǎn)單這個(gè)能全方位將本地生活市場(chǎng)數(shù)字化的消費(fèi)習(xí)慣，正在從一線城市往三四線城市快速擴(kuò)展。
連鎖奶茶品牌CoCo都可奶茶的全國(guó)3000多家門店以已經(jīng)接入了口碑APP點(diǎn)單功能。CoCo奶茶方面介紹說，手機(jī)點(diǎn)單上線一周就達(dá)到了20%的滲透率，部分門店達(dá)到了50%-70%的滲透率。
餓了么則幫助商戶建立、升級(jí)中小商戶的數(shù)字系統(tǒng)。外賣、點(diǎn)單、供應(yīng)鏈、金融服務(wù)，實(shí)際上都在幫助商家積累數(shù)據(jù)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 施華洛世奇定位尷尬業(yè)績(jī)難增長(zhǎng) 試新零售能博回市場(chǎng)? 安靜的雙十二：成交額被雙十一甩遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)攻新零售 歐尚：不會(huì)退出中國(guó) 將加大與天貓的新零售合作 分割新零售 永輝到底想要干什么？ 新零售將走向何處？決戰(zhàn)小店，決勝會(huì)員 搜索更多: 新零售 |
