核心武器：人工智能技術(shù)
謝群介紹，“我家”智能精選便利店聚焦人工智能領(lǐng)域，要成為智慧零售平臺(tái)型企業(yè)與領(lǐng)跑者，“人工智能技術(shù)是核心武器。”
目前，公司主要業(yè)務(wù)包括：零售終端智能化改造和零售智能化運(yùn)營(yíng)服務(wù)兩大板塊。
零售終端智能化為傳統(tǒng)店鋪進(jìn)行智能化場(chǎng)景改造，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu), “我家”運(yùn)用公司研發(fā)的智能收銀模塊，可獨(dú)立輸出，具備紅外識(shí)別、稱重比對(duì)、防損、人臉識(shí)別、人臉結(jié)算等功能。
其次，公司開(kāi)發(fā)的智慧門(mén)禁，融合最尖端的人臉識(shí)別技術(shù),反應(yīng)速度快、識(shí)別度高，可以做到消費(fèi)者方便、快捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
另外，就是全場(chǎng)景攝像頭，也是“我家”智能精選便利店未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。通過(guò)360°高清攝像頭信息抓取，進(jìn)行動(dòng)作識(shí)別，一個(gè)客服可以管理20家店鋪，讓店鋪防損變得輕松自如。
公司的另一板塊業(yè)務(wù)，是零售智能化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這是基于智能化零售“人貨場(chǎng)”重構(gòu)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系輸出，提升商品流通效率，改善渠道盈利水平，而這依賴對(duì)人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。
“我家”智能精選便利店會(huì)使用供應(yīng)商管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、智能訂單系統(tǒng)、智能支付系統(tǒng)、智能配送系統(tǒng)、智能化零售運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)等，而這些系統(tǒng)則被公司統(tǒng)一為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，店主只需一個(gè)系統(tǒng)頁(yè)面便可輕松管理所有的運(yùn)營(yíng)工作。
對(duì)數(shù)據(jù)和技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，通過(guò)基于用戶數(shù)據(jù)比對(duì)分析,結(jié)合用戶消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)偏好進(jìn)行消費(fèi)需求智能解讀，然后進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及個(gè)性化定制服務(wù)。結(jié)合數(shù)字化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理能力，形成商業(yè)閉環(huán)前后端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳，實(shí)現(xiàn)信息流、商品流、資金流三流數(shù)字化打通。
精選商品：SKU穩(wěn)定在600個(gè)左右
“一般便利店的SKU數(shù)量在2000至3000個(gè)之間，但我家的SKU數(shù)量會(huì)穩(wěn)定在600左右，依舊能滿足消費(fèi)者需求”，謝群對(duì)《零售老板內(nèi)參》表示，精選商品是“我家”的一大特色。
謝群以礦泉水為例介紹說(shuō)，消費(fèi)者如果走進(jìn)便利店需要購(gòu)買(mǎi)一瓶礦泉水，他們可能會(huì)有各種各樣的品牌喜好和價(jià)格需求，而市面上礦泉水的種類(lèi)更是數(shù)不勝數(shù)，想要滿足所有人的需求不太現(xiàn)實(shí)，“如果店里有市場(chǎng)上主流的兩個(gè)品牌，消費(fèi)者看起來(lái)是選擇少了，但消費(fèi)者需求依舊得到了滿足，他們不會(huì)抱怨商品太少，因?yàn)楸憷杲鉀Q的就是臨時(shí)消費(fèi)剛需。”
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