解決了挑選困難：以日常生活中高頻剛需的生鮮為例，一個(gè)很大的問(wèn)題是質(zhì)量的控制，生鮮類(lèi)產(chǎn)品，比如蔬菜瓜果，不經(jīng)過(guò)親手的挑選，我們對(duì)商家長(zhǎng)期穩(wěn)定的品質(zhì)很難信任，這是網(wǎng)購(gòu)很難解決的問(wèn)題。
近距離的貨架或者社區(qū)店，能解決每次要吃點(diǎn)品質(zhì)的東西要走很長(zhǎng)一段距離去大型超市的繁瑣，走兩步就到了。
速度的快：速度的問(wèn)題，有一個(gè)很好的解決方案：“前置倉(cāng)”。
前置倉(cāng)解釋為是在企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)中，距離門(mén)店最近，最前置的倉(cāng)儲(chǔ)物流基地，是在中心倉(cāng)、城市倉(cāng)之下的第三級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)物流，也是實(shí)施倉(cāng)配一體化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其后就涉及到TO B、TO C端的“最后一公里”配送。
前置倉(cāng)能解決兩個(gè)速度快的問(wèn)題，一是能解決社區(qū)店和貨架供貨速度的問(wèn)題；二是能解決送貨上門(mén)速度的問(wèn)題。
線上線下一體的存在感優(yōu)勢(shì)
線下門(mén)店注意力搶奪的入口，是流量入口。
但卻很大的缺點(diǎn)：傳統(tǒng)的線下零售與用戶之間是弱關(guān)系。純線下門(mén)店沒(méi)法主動(dòng)告知用戶我這里在做活動(dòng)有什么優(yōu)惠，必須要用戶路過(guò)看到或被朋友分享，這樣就會(huì)有信息上的時(shí)間差，活動(dòng)就容易錯(cuò)過(guò)。
新零售是線上線下的一體。APP、公眾號(hào)或小程序購(gòu)物需要注冊(cè)個(gè)人信息，再加上平臺(tái)對(duì)用戶的行為和喜好情況進(jìn)行的分析，這就是一個(gè)相對(duì)強(qiáng)的關(guān)系了。
就好像新零售平臺(tái)在你手機(jī)里裝了一塊廣告牌，線下門(mén)店有什么活動(dòng)，通知無(wú)時(shí)差，還有針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性。
這還只是活動(dòng)和優(yōu)惠層面的。更多的信息，比如線下產(chǎn)品的升級(jí)、線下品牌的營(yíng)造，線下零售店都有一個(gè)隨時(shí)告知的出口。
線上線下的一體化，非常的強(qiáng)化了零售平臺(tái)的存在感優(yōu)勢(shì)，提升了用戶的注意力。
網(wǎng)店為什么會(huì)賣(mài)爆款，大多數(shù)爆款的利潤(rùn)極低，爆款的最大的目的是吸引用戶的注意力，網(wǎng)店希望用戶通過(guò)對(duì)爆款的關(guān)注，而去關(guān)注到整個(gè)網(wǎng)店，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量，這就是注意力的價(jià)值。
強(qiáng)關(guān)系下的數(shù)據(jù)化
技術(shù)的創(chuàng)新也給了新零售線下數(shù)據(jù)化的機(jī)會(huì)，通過(guò)智能攝像頭的智能視頻分析系統(tǒng)、WiFi定位感知、基于人臉識(shí)別，能非常清楚的統(tǒng)計(jì)到你是今天第幾位用戶，你在哪個(gè)商品上停留時(shí)間多少，你每周到店的頻次以及時(shí)間點(diǎn)等等。
新零售平臺(tái)會(huì)通過(guò)這些數(shù)據(jù)，知曉小區(qū)人群分布、個(gè)人消費(fèi)偏好習(xí)慣。數(shù)據(jù)能分析出很多東西：能判斷出用戶是單身還是還有孩子；附近有多少老人，多少學(xué)生；小區(qū)的用戶最喜歡的青菜是白菜還是菠菜。
配合前置倉(cāng)和短距離配送，可以讓線下門(mén)店變得跟線上App一樣，做到“猜你喜歡”和“千個(gè)小區(qū)千種商品品類(lèi)和陳列方式(對(duì)應(yīng)App的千人千面)"。
設(shè)想一個(gè)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景，前兩天你在網(wǎng)上逛了下某零食，但是覺(jué)得貴沒(méi)下單，今天晚上六點(diǎn)半你收到一條短信告訴你：小區(qū)樓下xxx便利店這個(gè)零食5折。你會(huì)不會(huì)買(mǎi)？
這就是新零售數(shù)據(jù)化的可怕之處，當(dāng)我們打通線上線下的數(shù)據(jù)，一個(gè)人的作息時(shí)間、消費(fèi)欲平臺(tái)很多都能收集并分析到，最后能讓你由變猶豫變?yōu)橹苯酉聠巍?/p>
新零售有個(gè)很好的優(yōu)勢(shì)，就是能講線上的故事，線上產(chǎn)品能解決了線下門(mén)店面積限制的問(wèn)題、能有大數(shù)據(jù)、并且做了深度用戶場(chǎng)景挖掘，那么他很明顯有區(qū)別傳統(tǒng)連鎖門(mén)店不受資本的青睞缺陷，新零售在資本市場(chǎng)上很有優(yōu)勢(shì)。
說(shuō)到這里，也許你能理解為什么都在搞無(wú)人收銀？
對(duì)于大型超市來(lái)講，收銀員可能是整體人力成本中很小的一塊，但是對(duì)于小規(guī)模、快速?gòu)?fù)制、低利潤(rùn)率的社區(qū)小店而言，任何人力成本的節(jié)省當(dāng)規(guī)模上去了，就是很大成本的節(jié)約。
簡(jiǎn)單的例子，5000家社區(qū)店，哪怕每家店每月省錢(qián)2000元，那就是1000萬(wàn)，這就是無(wú)人收銀的價(jià)值。
所以新零售是崛起于8090后的消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化之中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)場(chǎng)景的深挖、大數(shù)據(jù)模型的構(gòu)建、線上線下一體的注意力搶奪，在資本力量的加持和本身模式的低層本擴(kuò)張性特點(diǎn)下，深度優(yōu)化原有傳統(tǒng)零售的新玩法。
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