目前，甘來合作的大B客戶有阿里巴巴、可口可樂、蒙牛等，并和一些金融機構合作，為小B客戶提供“低首付+扣除每月固定百分比流水”的服務，減輕資金壓力。
隨著新零售在各種場景落地，無人貨架、智能售貨機、無人便利店頻繁開店，重構“人、貨、場”的新零售賽道成為資本“新寵”。
據前瞻產業(yè)研究院報告，預計到2022年，新零售市場規(guī)模將達到1800億元，年復合增長率為115%。
甘來科技成立于2015年4月，當時“新零售”的概念尚未被馬云提出，但公司已開始有意識地將智能售貨機作為市場切口，嘗試零售業(yè)的新形態(tài)，通過改造售貨機來導入電子支付、獲取用戶流量。
數字化轉型新零售
要做行業(yè)的“阿甘”
對市場的準確判斷，與創(chuàng)始人兼CEO鉉偉英在傳統(tǒng)零售業(yè)的創(chuàng)業(yè)經歷有關。她曾加盟過一家食品連鎖店，當時的食品零售業(yè)面臨 “低頭撿鋼镚兒”的困境，辛苦且收入低。
具體來說，人力成本、房租等各類成本的上升增加了傳統(tǒng)零售業(yè)的運營負擔，而收入增長幅度卻不大，盈利空間被不斷擠壓；90后、00后即將成為消費主體，傳統(tǒng)價格驅動消費的商業(yè)模式，將被“有利、有趣以及更高的參與感”等新興消費理念取代。
因此，傳統(tǒng)零售業(yè)必然面臨挑戰(zhàn)，“數字化轉型”是她當時的思路，希望實現零售業(yè)的低成本、高效率、新體驗。
目前，公司已經發(fā)展到120余人，其中技術研發(fā)人員超過一半。這個由技術驅動的團隊，大部分員工都是男性，“感性”是他們對鉉偉英這位女性CEO的第一印象。
比如公司名“甘來”便取自電影“阿甘正傳”，欽佩和感動于阿甘精神，她希望公司能成為新零售業(yè)的阿甘，傻傻地做、勇往直前。
“強悍而直接”是員工對鉉偉英的另一個評價，品牌總監(jiān)王若策透露，她非�？粗貓F隊的效率和執(zhí)行力，“說重點”是她的口頭禪。“每次例會她會提前列出幾個問題，大家集中高效討論，如果有人遲遲講不到重點，她會直接說別跟我廢話。”
公司成立三年，業(yè)務從簡單的智能售貨機轉向新零售賦能，即“硬件落地+軟件分析+運營支持”。
根據客戶需要，甘來提供智能售貨機、AI視覺展示柜、智能微超等智能終端供客戶線下布點，并為客戶提供決策建模服務，即通過智能終端收集數據，進行分析后為用戶提供運營建議。收費模式上，甘來收取客戶的機器購買或租賃費用，同時每月收取固定的數據服務費用。
目前公司已完成1億元人民幣的B輪融資，投資方為華登國際、百度風投、德同資本。
新零售界的美團
提供“定制+標準化”服務
王若策介紹，針對B端用戶規(guī)模的不同，雙方的合作方式也不同。
大B客戶自有渠道的控貨能力可以保證產品的盈利能力，因此他們更看重數據運營能力。他拿合作方可口可樂舉例，作為最早在中國布點自動販賣機的品牌，可口可樂更看重不同布點的用戶畫像數據，進行差異化經營。
具體來說，一方面，商家可以實時了解每個布點各品類的銷量、消費高峰期，然后根據銷量選品、對消費高峰和低估時段調整產品價格、合理安排補貨時間和運輸線路；另一方面，根據已知的用戶畫像，甘來還可以提供商場、醫(yī)院、交通樞紐等地的選址建議。
目前，甘來合作的大B客戶有阿里巴巴、可口可樂、周黑鴨、三只松鼠、蒙牛、今麥郎、康師傅等，并開始和聯想集團的零售部門對接合作。
而像地區(qū)性加盟商、夫妻店、希望在新零售領域布局的中小企業(yè)這類小B客戶，他們更看重設備成本，甘來能為其提供標準化的軟件和硬件系統(tǒng)。目前，這套設備已在30多個城市投放，實現2000w+的交易量。
標準化的軟硬件系統(tǒng)的優(yōu)勢在于，每家小B客戶往往僅有幾十臺智能售貨機，收集上來的數據較少，很難給出精準的決策建議。因此，就需要甘來統(tǒng)籌加盟商的數據，共同分析，才更能得出更準確的選品、運輸建議。
同時，甘來還和一些金融機構合作，為小B客戶提供“低首付+扣除每月固定百分比流水”的服務，減輕帶來的資金壓力。
“無論其產品形態(tài)如何改變，本質目的都是降低運營成本，實現去人化、去店面、線上線下一體化。”王若策說。
美團和甘來的投資人、華登國際董事總經理李文飚曾評價：“甘來的底層商業(yè)邏輯和安卓、美團都很像，只是將技術從手機換到了售貨機這一硬件載體。”
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