越來越多的實(shí)體零售商努力嘗試新的經(jīng)營模式，更好地滿足購物者需求。凱度消費(fèi)者指數(shù)最新報(bào)告顯示，截至今年三季度快速消費(fèi)品市場銷售額增長3.6%，呈現(xiàn)進(jìn)一步回暖的態(tài)勢。

　　從各區(qū)域來看，西部與南部地區(qū)市場表現(xiàn)良好，增幅分別為6.0%與4.2%。此外重點(diǎn)城市與省會(huì)城市增長稍快，達(dá)3.7%。

　　從渠道來看，線下渠道增長率整體為2.2%，低于總體增幅。在所有線下渠道中，現(xiàn)代通路(包括大賣場、超市和便利店)為了加速推進(jìn)零售創(chuàng)新，利用新技術(shù)提高線上線下的融合，提升購物體驗(yàn)而開拓了新的生意增長空間，從而其增長要高于線下整體，達(dá)到2.9%。

　　報(bào)告顯示，國際零售商中沃爾瑪與家樂福最近幾個(gè)季度的市場份額有明顯的恢復(fù)。在關(guān)閉部分業(yè)績不善的門店，他們進(jìn)行積極的業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式調(diào)整，以提升競爭力，吸引更多購物者。通過開設(shè)比現(xiàn)有大賣場小30%-50%的緊湊型賣場，大型零售商有意減少非日用品類的銷售面積，希望讓消費(fèi)者更方便快捷地選購到日常需要的商品。今年6月，家樂福在無錫開設(shè)Easy家樂福，這也是家樂福首次在上海地區(qū)之外啟動(dòng)這一新型業(yè)態(tài)的發(fā)展。近日家樂福還聯(lián)合中國銀聯(lián)推出了電子錢包“Carrefour Pay”，加快移動(dòng)支付創(chuàng)新的步伐。

　　報(bào)告也指出，三季度本土零售商整體增長繼續(xù)領(lǐng)先于國際零售商。高鑫零售集團(tuán)成功擴(kuò)大消費(fèi)者的購物籃規(guī)模，市場份額與同期相比提升了0.4個(gè)百分點(diǎn)。永輝和步步高通過持續(xù)的門店拓展，保持增長。2017年上半年，永輝共有64家新店開張，步步高則有22家。這兩家零售商繼續(xù)通過擴(kuò)大滲透率，鞏固了自身的市場地位，并在今年第三季度提升了0.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　在新零售時(shí)代下，更多領(lǐng)先的零售企業(yè)主動(dòng)采取線上+線下的全渠道戰(zhàn)略，為顧客帶來一體式購物體驗(yàn)。比如，消費(fèi)者可以通過京東到家的平臺(tái)，在附近永輝門店選購生鮮和雜貨，下單后一小時(shí)內(nèi)便可送達(dá)。一些地區(qū)的消費(fèi)者也可以直接通過“永輝生活”APP購買到產(chǎn)地直采的生鮮食品，并享受會(huì)員的優(yōu)惠， 創(chuàng)造了新的零售體驗(yàn)。

　　另外，凱度消費(fèi)者指數(shù)研究顯示，電商渠道在第三季度銷售增速依然強(qiáng)勁，達(dá)24.3%。截止到2017年9月8日的12個(gè)月，電商渠道的市場份額已達(dá)到7.4%，較去年同期上漲1.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　網(wǎng)購已逐漸成為消費(fèi)者的主流購買渠道。過去一年內(nèi)，有60%的中國城市家庭在網(wǎng)上購買過快速消費(fèi)品。即使在下線城市(縣級(jí)城市及縣城)，也有超過一半的家庭有過網(wǎng)購行為。

　　2017年，電商巨頭的角斗場已經(jīng)轉(zhuǎn)到線下。除了開展“超級(jí)品牌日”等活動(dòng)加大線上促銷和推廣的力度，阿里巴巴和京東都迅速發(fā)展線下業(yè)務(wù)。除了布局生鮮電商易果生鮮以外，阿里投資53億人民幣增持菜鳥物流的股權(quán)，并希望依托大數(shù)據(jù)賦能的信息管理系統(tǒng)，改造數(shù)以百萬計(jì)的傳統(tǒng)零售店，提升這些店鋪在運(yùn)營，配送和商品管理等方面的能力。此舉無疑將幫助電商進(jìn)一步拓展線下的足跡，最大限度地滿足下線城市和農(nóng)村地區(qū)目前沒有接觸電商的消費(fèi)者的需求。

　　（數(shù)據(jù)來源：凱度消費(fèi)者指數(shù)）

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