新零售無(wú)疑是今年最火的概念之一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)、新技術(shù)/新應(yīng)用的出現(xiàn)，帶來(lái)支付的便捷與供應(yīng)鏈革命，加之新生事物層出不窮國(guó)內(nèi)消費(fèi)觀念的短暫寬容，使得更多的零售新業(yè)態(tài)得以出現(xiàn)。無(wú)人便利店剛成為全社會(huì)熱門(mén)話題不久，無(wú)人貨架的熱度卻后來(lái)居上，大有去年年底共享單車(chē)的火熱勢(shì)頭。
幾月內(nèi)，在這個(gè)賽道上已出現(xiàn)領(lǐng)蛙、老虎快購(gòu)、零食e家、小e微店、果小美、猩便利等大批新興的辦公室無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)公司，據(jù)《IT時(shí)報(bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，目前已披露融資的無(wú)人貨架項(xiàng)目已近30家，累計(jì)投資金額近30億人民幣。
其他巨頭也以不同的方式加入無(wú)人貨架的戰(zhàn)場(chǎng)，餓了么于近日宣布啟動(dòng)無(wú)人值守貨架項(xiàng)目“e點(diǎn)便利”，每日優(yōu)鮮則在內(nèi)部孵化便利購(gòu)，易果則通過(guò)與哈米科技合作的方式入局，阿里旗下的盒馬鮮生、京東到家也傳出布局無(wú)人貨架的消息。
雖然，同當(dāng)年共享單車(chē)概念火熱初期類似，無(wú)人貨架面臨著看衰與看漲十分兩級(jí)的評(píng)價(jià)，但無(wú)可否認(rèn)得是，僅考慮在資本市場(chǎng)的吸金能力，今年的無(wú)人貨架已是當(dāng)之無(wú)愧的黑馬。
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都大有來(lái)頭：無(wú)人貨架的異軍突起
無(wú)人貨架的異軍突起，同去年共享單車(chē)突然爆紅十分相似，相比之下，入局無(wú)人貨架的新軍們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都大有來(lái)頭。例如，成立于2017年6月的果小美，創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉，猩便利創(chuàng)始人是原美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到店綜合事業(yè)群總裁、原大眾點(diǎn)評(píng)首席運(yùn)營(yíng)官呂廣渝，成立于2016年10月份的哈米科技，團(tuán)隊(duì)成員由京東、新美大、窩窩團(tuán)及快消品企業(yè)等高管組成。
我們可以看出來(lái)，入局無(wú)人貨架的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，或多或少都有電商、O2O、零售背景。同樣，無(wú)人貨架背后的投資方陣容也異常強(qiáng)大，吸引到如IDG、元璟資本、真格基金、經(jīng)緯創(chuàng)投、峰瑞資本等。雖然30億人民幣的投資規(guī)模，在國(guó)內(nèi)眾多新興創(chuàng)新項(xiàng)目中并不算突出。但從這兩方面信息可以看出，無(wú)人貨架備的興起并非一群菜鳥(niǎo)玩概念這么簡(jiǎn)單。
相比于早就出現(xiàn)的自動(dòng)售貨機(jī)和前幾月火爆異常的無(wú)人便利店，業(yè)界對(duì)無(wú)人貨架的歡迎程度更高，為何出現(xiàn)這種奇怪現(xiàn)象？我們將三者放在一起對(duì)比，來(lái)分析緣何無(wú)人貨架會(huì)逆襲而上。
同樣主打無(wú)人，為何無(wú)人貨架更受歡迎？
無(wú)人零售方面，出現(xiàn)最早聲勢(shì)最小的則是自動(dòng)售貨機(jī)。在移動(dòng)支付尚未普及前，貨幣識(shí)別類的自動(dòng)售貨機(jī)就已在人流較大的地鐵站等公共場(chǎng)所出現(xiàn)，而支付寶、微信支付火爆之后，自動(dòng)售貨機(jī)開(kāi)始增多，現(xiàn)在較為知名的如友寶。
淘咖啡、繽果盒子為代表的無(wú)人便利店，則在今年下半年開(kāi)始火爆，憑借沒(méi)有收銀員、結(jié)賬無(wú)需排隊(duì)、全天候售貨這些特點(diǎn)，一經(jīng)現(xiàn)身北京、上海、浙江等地即成為了大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
因此，與自動(dòng)售貨機(jī)與無(wú)人便利店同宗同源的無(wú)人貨架算不上太新鮮的事物。然而，從入局創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)量和獲得資本青睞的關(guān)注度來(lái)看，無(wú)人貨架更勝一籌。
今年7月，友寶在線一份數(shù)據(jù)顯示，相比日本580萬(wàn)臺(tái)，美國(guó)691萬(wàn)臺(tái)，中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)還不到20萬(wàn)臺(tái)。無(wú)人便利店方面，除了杭州首個(gè)亮相的淘咖啡，阿里似乎并沒(méi)有大規(guī)模的布局無(wú)人便利店，更多的是將淘咖啡作為一次新零售試驗(yàn)。而截止9月28日，繽果盒子全國(guó)落地158家店，進(jìn)駐22個(gè)城市。
而發(fā)展不過(guò)幾個(gè)月時(shí)間，無(wú)人貨架已超過(guò)2萬(wàn)臺(tái)，隨著這波30億融資的助推，相信整體規(guī)模將很快超過(guò)發(fā)展多年的自動(dòng)售貨機(jī)的數(shù)量。
為何看起不如無(wú)人便利店酷，發(fā)展時(shí)間又沒(méi)有自動(dòng)售貨機(jī)長(zhǎng)的無(wú)人貨架更被青睞？我覺(jué)得主要得益于無(wú)人貨架存在的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：
第一，無(wú)人貨架前期投資較小，門(mén)檻更低。無(wú)人便利店前期投入成本主要分為盒子價(jià)格和盒子內(nèi)部設(shè)備價(jià)格，即外部盒子成本、內(nèi)部冷柜、貨架、軟件設(shè)施、電子價(jià)簽、租金等。
以繽果盒子為例，一個(gè)十余平方米的無(wú)人便利店前期投入超過(guò)10萬(wàn)元。而自動(dòng)售貨機(jī)的成本相對(duì)較低，每臺(tái)仍需要幾萬(wàn)元左右的投資。據(jù)果小美創(chuàng)始人閻利珉透露，鋪設(shè)一個(gè)無(wú)人貨架點(diǎn)位的初始成本在1000元左右。相比之下，無(wú)人貨架的低成本優(yōu)勢(shì)，在三者中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
第二，無(wú)人貨架布局的是辦公室空白市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。無(wú)人便利店火爆之時(shí)，業(yè)界對(duì)其存在的意義就提出過(guò)拷問(wèn)，無(wú)人便利店其本質(zhì)仍是社區(qū)商業(yè)區(qū)中遍布的超市、便利店中的一種。而自動(dòng)售貨機(jī)辦公室雖然也是其布局的一個(gè)重要場(chǎng)景，但限于成本問(wèn)題，其分布密度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于無(wú)人貨架。辦公室作為零售尚未涉足的場(chǎng)景，無(wú)人貨架進(jìn)入這個(gè)空白市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力很小。
第三，搶占2億白領(lǐng)辦公室8小時(shí)，線下新流量入口想象空間大。粗略計(jì)算活躍在一線和二線城市，擁有高等教育的白領(lǐng)上班族大概2億左右，這個(gè)特殊人群工作日期間拋開(kāi)睡眠時(shí)間一半時(shí)間在辦公室度過(guò)。以中國(guó)第三方餐飲外賣(mài)市場(chǎng)為例，2016年高達(dá)1700億元的外賣(mài)市場(chǎng)中，白領(lǐng)市場(chǎng)占六成。
作為盤(pán)活這一特殊場(chǎng)景零售需求的重要產(chǎn)物，無(wú)人貨架未來(lái)在餐飲、貨柜、廣告、促銷(xiāo)等方面也擁有巨大想象力。因?yàn)檗k公場(chǎng)景的特殊性，無(wú)人貨柜一旦入駐就成為唯一的對(duì)外點(diǎn)位。
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