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星巴克、瑞幸、連咖啡在新零售三岔路口分道揚鑣

  瑞幸想要“第三空間”

  星巴克是不變不行,瑞幸是怎么變都行,畢竟線下門店有星巴克為參照物。說起瑞幸,小藍杯曾經(jīng)刷屏過不少人的朋友圈,在首杯免費的誘惑下,也有不少星巴克會員“投敵”。有人質(zhì)疑瑞幸的燒錢是不健康的,但只要瑞幸愿意,燒多少都是自己的事,畢竟它賺到了別人眼紅的人氣和流量。

  這次做輕食,還要打五折,瑞幸明顯是奔著星巴克去的。在昨天的回應(yīng)中,瑞幸仍然是一副高傲的姿態(tài),甚至直言“星巴克是在學(xué)習瑞幸”。是不是學(xué)習瑞幸不知道,但瑞幸做輕食倒有那么點向星巴克“開火”的意味,因為瑞幸的海內(nèi)外輕食供應(yīng)商也是星巴克的供應(yīng)商。

  瑞幸現(xiàn)在在瘋狂擴張門店,目前麾下已經(jīng)有了809家,年底預(yù)計要開到2000家。全部將輕食加入門店服務(wù)菜單中,還搞價格補貼,瑞幸的小九九不言自明。一是在嘗到了外送補貼的甜頭后,瑞幸已經(jīng)將“低價”上升到戰(zhàn)略層面。

  況且此前有消息稱瑞幸完成了2到3億美元的A輪融資,不差錢是瑞幸的底氣,而大規(guī)模燒錢引流是眼下用的最手熱的方法,何樂而不為呢?

  二是輕食的加入意味著線下門店生態(tài)的補足,星巴克“第三空間”概念的核心其實就是滿足人在特定時間的特定需求。而有了輕食,瑞幸有兩個改善,一個是消費生態(tài)豐富性增加,一個是門店氛圍改善。

  但中規(guī)中矩的說,瑞幸做輕食還是件小事,畢竟一切都是服務(wù)于門店。不做輕食,瑞幸會不會面臨客流增長乏力的局面?這是小概率事件。但做了輕食,瑞幸有星巴克這個模板,所以線下客流增長是大概率事件,而且門店還在高速擴張中,年底瑞幸的發(fā)展階段性報告絕對不會難看。

  瑞幸大張旗鼓地做外送是事實,不過把瘋狂開店、做輕食這些事情串聯(lián)起來,事實也清晰了不少。瑞幸其實是“兩只腿”走路,線上外送不計代價引流打廣告,是肌肉較少的腿,或者說是個拐棍,線下門店要幫助瑞幸撐起更多客流,是未來的主要發(fā)力點,是肌肉較多的腿。

  但“兩條腿”走路的瑞幸,總得有一個側(cè)重。它給出的答案是“外送不是核心競爭力”,這足以說明瑞幸想要的,仍然是像星巴克一樣的“第三空間”門店。

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