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社區(qū)生鮮店能否撬動生鮮市場?四個切入點及兩個挑戰(zhàn)

  社區(qū)生鮮店應該長什么樣?

  第一,店鋪面積100到200平方米,這在中高檔小區(qū)的底商也容易找到。相比之下,大型商超離用戶還有一定距離,不及社區(qū)生鮮店方便。

  第二,品類豐富,核心品類是肉、水產品、蔬菜、水果。有人會問,在單個品類的選品上,綜合多個品類的社區(qū)生鮮店能比得專做水果的百果園嗎?如果只比較水果這一品類,百果園的生意可能超過社區(qū)生鮮店。但綜合來看,用戶一定會優(yōu)先選擇一站式解決采購需求的綜合店。百果園水果質量能達到85分,但綜合類社區(qū)生鮮店內幾大品類的平均質量能達到75分,用戶也會傾向于后者。據了解,最近百果園也在考慮擴品問題。

  第三,直營優(yōu)于加盟。在3000戶以上的中檔小區(qū),門店第一年投入,第二年可回本。直營模式雖然投入周期長、重資產、速度慢,但品質可控,加盟店短期擴張快,但品質不可控。不過,以直營模式的覆蓋力度來看,未來幾年不大可能出現全國性的巨頭,可能會出現區(qū)域性龍頭企業(yè)。

  第四,可能劃撥出一部分面積與熟食店等聯合經營,分攤租金壓力,吸引客流。這在超級物種、盒馬鮮生那里都能見到。不過,聯合經營的店面也需要選擇有調性的。

  自然,要做成可規(guī)模復制的社區(qū)生鮮店并不容易。

  首先,還是來自供應鏈的挑戰(zhàn),必須自己掌握最優(yōu)供應鏈。2015年做生鮮電商那一波不少人是去新發(fā)地拿貨,成本怎么可能低下去?好的產品采購成本低,才能低毛利售賣,在消費者一端的價格調整空間大(特別是競爭激烈的時候)。好產品、價格低、庫存周轉快,現金流狀況良好。這在供應商一端能夠采取更短的帳期(甚至現金結算),創(chuàng)業(yè)公司早期采購量小,用現金結算能夠更容易獲得供應商的支持,選擇余地大。

  在公司發(fā)展上規(guī)模之后,必然要自建供應鏈基地,確保產量穩(wěn)定、質量穩(wěn)定的貨源。在全國有近3000家門店的百果園就如此操作,新經濟100人還專程做過關于它供應鏈管理的深度報道。

  其次,是有無足夠店長來支撐門店擴張的挑戰(zhàn)。因為蔬菜、水果、肉、水產品四大核心品類的管理不一樣;并且,門店不會是單一的覆蓋半徑500米,還可以通過外賣擴張至半徑3公里。這要求店長既要懂互聯網又要懂營銷,不單要懂用戶體驗還要懂供應鏈還得懂管理門店,對店長的專業(yè)技能要求極高。這種復合型人才不好找,也需要公司投入資源培養(yǎng)。

  這也要求公司需要設計出一套好的激勵機制,讓店長、基層員工能夠享受到公司發(fā)展的紅利,才能留住人才。

 。▉碓矗盒陆洕100人,作者系新經濟100人創(chuàng)始人兼CEO李志剛)

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