再來計(jì)算這兩家電商平臺(tái)每位活躍買家的平均年度消費(fèi)支出，即用年度GMV除以年度活躍買家數(shù)量計(jì)算得出，拼多多平均每位活躍買家的年度消費(fèi)支出為673.9元，而阿里的數(shù)據(jù)是8731.9元，是拼多多的近13倍。
在2016年，拼多多創(chuàng)始人、CEO黃崢曾說過這么一番話：“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能跟阿里團(tuán)隊(duì)差了20年，我覺得我們也許有機(jī)會(huì)在新的流量分布形式，新的用戶交互形式，和新的國(guó)際化的情況下，能夠做出一個(gè)不一樣的阿里，當(dāng)然這句話可能當(dāng)前看起來有點(diǎn)太大了，但是一步一步走過去，也不見得沒有機(jī)會(huì)。”
上市以來的質(zhì)疑
幾乎沒有一家公司像拼多多這樣，在經(jīng)歷上市高光時(shí)刻后迅速墜入輿論的旋渦，批判拼多多似乎成為了一件政治正確的事。
首先是山寨假冒商品倍出。假的太過明顯的電視、手機(jī)、盜版書層出不窮，聲討的輿論太強(qiáng)，以至于拼多多不得不在上市后僅4天，緊急召開了一場(chǎng)面向媒體的假貨答疑會(huì)，首先派出的是拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)和法務(wù)負(fù)責(zé)人杏子，或許是對(duì)達(dá)達(dá)略帶情緒的回應(yīng)不甚滿意，拼多多在群訪結(jié)束后又殺了一記回馬槍，創(chuàng)始人黃崢忙完事務(wù)后匆匆趕來，與還沒來得及撤離的小部分媒體進(jìn)行了深度溝通。
8月1日，中國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公告稱，高度重視媒體反映的拼多多平臺(tái)上銷售侵權(quán)假冒商品等問題，已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門，對(duì)媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺(tái)上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認(rèn)真開展調(diào)查檢查。
8月22日，拼多多發(fā)布了“雙打行動(dòng)”階段性說明，公司在監(jiān)管部門的全程指導(dǎo)下，展開打擊銷售侵權(quán)和假冒產(chǎn)品的“雙打”行動(dòng)，對(duì)社會(huì)持續(xù)關(guān)注的“傍名牌”等現(xiàn)象進(jìn)行了靶向治理，平臺(tái)已下架數(shù)百萬件商品，并開設(shè)專門的舉報(bào)郵箱copyright@pinduoduo.com，以加強(qiáng)清理涉嫌假冒侵權(quán)商品的精準(zhǔn)度和全面性。
拼多多在聲明中表示，“深知存在于過去的問題不應(yīng)該繼續(xù)存在于未來，有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)造性地解決存量問題來尋求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值。”
但美國(guó)律所似乎并不買單，拼多多發(fā)布首份財(cái)報(bào)前夕，再次遭多家美國(guó)律師事務(wù)所發(fā)起集體訴訟調(diào)查。其中，位于美國(guó)加州的律所Robbins Arroyo和Levi&Korsinsky在8月底分別通過各自官網(wǎng)發(fā)布公告，直接向拼多多管理層開炮，認(rèn)為拼多多打假無能，由此引發(fā)投資者損失。
截至目前，上市不到一個(gè)月的拼多多已經(jīng)面臨10家美國(guó)律師事務(wù)所的集體訴訟、并且上市第五個(gè)交易日即閃電遭遇首家律所集體訴訟調(diào)查，創(chuàng)下中概股IPO后最快被訴、最多被訴的“雙紀(jì)錄”。
而拼多多業(yè)績(jī)本身而言，值得注意的是，拼多多的銷售營(yíng)銷費(fèi)用從2016年全年的1.69億元人民幣大幅增加至2017年全年的13.45億元人民幣；2017年第一季度銷售營(yíng)銷費(fèi)用為7390萬元人民幣，到了2018年第一季度，僅單季的銷售營(yíng)銷費(fèi)用就高達(dá)12.18億元人民幣，逼近2017年全年；2018年第二季度，這一費(fèi)用支出繼續(xù)飆升，達(dá)到29.7億元。拼多多的銷售營(yíng)銷費(fèi)用主要是由于廣告費(fèi)用和促銷活動(dòng)相關(guān)費(fèi)用的增加。
進(jìn)入2018年，拼多多明顯增加了營(yíng)銷與市場(chǎng)投放，從比重來看，2018第一季度其營(yíng)銷與市場(chǎng)費(fèi)用占總費(fèi)用的92%，這一比例在2017年第一季度僅為37%，2017年全年為83%。
資深媒體人關(guān)健認(rèn)為，與很多速快增長(zhǎng)的初創(chuàng)企業(yè)一樣，拼多多也表現(xiàn)出比較明顯的營(yíng)銷拉動(dòng)特點(diǎn)，而上市后的拼多多應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷一輪成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)的調(diào)整，即提升研發(fā)費(fèi)用在總成本費(fèi)用中的比例，降低營(yíng)銷費(fèi)用率。研發(fā)費(fèi)用中也包括一部分技術(shù)員工的工資支出。
有意思的是，一位接近拼多多的人士向鳳凰網(wǎng)科技透露，事實(shí)上，糟糕的輿情對(duì)拼多多的業(yè)務(wù)營(yíng)收和增長(zhǎng)并沒有帶來太大影響。
時(shí)間維度上，經(jīng)歷了拼多多負(fù)面輿情爆發(fā)的第三季度財(cái)報(bào)頗值得關(guān)注，據(jù)鳳凰網(wǎng)科技了解，Q3財(cái)報(bào)將在11月份左右發(fā)布，拼多多的業(yè)績(jī)走向如何，Q3財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)將會(huì)說明一些問題。
作者: 管藝雯 來源: 微信公眾號(hào)： iFeng科技
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