有關(guān)新零售賦能的話題已經(jīng)討論了很久。盡管新零售已經(jīng)確定將會(huì)成為一個(gè)風(fēng)口，但是人們對(duì)于新零售的認(rèn)識(shí)依然停留在“互聯(lián)網(wǎng)+”的層面，僅僅只是將新零售看做是一個(gè)類(lèi)似與互聯(lián)網(wǎng)的存在，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)的新零售的真實(shí)內(nèi)涵。正是因?yàn)槿绱�，所以我們看到�?dāng)下的很多新零售項(xiàng)目?jī)H僅只是假借了新零售的概念而已，并未真正深入到新零售的本質(zhì)。
在我看來(lái)，新零售始終都是科技巨頭手中的玩物，對(duì)于中小型的企業(yè)來(lái)講，盡管新零售是一個(gè)風(fēng)口，但是他們僅僅只能做新零售末端的一些細(xì)小的分支而已，并不能真正能夠做好一個(gè)大型的新零售項(xiàng)目。而這或許是以阿里、京東為代表的傳統(tǒng)電商巨頭為什么會(huì)如此多地在新零售領(lǐng)域展露頭角的一個(gè)主要原因。
我們除了看到他們?cè)诓粩嗯c傳統(tǒng)新零售商家達(dá)成各種戰(zhàn)略合作之外，另外一個(gè)就是不斷深度加持與新零售相關(guān)的新技術(shù)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新科技不斷與新零售這個(gè)概念深度聯(lián)系在一起。由此可見(jiàn)，新零售并不僅僅只是場(chǎng)景建構(gòu)，也不僅僅只是技術(shù)加持，更重要的是一場(chǎng)涉及到線上和線下的全新變革。因此，我們找到新零售的關(guān)鍵點(diǎn)，真正將新零售落地到具體實(shí)業(yè)上面，才能讓新零售不僅僅只是一個(gè)概念，而是變成一個(gè)能夠落地的東西。
巨頭與新貴參與其中，新零售面臨失焦風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于當(dāng)下新零售市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)講，失焦風(fēng)險(xiǎn)可能是最大的。因?yàn)榘凑振R云對(duì)于新零售的闡述，新零售并不僅僅只是打通線上和線下，還包括一系列新技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程。我們現(xiàn)在已經(jīng)司空見(jiàn)慣的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能僅僅只是這些諸多新技術(shù)當(dāng)中的幾個(gè)，隨著未來(lái)新零售概念的逐步深度發(fā)展，將會(huì)有更多新技術(shù)與新零售產(chǎn)生聯(lián)系。
縱觀當(dāng)下的新零售市場(chǎng)，有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注。那就是現(xiàn)在的新零售市場(chǎng)都在講擁抱新零售，但是都沒(méi)有找準(zhǔn)擁抱新零售的點(diǎn)，最終新零售淪為一個(gè)概念。既然新零售是電商之后的另外一個(gè)風(fēng)口，那么它就必然能夠擔(dān)綱起未來(lái)發(fā)展的重任。然而，盡管當(dāng)下以阿里、京東為代表的科技巨頭參與其中，一些新零售新貴同樣深度加持，但是新零售卻依然面臨著失焦的風(fēng)險(xiǎn)。
只談概念，不談落地，新零售在概念之路上越走越遠(yuǎn)�？v觀當(dāng)下的新零售市場(chǎng)，有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注。這個(gè)現(xiàn)象就是有關(guān)新零售的概念不斷出現(xiàn)，但是對(duì)于這些概念落地的卻很少。分析概念缺少落地的原因，有些是因?yàn)榧夹g(shù)不成熟，有些是因?yàn)橘Y本跟不上，最后新零售真的淪為了一個(gè)概念。
我們看到現(xiàn)在的很多新零售項(xiàng)目基本上都是出于一個(gè)概念摸索的方向上，然后借助新零售概念進(jìn)行融資，這種發(fā)展模式難免又陷入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的怪圈之中。僅僅只是將新零售看做一個(gè)概念，而不去做新零售落地的探索，最終新零售只能成為一個(gè)虛假的概念和虛假的風(fēng)口。
即使有科技巨頭和新貴參與其中，但是新零售市場(chǎng)當(dāng)中的泡沫依然存在。如果僅僅只是將新零售看做是一個(gè)概念，而不去思考如何落地，那么新零售勢(shì)必僅僅只是一個(gè)建構(gòu)于泡沫之上的理想國(guó)，當(dāng)泡沫破滅，新零售的大廈將會(huì)轟然倒塌。
抓小放大，不分主次，新零售距離本質(zhì)越來(lái)越遠(yuǎn)。盡管馬云已經(jīng)在很多場(chǎng)合明確表示，新零售并不僅僅只是包括線上和線下的統(tǒng)一，但是當(dāng)下的新零售從業(yè)者們依然僅僅只是將線下和線下的統(tǒng)一看做是新零售的全部，并且竭盡所能地將自己做的新零售相關(guān)的探索與打通線上和線下聯(lián)系在一起。其實(shí)，這就犯了抓小放大的毛病，因?yàn)樾铝闶劢^不僅僅只是線上和線下這么簡(jiǎn)單，除此之外，新零售還包括新技術(shù)應(yīng)用、零售主體的重構(gòu)等諸多方面。相對(duì)于線上和線下的統(tǒng)一，這些新零售的流程和環(huán)節(jié)才是新零售“大頭”，只有將這些新零售的流程和環(huán)節(jié)打通了，新零售距離最本質(zhì)的奧義才最重要。
我們看到很多新零售的參與者都簡(jiǎn)單地認(rèn)為所謂的新零售就是指線上和線下的統(tǒng)一，甚至還有極端的人將新零售看作是一種純粹線下的行為。這顯然距離真正的新零售概念越來(lái)越遠(yuǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候新零售是將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被忽略的那一部分再度激活，從而來(lái)彌補(bǔ)單純地線上運(yùn)營(yíng)所帶來(lái)的諸多問(wèn)題和弊病。
盲目擁抱，缺少支點(diǎn)，新零售有淪為“互聯(lián)網(wǎng)+”老路的危險(xiǎn)。當(dāng)馬云在云棲大會(huì)上提出“新零售”的概念之后，整個(gè)市場(chǎng)就開(kāi)始亢奮起來(lái)，他們?cè)噲D通過(guò)擁抱新零售來(lái)破解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代困境的方式和方法。僅僅只是將新零售看做是一個(gè)風(fēng)口，而不去尋找切入到新零售市場(chǎng)的方式和方法，最終讓新零售開(kāi)始越來(lái)越多地出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的影子。
相對(duì)于盲目擁抱，新零售迫切需要找到一個(gè)支點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)支點(diǎn)來(lái)撬動(dòng)已經(jīng)被“互聯(lián)網(wǎng)+”模式充斥著的市場(chǎng)，從而讓行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式之外，找到一個(gè)全新的發(fā)展方式和途徑。我們看到現(xiàn)在很多所謂的新零售項(xiàng)目依然是在唯流量至上，僅僅只是將流量看做是衡量一切的唯一標(biāo)準(zhǔn)。試想一下，如果我們依然將流量看做是唯一標(biāo)準(zhǔn)，不但無(wú)法真正抓住新零售時(shí)代的發(fā)展精髓，而且甚至還有可能將新零售的發(fā)展重新帶入到一個(gè)新的死胡同里。
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