美國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額正在緩慢回升，但緊張情緒帶來的陰云并沒有從實(shí)體零售商心頭散去。業(yè)內(nèi)人士分析，雖然零售業(yè)正處于2011年以來表現(xiàn)最好的階段，但主要?jiǎng)恿�來自�?span id="usstock_AMZN">亞馬遜等線上零售商的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)零售商的獲客引流、與線上零售商之間的矛盾仍困境重重。

　　近日，福布斯專欄作者克里斯·沃爾頓（Chris Walton）撰文指出，美國(guó)實(shí)體零售商要想紓解困境，阿里新零售就是最好的答案。他寫道，“它能消除美國(guó)實(shí)體零售商的老舊思維，賦予它們?cè)賱?chuàng)佳績(jī)的希望。”

　　沃爾頓曾任美國(guó)三大連鎖百貨公司之一的塔吉特百貨副總裁，負(fù)責(zé)塔吉特的零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“未來商店”。這位走在美國(guó)零售創(chuàng)新最前沿的行業(yè)專家認(rèn)為，美國(guó)零售商需要走出舒適區(qū)、擺脫固步自封的心態(tài)，“那些有勇氣甩掉歷史包袱，向阿里巴巴這樣的引領(lǐng)者取經(jīng)和合作、在未知領(lǐng)域進(jìn)行新零售實(shí)驗(yàn)的美國(guó)零售商會(huì)發(fā)現(xiàn)，新零售能讓他們沖出困境、重振雄風(fēng)。”

　　2017年年底假日季，美國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售額（不包含汽車）增速為4.9%，創(chuàng)下七年來的歷史新高。但縱觀全年情況，美國(guó)主要零售商已公布的計(jì)劃關(guān)店總數(shù)比2016年上漲了229%，Business Insider 統(tǒng)計(jì)，實(shí)際零售品牌觀點(diǎn)數(shù)量超過8000家，一半是因?yàn)槠放破飘a(chǎn)或倒閉。同時(shí)，仔細(xì)研究即可發(fā)現(xiàn)，電商部分的增幅高達(dá)18.1%，數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Statista估計(jì)，美國(guó)社會(huì)的電商滲透率還將快速增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的偏好越來越強(qiáng)，這意味著亞馬遜將繼續(xù)攻城略地，實(shí)體零售商面臨的資本結(jié)構(gòu)壓力會(huì)進(jìn)一步加大。因此，在沃爾頓看來，將視野投向中國(guó)、學(xué)習(xí)阿里新零售的理念和實(shí)踐勢(shì)在必行。

　　沃爾頓推薦美國(guó)零售商觀看一個(gè)視頻，當(dāng)中解釋了阿里新零售如何升級(jí)商圈、購(gòu)物中心和打造智慧門店，當(dāng)中還加上了盒馬鮮生的探店實(shí)景。“盒馬是第一個(gè)大規(guī)模向消費(fèi)者解讀‘時(shí)時(shí)刻刻隨心所欲’的現(xiàn)代嘗試。它意味著購(gòu)物這件事不再是買貨，而是一種自然而然的社交，一種融合了感官體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)和友情的活動(dòng)。”沃爾頓寫道，在美國(guó)人眼里，“新零售”看起來是個(gè)遙遠(yuǎn)而瘋狂的新概念，但阿里巴巴已經(jīng)把實(shí)踐放到了眼前。

　　沃爾頓用“無價(jià)之寶”來形容阿里新零售。他特別提到了阿里巴巴與星巴克8月2日就新零售達(dá)成的全面戰(zhàn)略合作。雙方基于阿里新零售方案共同打造星巴克線上新零售智慧門店，橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個(gè)數(shù)字化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員注冊(cè)、權(quán)益兌換和服務(wù)場(chǎng)景的互聯(lián)互通，依托餓了么上線星巴克外送服務(wù)，還和盒馬共創(chuàng)星巴克“外送星廚”。

　　按照沃爾頓的理解，美國(guó)傳統(tǒng)零售商要做好三件事：一是系統(tǒng)上云，用云計(jì)算管理交易、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)，把庫(kù)存管理滯后的問題解決；二是推廣數(shù)字化的購(gòu)物應(yīng)用，使購(gòu)買行為可隨時(shí)隨地發(fā)生，三是利用數(shù)據(jù)分析做好消費(fèi)者洞察。他認(rèn)為，做好新零售的意義不光在于讓消費(fèi)者對(duì)逛街重燃興趣，還能有效提振萎靡的當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)行業(yè)和社區(qū)生活。美國(guó)零售業(yè)從業(yè)者還對(duì)老牌零售商進(jìn)行數(shù)字化改造或節(jié)約成本造成的失業(yè)問題懷有擔(dān)憂，而新零售能一改傳統(tǒng)零售商與電商水火不容的態(tài)勢(shì)，為零售業(yè)帶來可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。

　　同時(shí)，沃爾頓指出：“真正瘋狂的事情是，新零售其實(shí)不難做到，它需要的只是創(chuàng)新的意愿和膽氣。”

　　不久之前，《福布斯》曾引述世界知名咨詢公司貝恩的報(bào)告認(rèn)為，美國(guó)的企業(yè)家們更應(yīng)該研究中國(guó)正在發(fā)生的新零售革命，阿里巴巴是這方面的領(lǐng)導(dǎo)者。創(chuàng)造性的發(fā)明“新零售”這一概念后，阿里巴巴將潛在市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大了許多。

　　而就在6月21日，世界上最有影響力的商業(yè)雜志《財(cái)富》雜志在頭版刊登了執(zhí)行主編Adam Lashinsky的長(zhǎng)篇文章。在引語(yǔ)中，Lashinsky認(rèn)為，阿里巴巴為代表的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正在深刻的改變著世界，阿里巴巴是創(chuàng)新，有進(jìn)取心，求勝欲望強(qiáng)烈的公司。但由于西方讀者一般不太用到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品，阿里和其他中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司不被西方社會(huì)所具體了解和關(guān)注。針對(duì)這種現(xiàn)狀，Lashinsky發(fā)出了警告：世界科技力量的格局即將發(fā)生改變，對(duì)這些即將到來的快速?zèng)]有準(zhǔn)備的人，將會(huì)被時(shí)代甩的很遠(yuǎn)。（來源：新浪財(cái)經(jīng)）

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