美團(tuán)點(diǎn)評上市之后，市值一度躍過4000億港元，成為中國第四大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這也從資本市場維度印證了“人和服務(wù)”，同BAT解決人與信息、人與消費(fèi)和人與人的連接一樣，是一條超級賽道。
在成為今天的美團(tuán)點(diǎn)評之前，美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)經(jīng)歷了多年的O2O市場廝殺，這個過程可以說是線上與線下生活改造的歷史縮影。
01生態(tài)運(yùn)營
本地生活服務(wù)業(yè)八年的歷史，巨頭也都曾下場入局，但結(jié)果大家都看到了，百度沒有燒出一片天，百度糯米被戰(zhàn)略性放棄，前途未卜。曾經(jīng)是市場老三的百度外賣被餓了么收購，后來一并歸入阿里旗下成為“餓了么精選”。
阿里在2015年重啟口碑，以餐飲為切入點(diǎn)，擔(dān)綱生活服務(wù)的角色。阿里把淘點(diǎn)點(diǎn)并入了口碑，開放了支付寶低端入口用來引流，同時大量補(bǔ)貼給商家和消費(fèi)者，阿里給的待遇很不錯，但口碑始終不溫不火。
阿里現(xiàn)在的應(yīng)對方式是成立了本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑合并。實(shí)際上，餓了么和口碑這兩個平臺的打通工作早就進(jìn)行了，口碑的配送工作基本就是由餓了么的團(tuán)隊(duì)來支撐，也就是說，這次只不過阿里用官宣的形式，重申了到店和到家業(yè)務(wù)的重量級。餓了么的配送體系能夠彌補(bǔ)口碑在線下的劣勢，但顯然，二者距離成為生活服務(wù)入口，尚有很長一段路要走。
人與服務(wù)這個賽道表明，不是所有業(yè)務(wù)都是BAT三巨頭所擅長的。但毫無疑問，巨頭之所以成為巨頭，都在于生態(tài)運(yùn)營模式。就像互聯(lián)網(wǎng)觀察家尹生所說，美團(tuán)的商業(yè)模式，與亞馬遜和阿里本質(zhì)上是一樣的，都是生態(tài)運(yùn)營模式，最終它們的價值都取決于其所在生態(tài)的生產(chǎn)率，以及它們的貢獻(xiàn)占比。是以，美團(tuán)的邊界不在于有形的業(yè)務(wù)形態(tài)，而在于它試圖提供的用戶價值和相應(yīng)的生態(tài)。
02Food+Platform
美團(tuán)點(diǎn)評的核心戰(zhàn)略是Food+Platform，圍繞著‘吃’這個關(guān)鍵詞，美團(tuán)把業(yè)務(wù)之手伸進(jìn)消費(fèi)者生活的各個方面，且覆蓋了消費(fèi)者的整個生命周期。
于C端而言，從“吃”到“生活”，從餐廳點(diǎn)評、外賣到出行、差旅、娛樂、購物，這可以說是美團(tuán)獨(dú)有的一條路。高頻的業(yè)務(wù)粘性，旗艦型的流量平臺（雖然我們在微信九宮格里能看到美團(tuán)外賣，但美團(tuán)點(diǎn)評整個平臺自成體系，不依賴任何導(dǎo)入流量），這對于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)來說，是一種降維打擊。
這也是美團(tuán)點(diǎn)評高級副總裁王慧文所說的互聯(lián)網(wǎng)效率紅利。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)紅利是否消失，取決于從哪個維度去看，可能互聯(lián)網(wǎng)人口紅利是基本消失了，但互聯(lián)網(wǎng)還有很多紅利，互聯(lián)網(wǎng)作為一個科技工具，效率改善空間的紅利剛剛開始。
對于B端來說，美團(tuán)為商家至少能夠提供四個方面的賦能服務(wù)：
營銷，為商家提供推廣方案、獲客渠道和精準(zhǔn)營銷工具；
即時配送基礎(chǔ)設(shè)施，幫助商家完成在平臺進(jìn)行的交易；
信息技術(shù)：ERP系統(tǒng)、聚合支付系統(tǒng)；
供應(yīng)鏈管理移動應(yīng)用，金融貸款等業(yè)務(wù)。
以上B端和C端的超級平臺優(yōu)勢，匯總成數(shù)據(jù)表述的話就是，美團(tuán)點(diǎn)評擁有超過500萬商家，3.4億用戶，年度69億筆交易，平均每天1900萬筆。這個級別的體量，已經(jīng)形成一種體制和機(jī)制化的優(yōu)勢，遠(yuǎn)非簡單的合并所能建立起來。
03護(hù)城河
現(xiàn)在來看，美團(tuán)多線作戰(zhàn)，仍有一定競爭壓力。外賣市場，與餓了么形成一超一強(qiáng)局面，餐飲點(diǎn)評領(lǐng)域則已經(jīng)是絕對性優(yōu)勢，酒旅方面PK攜程，新興業(yè)務(wù)上還和一些新零售企業(yè)、出行企業(yè)有交集。
共2頁 [1] [2] 下一頁
阿里巴巴要復(fù)制一個美團(tuán)嗎？
美團(tuán)也做拼團(tuán) 會是下一個拼多多嗎？
美團(tuán)上線社交拼團(tuán) 能否靠老本行“團(tuán)購”業(yè)務(wù)再塑輝煌？
餓了么造勢雷聲大 美團(tuán)還得靠騰訊來防守
又一巨頭闖進(jìn)社交電商 “美團(tuán)拼團(tuán)”來了
搜索更多: 美團(tuán)
