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“這種模式在未來有很大的想象空間。”一位在商業(yè)運營領域有過多年經驗的高管表示：“新零售轉戰(zhàn)線下，線上、線下渠道打通融合將是未來的大趨勢。凱德的嘗試，實際上代表著未來商業(yè)地產的一種發(fā)展模式。”
豐富線上布局，完成消費空間升級
事實上，來自新加坡的凱德進入中國市場20多年來，一直的策略便是不斷推出新場景，以創(chuàng)新來推動項目的運營。從國內首個商業(yè)綜合體上海來福士廣場到后來落地各個城市的凱德MALL，再到如今移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下的各種創(chuàng)新。近些年來，凱德將市場上各種成熟的科技進行集成整合，在應用上不斷增進用戶體驗感，其在商業(yè)運營上的優(yōu)勢更加凸顯。
如今，凱德正在將更多的精力和資源著力于綜合體戰(zhàn)略及城市群戰(zhàn)略，在消費升級時代進行產品和服務升級。其在2013年正式提出“綜合體戰(zhàn)略”，五年來，凱德在市場上不斷整合資源加速布局。去年綜合戰(zhàn)略集中發(fā)力，接連開業(yè)六個大體量綜合體，產品及品牌全面升級。目前，凱德在全國布局23個綜合體項目，是布局綜合體最早也是數(shù)量最多的外資開發(fā)商。而在運營層面，凱德也特別注重綜合體內部的整體聯(lián)動，比如最近的小豬佩奇IP引入，就涉及到杭州來福士內多個業(yè)態(tài)之間的合作。凱德通過一個超級IP，讓整個綜合體作為一個24小時不間斷的生活圈，為人們提供生活、消費的場景。
羅臻毓說，如今，凱德的新一代綜合體都具備多元復合業(yè)態(tài)，相較單一業(yè)態(tài)的商業(yè)地產項目擁有更大發(fā)揮空間。“我們能充分利用自身的規(guī)模操盤經驗，協(xié)調聯(lián)動多元業(yè)態(tài)，從產品和服務等方面為消費者及用戶帶來更加綜合、多元、一站式的全方位體驗。”
在線上，凱德推出“凱德星”這一面向全場景顧客的數(shù)字化平臺，以微信wap、小程序和APP等渠道為載體，構建服務用戶的物聯(lián)網(wǎng)+務聯(lián)網(wǎng)陣營，把凱德體系內，覆蓋購物中心、辦公樓、住宅、服務公寓、倉儲等超過10億人次線下互動串聯(lián)起來，并且實現(xiàn)與多個平臺的跨界合作。
例如同銀聯(lián)、口碑等聯(lián)手，實現(xiàn)“無感積分”，提升消費者的購物體驗，從而增加會員黏性；攜手安可達開展全球范圍內的優(yōu)惠出行會員服務；與順豐旗下新零售項目“豐e足食”達成合作，進一步豐富辦公生態(tài)圈的智能服務體驗，后續(xù)還將為會員提供全程順豐冷鏈配送的優(yōu)質生鮮產品，進一步發(fā)揮服務多樣化的優(yōu)勢。甚至還推出辦公樓人臉識別門禁解決方案，對辦公樓業(yè)態(tài)的工作環(huán)境、安全等級和人員管理模式實現(xiàn)了全新的升級。
顯然，未來的凱德依然會在促進實體業(yè)態(tài)與科技融合的道路上繼續(xù)探索，讓線下場景有效落地，把聚合效應延展到更廣闊的邊界。對此，羅臻毓亦表示：“凱德始終認為商業(yè)地產運營是一門技術活，在這個長期動態(tài)發(fā)展過程中，調整和變化一直伴隨左右。凱德?lián)碛信c時俱進的企業(yè)DNA，不斷探索新的商業(yè)模式，致力于為人們的美好生活賦能。”
來源: 36氪-未來城不落 共2頁 上一頁 [1] [2] 淘寶售“小豬佩奇”周邊涉侵權 涉案賣家被判賠15萬 貝索斯有多富有？蓋茨和拉里·佩奇加在一起都不頂他一個 全球首個小豬佩奇室內主題樂園進駐上海LCM 拼多多商家銷售假冒“小豬佩奇” 浙江警方搗毀線下窩點 韓都衣舍聯(lián)名小豬佩奇 各位“社會人”了解一下? 搜索更多: 佩奇 |
