核心觀點(diǎn)提煉：
1、新零售是優(yōu)化、深挖傳統(tǒng)零售行業(yè)所帶來(lái)的巨大革新，而非顛覆式革命。
2、80后逐漸成為消費(fèi)主力，相比于父輩注重物美價(jià)廉，這一群體更關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)。
3、和傳統(tǒng)零售相比，新零售與消費(fèi)者之間的聯(lián)系更加即時(shí)、緊密。
4、新零售數(shù)據(jù)化能夠深度分析顧客的消費(fèi)偏好，目前正備受資本市場(chǎng)青睞。
這兩年，一直聽到、看到新零售的各種報(bào)道，無(wú)人超市、無(wú)人貨架、生鮮配送。新聞一報(bào)道出，很多網(wǎng)友就在文章底下評(píng)論道：
什么是新零售？是線上線下結(jié)合的零售？是大數(shù)據(jù)的零售？是無(wú)人收銀無(wú)人貨架的零售？難道這些東西不是傳統(tǒng)零售都在玩嗎。
自動(dòng)販賣機(jī)不是好多年前就有嗎？
新零售好像也沒有什么顛覆式的創(chuàng)新啊。
這就是我們對(duì)新零售的誤區(qū)。
零售市場(chǎng)足夠大，據(jù)商務(wù)部《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2016（沒查到去年的數(shù)據(jù)）年全年商品零售額近29.7萬(wàn)億元，這就意味著，哪怕蠶食其中一小部分，優(yōu)化升級(jí)一部分零售行業(yè)的劣勢(shì)，都會(huì)有巨大的獲利機(jī)會(huì)。
所以，新零售并不是零售行業(yè)的顛覆性革命，而是優(yōu)化、深挖帶來(lái)的巨大的革新。
用戶群體的變化帶來(lái)的消費(fèi)變革
零售的變革會(huì)是現(xiàn)在，線上的流量越來(lái)越貴是一個(gè)重要的原因。
另一個(gè)重要的原因是——8090逐漸成為社會(huì)消費(fèi)的主力。隨著年齡的增長(zhǎng)，他們也逐漸從學(xué)生、白領(lǐng)走入了家庭生活，開始購(gòu)買蔬菜瓜果、關(guān)心起了柴米油鹽。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的粒子，為什么美邦、森馬、安踏這幾年迎來(lái)了關(guān)店潮？因?yàn)榇┧鼈冮L(zhǎng)大的八零后已經(jīng)不適合青春低齡的風(fēng)格，而品牌又沒抓住90后這波新消費(fèi)群體。因此衍生出了zara，only，fiveplus，ochirly，優(yōu)衣庫(kù)，無(wú)印良品和一些潮牌在中國(guó)崛起。
在零售的購(gòu)買習(xí)慣上，8090和父母輩在消費(fèi)觀念上已經(jīng)大有不同。
主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一是，不同于上一代核心關(guān)注物美價(jià)廉，他們開始為品質(zhì)（或情懷）支付溢價(jià)。
二是，我們的消費(fèi)品類結(jié)構(gòu)和上一代有差異。
不同于上一輩對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、品類的低需求，我們變得有要求，因此1公里內(nèi)近距離的社區(qū)店，升級(jí)勢(shì)在必行。
品質(zhì)的要求同時(shí)也代表著商品溢價(jià)的提升和利潤(rùn)的增大。這是為什么蘇寧也好、阿里也好、京東也好都看上了社區(qū)店這塊香餑餑的原因之一。
新零售，大多并不是走的物美價(jià)廉的套路。這也是為什么類似褚橙、網(wǎng)易豬肉一樣，走略偏中高價(jià)格（當(dāng)然如果在品質(zhì)的提升后仍然是低價(jià)，那當(dāng)然更有市場(chǎng)）也是行得通的。
挖掘消費(fèi)場(chǎng)景，挖掘用戶行為
前面是消費(fèi)群體變化，另一個(gè)變化是玩法的變化。
新零售滲透的方式，主要有三種：場(chǎng)景挖掘下的近場(chǎng)化、線上線下的存在感優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)關(guān)系下的數(shù)據(jù)化。
場(chǎng)景挖掘下的近場(chǎng)化
近場(chǎng)化是會(huì)是新零售的一個(gè)趨勢(shì)。
我的解讀近場(chǎng)化包含三層意思：買東西的便捷、解決了網(wǎng)上購(gòu)物不見其物的挑選困難和速度的快。
買東西的便捷：一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，比如你樓下開了一家燒烤店，你平時(shí)也經(jīng)常吃經(jīng)常燒烤的話，只要這家店沒有明顯的價(jià)格或質(zhì)量問題，你吃燒烤的頻率一定會(huì)比原來(lái)高，去這家吃的頻率一定比別家多很多。
為什么我們看到現(xiàn)在新零售玩的是辦公室貨架、是社區(qū)小店，也就是這個(gè)道理，深入用戶停留的場(chǎng)景，激發(fā)和挖掘消費(fèi)需求，近距離接觸用戶，增加購(gòu)物的便捷性從而促進(jìn)消費(fèi)。
比如辦公室的貨架，也許原來(lái)下午茶你懶很少會(huì)下樓去買，外賣又覺得慢，但是辦公室里有個(gè)走兩步就能買到甜點(diǎn)的貨架，你買東西概率是不是大很多。
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