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美團(tuán)上市:本地生活服務(wù)的雙寡頭時(shí)代

  今年4月4日,美國(guó)《福布斯》雜志“全球最佳創(chuàng)投人”榜單(The Midas List)揭曉,紅杉資本沈南鵬排名全球第一。

  這是首位華籍創(chuàng)投人士得到此項(xiàng)桂冠。

  《十年二十人》節(jié)目中,吳曉波問沈南鵬,哪個(gè)是你做夢(mèng)都會(huì)想到的投資案例,沈南鵬的答案非常清晰:王興。

  “王興是產(chǎn)品偏執(zhí)狂。美團(tuán)是讓我印象最深的投資案例,讓人跌宕起伏。”

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  王興最大的特點(diǎn),或許是“好戰(zhàn)”,堪稱屢敗屢戰(zhàn),所以美團(tuán)基本也是在放倒無(wú)數(shù)對(duì)手后,一條血路殺出來(lái)的。

  2009年,沈南鵬找到了一條讓他問鼎全球第一的賽道,他稱作“Mobile Only”。這場(chǎng)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,他已經(jīng)提前預(yù)知,直到兩年之后的2011年,微信誕生和小米手機(jī)發(fā)布,真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)才剛剛起步。

  現(xiàn)在回顧起來(lái),超前的眼光促使沈南鵬登上全球第一,無(wú)可厚非。

  當(dāng)時(shí),人們正在為另一個(gè)新生事物而狂歡:團(tuán)購(gòu)。

  買團(tuán)購(gòu)券去餐館吃飯就能抵錢,相當(dāng)于打折。創(chuàng)業(yè)者和資本市場(chǎng)也在狂歡,繼門戶網(wǎng)站和電商之后,準(zhǔn)備迎接互聯(lián)網(wǎng)的第三個(gè)沖擊波:改變消費(fèi)與服務(wù)的關(guān)系,它后來(lái)被稱為O2O,從線上到線下的融合。

  到2011年8月,中國(guó)出現(xiàn)了5000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,“千團(tuán)大戰(zhàn)”爆發(fā)。這場(chǎng)混戰(zhàn)最開始由創(chuàng)業(yè)公司開打,拉手網(wǎng)、美團(tuán)、窩窩、糯米團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)......群雄并起,無(wú)序紛爭(zhēng)。很快,到2012年年中,99%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)不復(fù)存在了……

  但混亂終結(jié)并沒有很快地迎來(lái)新秩序,團(tuán)購(gòu)之戰(zhàn)的剩者,如美團(tuán)、糯米,旋即進(jìn)入更慘烈的下一場(chǎng)的O2O之戰(zhàn),而這一次互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始下場(chǎng)參戰(zhàn)。

  2013年8月,百度宣布向糯米網(wǎng)戰(zhàn)略投資1.6億美元,獲約59%股份,成為糯米網(wǎng)第一大股東。2013年12月,淘寶推出“淘點(diǎn)點(diǎn)”。2014年2月,騰訊與大眾點(diǎn)評(píng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,投資入股20%。外賣品牌”餓了么“開始出現(xiàn)在大街小巷。

  美團(tuán),像一匹獨(dú)狼,孤身應(yīng)戰(zhàn)。

  O2O之戰(zhàn)在2015年年中進(jìn)入新階段。

  2015年10月,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并,站隊(duì)騰訊;一個(gè)月后,大眾點(diǎn)評(píng)張濤從管理一線撤出,一張令人唏噓的照片在網(wǎng)上流傳,張濤抱著其他幾位創(chuàng)始人咽聲痛哭。

  為了應(yīng)對(duì)新美大,阿里巴巴與螞蟻金服投資60億元,重啟“口碑”。而百度高層對(duì)是否繼續(xù)大手筆投入O2O產(chǎn)生了動(dòng)搖,百度糯米、百度外賣的市場(chǎng)攻勢(shì)也隨之趨向保守。

  諸神之戰(zhàn)終于迎來(lái)高潮。2017年8月,餓了么正式宣布合并百度外賣;2018年4月,阿里巴巴以95億美元全資收購(gòu)餓了么。

  一年之后,2018年9月4日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)向香港交易所更新了招股書,順利通過聆訊,即將啟動(dòng)港股發(fā)行。

  美團(tuán)自我定義為“中國(guó)領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)”,使命是“幫大家吃的更好,生活更好”。這其實(shí)是巨大野心,但卻表示的十分委婉,沈南鵬說(shuō):“我們所談?wù)摰氖浅、行,以及所有生活服?wù),是一個(gè)規(guī)模達(dá)1萬(wàn)億美元的市場(chǎng),如果你是市場(chǎng)主導(dǎo)者,無(wú)疑價(jià)值巨大。”

  美團(tuán)百戰(zhàn)歸來(lái),終于千辛萬(wàn)苦,站到了IPO的節(jié)點(diǎn)。

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  讓我們把時(shí)間調(diào)回到2011年7月。

  在“美團(tuán)網(wǎng)”宣布第二輪融資的現(xiàn)場(chǎng),王興“情急之下”展示了公司的銀行賬戶,里面有6192.2122萬(wàn)美元余額,以此證明公司第二輪5000萬(wàn)美元的融資不虛,并呼吁行業(yè)內(nèi),應(yīng)該跟隨其誠(chéng)實(shí)。

  “這行業(yè)太亂了,都愛浮夸。”王興說(shuō)。

  王興很高明,幾句話就暗著向商戶們傳了話:美團(tuán)有錢,和美團(tuán)的合作不用擔(dān)心。同時(shí),美團(tuán)也向全部城市經(jīng)理傳遞著信號(hào),“雖然美團(tuán)融了資,但為什么不花這筆錢?因?yàn)檫@半年的資本市場(chǎng)和團(tuán)購(gòu)行業(yè)的瘋狂,已經(jīng)偏離了正確的軌道,早晚要掉下來(lái)。下半年資本市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入寒冬,到時(shí)候美團(tuán)賬上有錢就能撐過去,對(duì)手沒錢就很難挨過去。”

  團(tuán)購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入“千團(tuán)大戰(zhàn)”,它實(shí)際上是一場(chǎng)慘烈的燒錢大戰(zhàn),沒有盈利模式。

  很快,團(tuán)購(gòu)從資本市場(chǎng)的寵兒淪為棄兒,整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了寒冬。行業(yè)里最先成功融資的拉手網(wǎng),在2011年10月底向納斯達(dá)克遞交了IPO招股書,計(jì)劃融資1億美元。但是,半年虧損3.9億元的成績(jī)單讓上市計(jì)劃最終擱淺。資本市場(chǎng)降溫后,業(yè)務(wù)收縮,開始裁員,人心惶惶,無(wú)心工作。

  美團(tuán)再次召開城市經(jīng)理大會(huì),說(shuō)道:“對(duì)手們終于出現(xiàn)了破綻,該是我們出手的時(shí)候了。”那時(shí)美團(tuán)的口號(hào)是“血戰(zhàn)50天,超越拉手窩窩。”到11月,美團(tuán)網(wǎng)的業(yè)績(jī)比10月增長(zhǎng)40%,成為行業(yè)第一。

  或許是運(yùn)氣,也可能是遠(yuǎn)見,王興預(yù)見了行業(yè)寒冬的到來(lái),提前備足了過冬的糧草。美團(tuán)在滿地盡是人民幣和美元的灰燼中,存活了下來(lái),有人說(shuō),這是因?yàn)橥跖d對(duì)效率有執(zhí)念。

  除了沒有跟進(jìn)低效率的燒錢,美團(tuán)還做了另一件提高效率的事:打造了一支地推鐵軍,這成為日后美團(tuán)百戰(zhàn)崛起的立家之本。為此,王興從阿里挖來(lái)了干嘉偉。

  干嘉偉曾是阿里巴巴負(fù)責(zé)B2B銷售的副總裁,工號(hào)67。

  在去美團(tuán)之前,干嘉偉在杭州觀摩美團(tuán)網(wǎng)城市經(jīng)理的交流會(huì),坐在最后一排看臺(tái)上的年輕人熱情高漲,依稀看到了十年前的自己。他說(shuō),選擇一家公司只要關(guān)注兩點(diǎn):第一、這個(gè)行業(yè)有沒有前景;第二、公司的核心管理團(tuán)隊(duì),做事情的動(dòng)機(jī)和心態(tài)是不是我認(rèn)可的。他覺得美團(tuán)的團(tuán)隊(duì),符合了他的標(biāo)準(zhǔn)。

  干嘉偉加入美團(tuán)后,首先做了標(biāo)準(zhǔn)化的拆解和分析,在業(yè)務(wù)技能層面建立標(biāo)準(zhǔn)的模型。“你只有把A、B、C、D都做好了,才能拿到E。”干嘉偉其實(shí)是把工業(yè)企業(yè)里的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程引入了美團(tuán)。

  但是,想要把標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程放到龐大的線下團(tuán)隊(duì),對(duì)管理的要求就非常高,干嘉偉又引入了馬云教給他的“借假修真”:所謂的結(jié)果、過程的指標(biāo)是假;人才和組織的發(fā)展提升,才是真,讓不靠譜的人靠譜起來(lái),去培養(yǎng)、去復(fù)制你自己;把下屬變成你自己,讓他自發(fā)自愿的去工作......干嘉偉在阿里帶過7000人的團(tuán)隊(duì),對(duì)這套“統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力”的打法再熟悉不過了......

  干嘉偉讓美團(tuán)龐大的掃街團(tuán)隊(duì)開始精細(xì)化和規(guī)范化起來(lái),讓美團(tuán)早早地從草莽階段進(jìn)入野戰(zhàn)軍作戰(zhàn)階段,迅速甩開了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  腦子再好使,也得身體跟上才行,瘋子一樣強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì),就是美團(tuán)后面擴(kuò)類目戰(zhàn)略落地的根基。

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