商場里的餐廳不再是傳統(tǒng)的后廚加工、廳堂現(xiàn)吃模式,而是可以只有一個廚房,大堂里沒有一個座位;也可以沒有廚房,卻能在大堂里吃到不同飯店的不同菜式。記者了解到,近日,上海市場監(jiān)管有了新業(yè)態(tài),閔行區(qū)和黃浦區(qū)市場監(jiān)管部門分別批準(zhǔn)了上海第一家“共享廚房”和“共享餐廳”。
兩種“共享”:實(shí)質(zhì)都是“外賣”
記者現(xiàn)場探店,對兩種新業(yè)態(tài)進(jìn)行比較。
夏日午時,記者在黃浦區(qū)日月光中心的四樓,找到了黃浦區(qū)所批準(zhǔn)的上海第一家“共享餐廳”。記者發(fā)現(xiàn),這家打著“美味不用等”招牌的共享餐廳目前仍處于內(nèi)測階段。店員告訴記者,由于店內(nèi)只有堂食,而沒有廚房,因此菜品質(zhì)量和速度仍處于調(diào)整期。
由機(jī)器人“小美”作為導(dǎo)引,記者進(jìn)入餐廳就座,并根據(jù)餐桌上的二維碼進(jìn)行掃碼點(diǎn)單。大概十分鐘以后,餐單上一家“號外”餐廳的紅糖糍粑由運(yùn)送員端盤送達(dá)。又過了幾分鐘后,另一家老河南繪面也遞到了餐桌上。記者發(fā)現(xiàn),從送餐單上可以看到寫有“外賣”字樣,而工作人員則表示目前“共享餐廳”的菜單涵蓋日月光商場內(nèi)7家熱門餐廳的上百種美食,涵蓋本幫菜、北京菜、新疆菜、港式點(diǎn)心以及新派時尚菜品。這些菜,都在各家餐廳烹飪完成后、經(jīng)由傳菜員之手,快遞到“共享餐廳”中,讓顧客堂食。
名為“共享餐廳”,其實(shí)并沒有廚房。店內(nèi)工作人員告訴記者,菜單上的菜品在商場內(nèi)都有實(shí)體店,實(shí)際上是把需要排隊的商家融合在一個店鋪里,讓堂吃客可以不用排隊吃到“人氣美食”。而餐品從其品牌餐飲店的后廚運(yùn)送到“共享餐廳”中,運(yùn)輸和打包的過程都需要經(jīng)過培訓(xùn)。
記者了解到,在“共享餐廳”出現(xiàn)前不久,上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局向上海敏吉餐飲有限公司頒發(fā)了上海首張“共享廚房”食品經(jīng)營許可證,又一種全新餐飲業(yè)態(tài)開始試營業(yè)。記者注意到,這家位于閔行區(qū)凱德七寶購物廣場內(nèi)的“共享廚房”與傳統(tǒng)飯店不同,只做外賣而沒有堂食,店內(nèi)不設(shè)桌椅,廚師做菜后由傳遞員送到“膳食分裝間”,由專門的打包員負(fù)責(zé)對餐食進(jìn)行分裝和打包。
目前,位于閔行的上海首家“共享廚房”已有2家商戶進(jìn)駐。一家專做蓋澆飯、拌飯等主食,另一家專做咖啡等飲料。他們各有屬于自己的廚房,面積十幾平方米。消費(fèi)者通過外賣平臺下單后,廚房將烹飪完的餐食通過后臺的一扇窗遞給等候的傳遞員,傳遞員走過一個十幾米的內(nèi)部通道,把托盤通過窗口送到一個“膳食分裝間”。爾后,由專門的打包員負(fù)責(zé)對餐食進(jìn)行最后的分裝和打包。
監(jiān)管首開先例挽回因排隊流失的顧客
“開設(shè)共享餐廳的初衷,是解決熱門餐廳排隊的‘痛點(diǎn)’。”共享餐廳的項目負(fù)責(zé)人李軒表示,公司的主營業(yè)務(wù)是餐飲排隊系統(tǒng),通過多年累積數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),因苦于長時間排隊,飯店顧客的平均流失率在20%左右,如果能夠拓展熱門飯店的堂吃空間,就能挽回這些流失的顧客,因此“共享餐廳”的創(chuàng)意應(yīng)運(yùn)而生。
對于“共享餐廳”,黃浦區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,現(xiàn)行法律法規(guī)暫無明確的定義和解釋,現(xiàn)有的許可項目也無法對該新業(yè)態(tài)做準(zhǔn)確的歸類。爾后,黃浦區(qū)市場監(jiān)管局向市食藥監(jiān)局上報,經(jīng)專家會議評估,認(rèn)為該新業(yè)態(tài)屬于食品安全風(fēng)險較低的業(yè)態(tài),將提供一系列的指導(dǎo),讓其早日消除食品安全隱患,符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求,盡快走向市場。
今年5月,市食藥監(jiān)局出臺了關(guān)于“共享餐廳”的監(jiān)管要求。這份監(jiān)管要求對“共享餐廳”的物流、配送、供應(yīng)等環(huán)節(jié),做了非常具體的規(guī)定。比如考慮到菜品配送距離越長,被污染的安全風(fēng)險就越大,“共享餐廳”和接單的其他餐廳之間距離要位于同一座建筑,或距離控制在800米內(nèi);再比如考慮到“共享餐廳”會打開外賣包裝,對菜品進(jìn)行整理甚至重新擺盤,因此必須配備符合要求的專間,降低菜品與外界接觸、被交叉感染的風(fēng)險;有些“共享餐廳”還會采用非一次性餐具,這就需要配備餐具清洗、消毒、保潔設(shè)施,并安裝符合要求的油水分離器。如果供餐人數(shù)相當(dāng)于中型及以上飯店(就餐座位數(shù)在75座以上),還應(yīng)當(dāng)配備洗碗機(jī)。
同樣,“共享廚房”從創(chuàng)意到付諸實(shí)施、最終呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,也經(jīng)過了一段時間的考驗。不過,市場監(jiān)管對新業(yè)態(tài)是包容的,在“共享廚房”裝修完畢后,于6月21日正式遞交食品經(jīng)營許可證申請材料,到6月25日審批通過,前后耗時僅5天。
守住安全底線:后廚需納入動態(tài)監(jiān)控
“對新業(yè)態(tài)首先是持積極的態(tài)度,但是要以保障消費(fèi)者健康為底線。”市食品安全工作聯(lián)合會會長顧振華指出,對于新業(yè)態(tài),一來是滿足市場的需要,二來則是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。閔行區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示,在城區(qū)經(jīng)營場地資源越來越稀缺的背景下,“共享廚房”有占地少的優(yōu)勢,是疏導(dǎo)無證無照餐飲正規(guī)經(jīng)營的好渠道。
黃浦區(qū)市場監(jiān)管局則表示,已將“共享餐廳”的后廚監(jiān)控納入到區(qū)食品安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控。同時,他們將幫助企業(yè)客觀分析可能存在的風(fēng)險,守住食品安全底線。
顧振華指出,“市場允許的情況下,最大程度包容新業(yè)態(tài)。但要對產(chǎn)、供、銷的整個過程進(jìn)行食品安全風(fēng)險研判和評估,只要能采取有效措施,將風(fēng)險控制在能承受的范圍,才能支持、包容新的業(yè)態(tài),而不能以‘犧牲’消費(fèi)者健康,盲目‘換取’新業(yè)態(tài)。”
(來源:中國商報 記者:張仲超)
共享餐廳來啦 美味不用等亮相上海
上海首家共享餐廳獲證試營業(yè) 餐廳排隊痛點(diǎn)有望解決
搜索更多: 共享餐廳