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未來方向
事實(shí)上，真正做得好的實(shí)體店是電商難以超越的，宜家就是一個典型的例子。在眾多國際知名連鎖企業(yè)紛紛推進(jìn)線上業(yè)務(wù)的同時，宜家對線上業(yè)務(wù)一直是不緊不慢，雖然不久前開通了上海的線上業(yè)務(wù)，但總體而言其重心仍在實(shí)體門店。
從2015年9月1日到2016年8月10日，宜家總共迎接了8346萬多名訪客，同比增漲20%；銷售額超過117億，同比增加19.4%，會員總數(shù)超過1600萬，同比增加20%。
在2016云棲大會上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云(微博)也指出：“純電商時代很快會結(jié)束，線上、線下、物流必須結(jié)合在一起。線上的企業(yè)必須走到線下去，線下的企業(yè)必須走到線上來。”
或許，在大多數(shù)人的認(rèn)知中，都會將阿里巴巴或馬云與電子商務(wù)劃上等號，很多實(shí)體店因?yàn)槭茈娚虥_擊倒閉的時候甚至直接打出“受馬云所累”的口號，把實(shí)體店與電商放在了對立面上。
其實(shí)，馬云和阿里巴巴的目標(biāo)從來都不是電子商務(wù)，而是整個商務(wù)體系，或者是說商業(yè)模式的整體演進(jìn)。而那些倒閉的企業(yè)與實(shí)體店面，也并不是被電子商務(wù)所害，正如馬云所說：“不是技術(shù)沖擊了你，而是傳統(tǒng)思想、保守思想、昨天的觀念沖擊了你，不是電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)，而是你對未來的不把握沖擊了你的商業(yè)。”
除了上文提及的宜家外，運(yùn)動商超迪卡儂和近年來發(fā)展迅猛的名創(chuàng)優(yōu)品同樣值得關(guān)注，這兩者都是新零售商業(yè)模式的典型代表。也就是說，手持巨資的在線電商滲透線下并非不可阻擋，傳統(tǒng)零售企業(yè)需要尋找到創(chuàng)新思維、抓住痛點(diǎn)發(fā)起反撲。
眼下，互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)是大勢所趨，因此對于實(shí)體零售企業(yè)來說，排斥不如積極應(yīng)對。未來，實(shí)體零售經(jīng)營者不妨充分發(fā)揮自己的長處，將線下實(shí)體店面打造成一個通往線上的入口，再引入配送服務(wù)，形成線上線下的聯(lián)動，這樣或許更符合消費(fèi)者的生活習(xí)慣。
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