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無人貨架的危機(jī)、掙扎與救贖

  渾身痛點的無人貨架

  2018年4月份,一則螞蟻金服想要入股猩便利的傳聞,讓歇停了半年的風(fēng)口再起波瀾。不過一段長久至今的“靜默期”之后,到現(xiàn)在也沒有明確的說法;果小美原本要獲得的阿里的投資,也沒了下文。

  如此,在無人貨架的領(lǐng)域,巨頭們一直都有掂有量。

  阿里收購餓了么,順便將其“附送”的餓了么NOW握在手上;京東推出京東到家GO;蘇寧有蘇寧小店、順豐也做了個豐e足食......但這些都屬于自家孵化的產(chǎn)品,而騰訊領(lǐng)投便利購,算是唯一一個在單獨無人貨架領(lǐng)域踏入了半只腳的巨頭。其他的,都還算不上真正的接盤俠。

  而每當(dāng)風(fēng)口來臨,泡沫四起,能決定賽道生死的往往還是巨頭,巨頭不入場,玩家手握的資本一度只能成為合同桌上的小小談資,而不能成為真正的背書。只是如今巨頭可能已經(jīng)收回了正要踏入無人貨架領(lǐng)域的腳步,又或許是在觀望著最后的戰(zhàn)役,打算等博弈出個最強(qiáng)者然后坐享戰(zhàn)果。

  小e微店CEO榮光傾向于第二種說法,他比較樂觀,覺得這個領(lǐng)域一直被唱衰,但沒有真的咽氣:“巨頭們遲早要入場。”

  風(fēng)口將歇,資本猶豫的間隙,無人貨架們就如被剪斷了線的風(fēng)箏。加上行業(yè)還存在商業(yè)模式不清晰、盈利尚遠(yuǎn)、供應(yīng)鏈不成熟等問題,行業(yè)搖搖欲墜。

  瘋狂的鋪點位和融資擴(kuò)張,恰恰是最直接的脈門。

  搶占網(wǎng)點,雖然是重要的第一步,但也后患無窮。對此,虎嗅作者云陽子的觀點是,“企業(yè)失敗的核心原因,就是忽略了場景與網(wǎng)點質(zhì)量”。一味地追求網(wǎng)點數(shù)量而不管網(wǎng)點的環(huán)境和場景,貨損、補(bǔ)貨成本加起來,發(fā)展點位的成本就變得十分高昂。

  小e微店CEO榮光也說過,自己做過測算,比如一個100人網(wǎng)點的訂單轉(zhuǎn)化率15%~20%。而一個網(wǎng)點如果人數(shù)比較少,恰好又是開放式場景,那訂單會少很多,質(zhì)量好與質(zhì)量不好的網(wǎng)點,單次物流配送成本也都是差不多的。比如質(zhì)量不好的網(wǎng)點,哪怕只有兩瓶可樂和三瓶雪碧也需要補(bǔ)貨,但員工運送一次付出的人力和運力成本,卻并沒有少。

  無人貨架的另一個關(guān)鍵點,就是零售的本質(zhì)——供應(yīng)鏈。

  無人貨架的壁壘其實不高,如果有壁壘的話,可能也只是企業(yè)與網(wǎng)點之間的一紙薄薄的排他協(xié)議。真正的話語權(quán),跟供應(yīng)鏈有關(guān)。開辟一個新城市網(wǎng)點,就意味著要做一條完整的、全新的供應(yīng)鏈。零售,說白了還是在拼供應(yīng)鏈。

  番茄便利創(chuàng)始人、果小美總裁殷志華曾經(jīng)也說過,目前無人貨架行業(yè)的物流和供應(yīng)鏈端的建設(shè)都還處于非常早期的階段,這些是需要長期建設(shè)和投入的工程。這無疑也是果小美“轉(zhuǎn)型”的一個重要原因。放棄自己的“做重”,和成熟的物流公司以及第三方便利店合作,是一種“自救”的方式。

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