外賣下半場：等待變革者？
阿里人多勢眾，但美團(tuán)一家獨(dú)大。
盡管餓了么投入數(shù)十億開啟“夏季戰(zhàn)役”搶占市場，但要想在短時(shí)間內(nèi)追平甚至趕超美團(tuán)外賣的難度很大。據(jù)Trustdata發(fā)布的行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告顯示，2018年上半年的外賣市場份額基本形成“631”格局——美團(tuán)占60%，餓了么30%。
▲本地生活服務(wù)領(lǐng)域，阿里巴巴和美團(tuán)的戰(zhàn)爭已經(jīng)開始。
如何將手上的幾支團(tuán)隊(duì)順利融合，達(dá)到“1+1＞2”的效果，是擺在阿里面前的一道難題。
目前看來，餓了么融入得還不錯(cuò)。被阿里收購后，餓了么逐步打通“到家”業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)連續(xù)兩個(gè)季度增長接近50%。與此同時(shí)，阿里還推動(dòng)餓了么與新零售體系的口碑合并，將口碑商家與阿里會(huì)員體系的打通。
然而，口碑低于行業(yè)平均的用戶存留率，始終讓外界對它與餓了么的磨合存疑。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，口碑APP留存率低于行業(yè)平均水平，卸載率高于行業(yè)平均水平。
口碑做的是線下運(yùn)營。在線下，它與餓了么分別充當(dāng)不同的職責(zé)，餓了么最突出的是蜂鳥，口碑則是拓寬消費(fèi)場景、幫助線下門店進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的改造，例如手機(jī)點(diǎn)單、智慧餐廳等。據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示，全國已經(jīng)有18%的商家接入了手機(jī)點(diǎn)餐，滲透率每季度增長3.2%。
作為餓了么的互補(bǔ)，口碑的服務(wù)和運(yùn)營功能不可忽視。QuestMobie分析稱，餓了么對口碑流失的用戶具有一定的覆蓋性，能夠助其提升流失用戶的召回率。但根據(jù)阿里巴巴XX張勇給出的官方數(shù)據(jù)，目前餓了么和口碑覆蓋全國676個(gè)城市、350萬商家，相較于美團(tuán)目前的觸達(dá)全國近2500個(gè)市縣的體量而言，“餓了么+口碑”的組合仍有很大的差距。
至于百度外賣，更名“餓了么星選”，意味著原百度外賣的品牌整合并入餓了么，不再運(yùn)營之前的“雙品牌戰(zhàn)略”。不過，百度外賣掉隊(duì)已是不爭事實(shí)，就算升級為“星選”，對餓了么爭奪外賣市場份額能發(fā)揮多大效果？
與此同時(shí)，美團(tuán)已持續(xù)在科技、物流模式上加大投入，其在智能物流調(diào)度系統(tǒng)和無人配送技術(shù)占有明顯的優(yōu)勢，計(jì)劃在2019年實(shí)施片區(qū)規(guī)模化運(yùn)營。而“餓了么+口碑”在技術(shù)突破方面卻遲遲還未有新的動(dòng)作。
想反超美團(tuán)，餓了么的優(yōu)勢或許在于“生態(tài)”。從出行的高德到旅行的飛豬，從金融的螞蟻到大數(shù)據(jù)后盾阿里云，阿里已經(jīng)為本地生活服務(wù)做好了基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備，擁有本地生活入口和即時(shí)配送體系的餓了么和口碑合并后，就補(bǔ)上了最后一塊拼圖。
比起如今優(yōu)勢明顯的美團(tuán)，電子商務(wù)研究中心主任曹磊更看好融入阿里體系的餓了么：“若把本地生活服務(wù)市場整體算作100分，其實(shí)‘餓了么+口碑’和美團(tuán)相加不過20分。” 他認(rèn)為，目前本地生活服務(wù)市場的核心不是競爭，而是變革。
“目前更重要的是，誰能用真正變革性的產(chǎn)品和服務(wù)，通過帶動(dòng)市場的整體升級來帶動(dòng)行業(yè)的變革。餓了么和口碑背后的整個(gè)阿里的商業(yè)生態(tài)體系，能夠帶來的行業(yè)變革的推動(dòng)力遠(yuǎn)大于美團(tuán)。另外，餓了么和口碑在推動(dòng)本地生活服務(wù)上的初心和愿景也大于美團(tuán)。” 曹磊認(rèn)為。
餓了么和口碑在“雙十一”前合并，也許會(huì)對美團(tuán)帶來壓力。新成立的本地生活服務(wù)公司，將首次以整體形象出征“雙十一”，成為阿里“生態(tài)”的有一個(gè)生動(dòng)演繹。
不管外賣市場還有沒有機(jī)會(huì)等來新的“變革者”，但目前能夠撼動(dòng)美團(tuán)地位的對手，也許就只有阿里了。這場外賣雙強(qiáng)之爭，必將愈演愈烈。
作者: 胡慧茵 來源: 微信公眾號：無冕財(cái)經(jīng)
共2頁 上一頁 [1] [2]
蘇寧的“蘇寧秒達(dá)”會(huì)狙擊美團(tuán) 餓了么嗎？
Uber用無人機(jī)送外賣 它變得越來越像美團(tuán)了
互聯(lián)網(wǎng)第四個(gè)超級賽道所誕生的美團(tuán)生態(tài)
阿里巴巴要復(fù)制一個(gè)美團(tuán)嗎？
美團(tuán)也做拼團(tuán) 會(huì)是下一個(gè)拼多多嗎？
搜索更多: 美團(tuán)
