|
商業(yè)集團(tuán)開發(fā)app
華潤(rùn)集團(tuán)的“一點(diǎn)萬(wàn)象”、凱德集團(tuán)的“凱德星”、銀泰的“喵街”、南京中海環(huán)宇城的“中海環(huán)宇城”等都是商業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立app，功能非常豐富。
一點(diǎn)萬(wàn)象：旗下萬(wàn)象城、萬(wàn)象匯項(xiàng)目都集中在此，進(jìn)入其中一家商場(chǎng)后，能看到自助掃描小票上的二維碼進(jìn)行積分、商場(chǎng)導(dǎo)覽找店、尋車?yán)U費(fèi)、車輛代泊服務(wù)、餐廳排號(hào)等服務(wù)。
凱德星：進(jìn)入app后，有找店、活動(dòng)、美食、服務(wù)、停車?yán)U費(fèi)、樓層導(dǎo)航等按鈕，以及旅行網(wǎng)站Agoda的酒店預(yù)訂入口。美食板塊，除了可以查詢商戶信息外，還可以拿排隊(duì)號(hào)、訂座。消費(fèi)支持支付寶或微信，也可以用凱德星積分抵扣。
中海環(huán)宇城：是中海地產(chǎn)開發(fā)的app，有南京環(huán)宇城等商業(yè)項(xiàng)目。除了優(yōu)惠券、餐飲、團(tuán)購(gòu)、影訊、無(wú)線wifi登陸等功能外，有一個(gè)帶有社交性質(zhì)的“曬寶”板塊，上傳在商場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)體驗(yàn)。
嘗鮮小程序
微信小程序從推出之后，火了一陣子，有些商場(chǎng)率先上線了小程序。比如：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、北京漢光百貨、杭州湖濱銀泰in77、上海興業(yè)太古匯等。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的小程序有優(yōu)惠券、限時(shí)搶購(gòu)、智能停車三個(gè)主要板塊。在微信授權(quán)之后，就可以用小程序顯示顧客的停車記錄、繳費(fèi)等。
北京漢光百貨有兩個(gè)小程序，分別可以用于查找店內(nèi)品牌、會(huì)員服務(wù)。會(huì)員可以利用后者自助積分、使用優(yōu)惠券、積分兌換等。
杭州湖濱銀泰in77的小程序，目前的功能更像一個(gè)商戶導(dǎo)覽，結(jié)合視頻來(lái)推介商戶。據(jù)說(shuō)停車場(chǎng)、地圖導(dǎo)航等衍生功能還在開發(fā)中。上海興業(yè)太古匯的小程度則主要用于展示商場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)、接受會(huì)員報(bào)告參加。
作為消費(fèi)者，商場(chǎng)提供的無(wú)感停車、電子小票、自動(dòng)積分等線上或無(wú)感操作，確實(shí)讓我們的消費(fèi)體驗(yàn)理好，也更高效。
商場(chǎng)則希望借助這些方式，吸納更多會(huì)員，增強(qiáng)會(huì)員粘性。不過(guò)，一位專門提供此類技術(shù)服務(wù)的朋友表示，目前國(guó)內(nèi)商場(chǎng)在智能化方面實(shí)際取得的經(jīng)營(yíng)效果參差不齊。
他認(rèn)為一家商場(chǎng)智能化做得是否成功，最關(guān)鍵的不是技術(shù)/系統(tǒng)，而是在管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)思路。
要有“經(jīng)營(yíng)會(huì)員”的思路，系統(tǒng)打通搭建完成了，后續(xù)與租戶溝通協(xié)調(diào)、引導(dǎo)顧客使用上也要跟得上。
�。▉�(lái)源：iziRetail逸芮） 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 快遞在大城市如何“安家” 智能化成為物流突破口 從e智貸看招行信用卡如何引領(lǐng)消費(fèi)金融智能化潮流 場(chǎng)景數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，繽果盒子助力景區(qū)智能化升級(jí) 董明珠：智能化時(shí)代并沒讓我們恐慌 更應(yīng)該感到驕傲 五大銀行集體裁員撤點(diǎn) 競(jìng)速“智能化轉(zhuǎn)型” 搜索更多: 智能化 |
