升級、轉(zhuǎn)型：掙扎與希望
不過，市場上倒是還有著看好無人貨架的聲音。
艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報(bào)告》預(yù)測顯示，到2022年，無人零售用戶規(guī)模將達(dá)到2.45億人，零售規(guī)模為9500億元。一些無人貨架品牌也曾經(jīng)給過這個行業(yè)一絲“希望”：“餓了么Now”已經(jīng)宣布在上海實(shí)現(xiàn)盈利；蘇寧小店也依然樂觀，2018年計(jì)劃新開1500多家點(diǎn)位......
但樂觀的前提，是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。剩在賽道上的玩家紛紛意識到，除了坐等倒閉，自己還有更重要的事情去做。
“智能貨柜”一度被認(rèn)為是無人貨架轉(zhuǎn)型的“終極形態(tài)”。
今年3月初，便利蜂宣布將無人貨架升級為智能貨柜，他們給出的解釋是，智能貨柜能夠有效解決無人貨架的貨損痛點(diǎn)，實(shí)踐中能夠減少90%以上的貨損問題。“在此基礎(chǔ)上，由于通電、在線的特性，運(yùn)營方能實(shí)時掌握每個點(diǎn)位的庫存信息，補(bǔ)貨會更加精準(zhǔn)、及時，也因此有條件推出高單價(jià)、短保商品滿足用戶需求。”
只是，想要達(dá)到無人貨架一樣的擴(kuò)張效果和體驗(yàn)效果，智能貨柜的瓶頸就尤為明顯。
產(chǎn)能不足就是個大問題。據(jù)說，想要將貨架全升級成智能貨柜的便利蜂，從三四線撤退的一個重要原因就是，智能貨柜的產(chǎn)能并不足以支持它繼續(xù)的擴(kuò)張與運(yùn)維。
想要達(dá)到控制貨損目的，RFID、重力感應(yīng)、人臉識別等都是必備的技術(shù)和功能，而這些也決定了智能貨柜的價(jià)格不菲，少則幾千，多則幾萬。
智能貨柜是封閉式貨柜，這就決定了其所能容納的SKU數(shù)目有很大的局限，即容量不如開放式貨柜；商品如飲料一旦倒下或者亂了位置，就很有可能造成感應(yīng)和識別的不準(zhǔn)確。另外，人臉識別功能也很容易出現(xiàn)問題，不管是監(jiān)控還是商品的RFID標(biāo)簽，目前的技術(shù)都沒有成熟到足以大批量使用的程度。
榮光同時指出，智能貨柜的使用效率并不高，每次只能容許一個人掃碼使用，當(dāng)需求量很大的時候，難免會出現(xiàn)排隊(duì)的情況。所以在辦公室這樣的封閉場景里，相比開放式貨架，智能貨柜并不占優(yōu)勢。所以自己對智能貨柜的態(tài)度是：“積極推進(jìn)，但不盲目投放”。
小e微店還沒有全面鋪設(shè)智能貨柜的打算，依然維持著他們自認(rèn)為行之有效的方式：“大網(wǎng)點(diǎn)/封閉式辦公場景+開放式貨柜+排他協(xié)議”。
除了貨架本身形態(tài)的升級，還有果小美宣稱進(jìn)行中的“與第三方聯(lián)合運(yùn)營以及區(qū)域合伙人制的輕模式”。很明顯，這種模式試圖解決的供應(yīng)鏈問題。通過與便利店等第三方的合作，利用別人家成熟的供應(yīng)鏈來彌補(bǔ)無人貨架沒有前置倉這一短板。同時，由重變輕，進(jìn)行所謂的“云端業(yè)務(wù)”——電商。開始走以辦公室零售場景為核心的熟人拼團(tuán)模式，以成為“無人貨架界的拼多多”。只是還不知這些做法，能否為處在命運(yùn)十字路口的果小美續(xù)命。
猩便利的策略則相反，堅(jiān)決將模式繼續(xù)做重，除了零食，還想覆蓋包括鮮食、物流、配送、零售終端......宣稱要做可加盟的“‘蜂窩’店架模式”。不知是否尚存元?dú)獾男杀憷�準(zhǔn)備打造熱廚，5月9日，猩便利在上海的兩家智能自助便利店，已經(jīng)拿到市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的便利店“熱廚”經(jīng)營許可證。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華曾經(jīng)表示，搶占點(diǎn)位之后，第二個階段比較關(guān)鍵的，是無人貨架的精細(xì)化運(yùn)營能力。
為了讓自己的故事講得更久一點(diǎn)，每一家都在試探轉(zhuǎn)型的邊界。
同時，無人貨架還在上演著新的資本故事。
5月14日，2016年就已入場的無人貨柜品牌魔盒CITYBOX正式宣布，公司已接近完成億元級B+輪融資。本輪融資由行業(yè)戰(zhàn)略投資人、某國際消費(fèi)品企業(yè)領(lǐng)投，部分老股東跟投。而魔盒CITYBOX倒是一直在做智能貨柜。換了“高級面孔”的無人貨架，故事也想換一種新的講法。
無人貨架這只梨子甜還是不甜？“你需要變革之后，親口嘗一嘗了。”
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