（三）
在《靈獸》看來，目前以微信為載體的社區(qū)團(tuán)購，要想主流化、成為一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模式，有一個(gè)前提，那就是要建立良好的品牌認(rèn)知和渠道信任度，擁有穩(wěn)固的流量。
社區(qū)團(tuán)購吸引資本和創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至的原因之一，在于它可以快速獲客和快速裂變。而這背后，則是通過微信群和熟人社區(qū)，其流量可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。
但是，隨著社區(qū)拼團(tuán)的激烈競爭，這些流量對(duì)于一家具體的社區(qū)團(tuán)購品牌來說，是否是真流量，值得探究。所謂真流量，就是社區(qū)團(tuán)購群里的流量能否真正在某個(gè)渠道固定沉淀下來。
林木告訴《靈獸》，自從上線了社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)后，他發(fā)現(xiàn)，低成本獲得的流量，暫時(shí)看起來是一個(gè)非常好的紅利，但是問題是這些流量不屬于任何人。
他舉了兩個(gè)例子來說明這個(gè)問題。比如通過夫妻店建群，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)向夫妻店供貨，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，夫妻店的群里，既會(huì)賣社區(qū)團(tuán)購品牌的產(chǎn)品，也會(huì)賣自己家的土蜂蜜、土雞蛋。
第二個(gè)例子是，目前，在社區(qū)團(tuán)購市場競爭激烈的城市，已經(jīng)出現(xiàn)當(dāng)年百團(tuán)大戰(zhàn)打價(jià)格戰(zhàn)的態(tài)勢了。
比如，一個(gè)小區(qū)可能有十個(gè)群、十家社區(qū)團(tuán)購品牌入駐，大部分的小區(qū)居民會(huì)選擇十個(gè)群都加入，然后看誰家的商品性價(jià)比最高，價(jià)格最合理，再買誰家的商品。以雞蛋這一常見品類為例，一個(gè)群里的十只裝雞蛋賣9塊9，另外一個(gè)群里的十只裝雞蛋只賣6塊9，那么小區(qū)居民一般會(huì)購買6塊9的雞蛋。
“但是，當(dāng)線上社區(qū)團(tuán)購激烈競爭之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)最后出來的大部分商品，光看它們的定價(jià)，就知道已經(jīng)不太賺錢了。”林木解釋道。
也就是說，社區(qū)團(tuán)購以價(jià)格作為紐帶，但是，價(jià)格并不能成為核心競爭力。
林木總結(jié)說，其實(shí)整個(gè)生鮮的零售，有兩條線：產(chǎn)品線和服務(wù)線。社區(qū)團(tuán)購做的是產(chǎn)品線，提供性價(jià)比更好的產(chǎn)品，但是它搭載不了服務(wù)，服務(wù)只能靠門店實(shí)現(xiàn)。在他看來，線下門店是流量匯集的樞紐，并且能在這個(gè)樞紐里持續(xù)輸出服務(wù)。
一位接受采訪的投資人則告訴《靈獸》，要把流量變成真正的流量，最后比拼的還是產(chǎn)品力。“這個(gè)命題其實(shí)可以往后退一步來看。”他說。
對(duì)于小區(qū)居民而言，相當(dāng)于他們現(xiàn)在有5到10個(gè)同質(zhì)、同量或者類型相似的供應(yīng)商，但其實(shí)再往后退5年、10年，這件事在線下門店本來就是存在的，那些超市、賣菜的店，老婆店，本來就是一個(gè)多供給的過程。
也就是說，每個(gè)社區(qū)都不止一個(gè)社群，社區(qū)團(tuán)購需要滿足不同的需求，有的是純粹的省，有的是性價(jià)比。
“比拼的還是產(chǎn)品力。買兩次就知道了，到底物流怎么樣、品控怎么樣、東西好不好？消費(fèi)者不會(huì)給這些初創(chuàng)的社區(qū)團(tuán)購公司那么多次機(jī)會(huì)。”這位投資人對(duì)《靈獸》分析道。
（四）
要想做到好的產(chǎn)品力和服務(wù)體驗(yàn)，供應(yīng)鏈和IT信息系統(tǒng)建設(shè)是繞不開的兩個(gè)點(diǎn)。而如何建立一個(gè)長期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，對(duì)于幾乎所有社團(tuán)團(tuán)購而言，都是一個(gè)難題。
以生鮮舉例，生鮮零售原本就是一個(gè)區(qū)域化的生意，也是一個(gè)區(qū)域化的供應(yīng)鏈。
而在全國布局，最大的問題是會(huì)有一些供應(yīng)鏈不能復(fù)用。比如在南方市場售賣好的商品，在北方市場就不一定會(huì)被消費(fèi)者接受。
事實(shí)上，很多理論上的效果，在實(shí)踐當(dāng)中可能產(chǎn)生不一樣的狀況。
比如規(guī)模增長，從理論上來看，供應(yīng)商應(yīng)該會(huì)更貼近社區(qū)團(tuán)購品牌，滿足品牌的需求，但在實(shí)際中，往往會(huì)出現(xiàn)的情況是，規(guī)模大后，供應(yīng)商反而會(huì)更緊張。因?yàn)橐?guī)模增長、交易金額增加，也意味著商家違約風(fēng)險(xiǎn)的增大。
林木用了一個(gè)形象的例子來說明這個(gè)問題。
比如有一個(gè)客戶，他每天向雞蛋供應(yīng)商要200框的貨，但突然有一個(gè)客戶，一天向這個(gè)供應(yīng)商要2000框雞蛋。這個(gè)時(shí)候，供應(yīng)商一般會(huì)拒掉2000框的客戶，因?yàn)樗绻麧M足2000框的客戶，就滿足不了老客戶的200框。對(duì)于這個(gè)供應(yīng)商來講，每天穩(wěn)定的200框?qū)λ恼T惑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于突然出來的2000框，他更需要每天穩(wěn)定的量。
“我們得穩(wěn)一點(diǎn)，先把自己的供應(yīng)鏈做好，然后讓流量被教育完，再去收割，因?yàn)槿阂呀?jīng)在那了，不是你的就是別人的，就是最后有能力的人去收割這些群。”林木對(duì)《靈獸》表示。
不過，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)《靈獸》表示，規(guī)模增長、供應(yīng)商反而會(huì)更緊張的問題，在線下實(shí)體零售也一直存在。包括水果連鎖店也是這樣，蘋果量太大，反而拿到的貨不是最便宜的。
也就是說，這個(gè)問題如果是真問題，相關(guān)品類的所有渠道玩家都一樣。換句話說，即使供應(yīng)鏈很強(qiáng)的品牌，在社區(qū)團(tuán)購模式里，不一定會(huì)做得好。
“因?yàn)檎麄�(gè)商業(yè)的邏輯變了，要服務(wù)的對(duì)象也變了。所以，過去它的供應(yīng)鏈強(qiáng)，不一定在這里有先發(fā)優(yōu)勢，只能說犯的錯(cuò)會(huì)少一些，跌倒次數(shù)會(huì)少一些，但跑的速度不一定會(huì)快。”這位業(yè)內(nèi)人士說道。
不過，他也表示，供應(yīng)鏈建設(shè)、IT信息系統(tǒng)建設(shè)都是必做的事，而且做不好就是大坑。
一位社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者就對(duì)《靈獸》透露，即使做得比較大的社區(qū)團(tuán)購，在供應(yīng)鏈和IT信息系統(tǒng)建設(shè)上也會(huì)遇到許多坑。
該人士舉例道，一些社區(qū)團(tuán)購拿了融資后會(huì)進(jìn)行全國撒網(wǎng)和布局，“雖然到處布局，但哪里都沒有密度。比如剛拿了融資的一家社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)，已經(jīng)拓展了上萬個(gè)小區(qū)，日均只有10萬單。這意味著每個(gè)小區(qū)每天只有10單。你會(huì)發(fā)現(xiàn)訂單密度上不去，其實(shí)很多點(diǎn)位都是虧損的。”
此外，也會(huì)有一些規(guī)模較大的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，在IT信息系統(tǒng)還沒搭建好的時(shí)候，就做起了團(tuán)購業(yè)務(wù)。比如，在前臺(tái)可以通過微信小程序下單，但其實(shí)在后臺(tái)，都是靠社區(qū)團(tuán)購的員工人工操作，手工錄單。其風(fēng)險(xiǎn)在于，一旦單量增大，平臺(tái)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)送漏送等問題。
因此，對(duì)于一些拿到融資的社區(qū)團(tuán)購公司而言，加速布局的同時(shí)，投入資金用于供應(yīng)鏈建設(shè)和IT系統(tǒng)建設(shè)也是必不可少的環(huán)節(jié)。
這些社區(qū)團(tuán)購公司通常的做法是，進(jìn)行源頭采購，采購人員直接去工廠、產(chǎn)地驗(yàn)貨，保證商品品質(zhì)；搭建軟件系統(tǒng)以及自有的倉儲(chǔ)物流，建立區(qū)域中心倉、冷鏈城市倉，以及冷鏈運(yùn)輸體系。
當(dāng)然，在這個(gè)過程中，如何布局就顯得尤為關(guān)鍵。
例如，十薈團(tuán)就搭建了一個(gè)覆蓋華北和華東的現(xiàn)代化區(qū)域中心倉，十幾個(gè)城市的冷鏈城市倉，以及現(xiàn)代化的冷鏈運(yùn)輸體系。根據(jù)鉛筆道報(bào)道，目前十薈團(tuán)的打法是，以二線城市為主，并在周邊建立衛(wèi)星城，通過“城市圈“模式把區(qū)域的規(guī)模做大，從上游產(chǎn)地拿到更低的價(jià)格，使供應(yīng)鏈成本進(jìn)一步降低，城市之間形成更好的協(xié)同效應(yīng)。
通程蜂樂樂董事長歐海軍告訴《靈獸》，在通程集團(tuán)搭建的社區(qū)新零售平臺(tái)“蜂樂樂”正式上線前，除了搭建IT信息系統(tǒng)，他們還也會(huì)對(duì)小區(qū)點(diǎn)位進(jìn)行提前規(guī)劃。比如在集團(tuán)的物流中心附近選擇點(diǎn)位，把整個(gè)流程和模式跑順之后，再拓展到其他的區(qū)域。
“你不能說開一百個(gè)團(tuán)，分布在整個(gè)長沙的不同角落，物流成本肯定很高。但是假如100個(gè)團(tuán)集中在某一個(gè)區(qū)域，或者兩個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)，物流成本就會(huì)降低。”在歐海軍看來，做社區(qū)團(tuán)購一定不能盲目貪大，一次就鋪一兩千個(gè)點(diǎn)。必須按照自己的規(guī)模和節(jié)奏，一條線路、一個(gè)區(qū)域去逐步推進(jìn)，只有這樣，才能做到成本最低，效率最高。
換句話說，即使社區(qū)團(tuán)購品牌在有區(qū)域化供應(yīng)鏈能力的地方，也要重新做密度，做好物流規(guī)劃。
共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁
美團(tuán)也做拼團(tuán) 會(huì)是下一個(gè)拼多多嗎？
美團(tuán)上線社交拼團(tuán) 能否靠老本行“團(tuán)購”業(yè)務(wù)再塑輝煌？
又一巨頭闖進(jìn)社交電商 “美團(tuán)拼團(tuán)”來了
社區(qū)拼團(tuán)：百團(tuán)大戰(zhàn)在即 近場零售再迎變局
西貝莜面村上線小程序西貝甄選 嘗試拼團(tuán)
搜索更多: 拼團(tuán)
