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“以數(shù)據(jù)驅(qū)動人、貨、場”的新零售概念被提出以來，到現(xiàn)在也不過1年多的時間，然而，這種嫁接在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的新商業(yè)形態(tài)，已經(jīng)對現(xiàn)實產(chǎn)生了深遠的影響，許多城市在紛紛爭奪“新零售之城”的美譽，福州市還在今年的政府工作報告中，把打造“新零售之都”作為今年市政府的重要工作，上海市也推出八項工程，其中第一項就是發(fā)展新零售促進新消費。顯然，各地都把新零售作為商業(yè)模式變革的未來方向。
近日，DT財經(jīng)發(fā)布了2018中國“新零售之城”報告。報告選取了北京、上海、杭州和深圳四座城市，在綜合考慮企業(yè)、消費者參與新零售商業(yè)的活躍程度以及政府的扶持力度后，得出各城市的“新零售指數(shù)”，試圖尋找到中國的“新零售之都”。報告認為，新零售之城的競爭，就是在互聯(lián)網(wǎng)時代的城市商業(yè)發(fā)展模式之爭。
北上深杭四座城市，是目前中國新零售發(fā)展勢頭最好、也最有代表性的城市。杭州市雖然被評為新零售的創(chuàng)新?lián)敚珔s僅僅在政府支持力度上排名第一，而在其他的幾項關(guān)鍵指標中，均未能領先。在新零售指數(shù)上，杭州以70分暫居第三，落后于上海、北京。而在重要的企業(yè)活躍度和消費者參與度上，杭州也是排名第三。而在關(guān)鍵的新零售初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量上，杭州排在第四。
曾經(jīng)以發(fā)展速度和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟重要發(fā)源地著稱的杭州，的確還是體量太小，一旦大象起舞，北上廣深的傳統(tǒng)優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來，就會成為難以逾越的高峰。雖然杭州有著阿里巴巴、天貓、淘寶這樣的先天優(yōu)勢，但互聯(lián)網(wǎng)是沒有地域性的，互聯(lián)網(wǎng)帶給人類的好處，完全可以跨越地域。
新零售的最大優(yōu)勢在于，通過大數(shù)據(jù)和云計算，把生產(chǎn)、銷售、物流、消費整合在一起，讓商業(yè)更有效率，服務更加到位，這不僅是新的技術(shù)革命的應有之義，而且為消費者帶來了更好的用戶體驗，帶動了整個商業(yè)鏈上各行各業(yè)的發(fā)展，推動著消費的轉(zhuǎn)型升級，也為中國經(jīng)濟增長從依靠投資和出口為主，轉(zhuǎn)為依靠國內(nèi)消費拉動為主。所以，各大城市才會如此重視新零售的發(fā)展。
作為新零售的“樣板工程”，盒馬鮮生近日也宣布，將在包括杭州在內(nèi)的全國十大城市，新開設10家門店，直接覆蓋用戶超過300萬。這樣，杭州就將擁有3家盒馬鮮生。但與北京的8家、上海的15家相比，還有比較大的差距。
盒馬僅是先行者，發(fā)展新零售，還需要全社會的參與。在前有堵截，后有追兵的情況下，杭州要把先發(fā)優(yōu)勢變成現(xiàn)實的發(fā)展優(yōu)勢。拿消費者參與度來說，雖然杭州基本已經(jīng)實現(xiàn)了移動支付全覆蓋，但還存在一些空白和盲區(qū)。上了一定年齡的人，往往不大會用移動支付工具，而他們往往是家庭消費的主力，至少是買菜燒飯的主力軍。年輕人，往往已經(jīng)習慣網(wǎng)上下單，但卻對新零售缺乏概念。
作為電商之都，杭州在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟上確實走在了全國前列，但在新零售的舞臺上，依然存在一些不足。過去我們可以乘先發(fā)優(yōu)勢占得先機，然而當別人都起來的時候，就必須表現(xiàn)出更加強大的城市競爭力，才能繼續(xù)保持領先，繼續(xù)分享新技術(shù)革命帶來的紅利。杭州的體量雖小，新零售指數(shù)落后，雖然阿里一家獨大，但也創(chuàng)造了良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，杭州及附近的區(qū)域、人口也是相當巨大的，經(jīng)濟發(fā)展水平在國內(nèi)也是較高的，因此杭州發(fā)展新零售機會也是相當巨大的。
�。▉碓矗哄X江晚報 評論員：李曉鵬）
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