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零售店形象和服務(wù)都需提升，品牌打造應(yīng)從基礎(chǔ)做起
除了品牌企業(yè)，化妝品專營(yíng)店在零售品牌的打造方面也做得不夠。而伴隨著消費(fèi)升級(jí)，具有好口碑和核心競(jìng)爭(zhēng)力的零售店品牌也不多。
記者走訪市場(chǎng)時(shí)常常見到的是，在終端門店，品牌吊旗亂掛，地貼長(zhǎng)時(shí)間不更換，背柜燈箱陳舊，促銷物料亂堆亂放已是常態(tài)。經(jīng)常如此，店鋪品牌形象難免大打折扣。此外，在產(chǎn)品的陳列上，門店們往往沒有嚴(yán)格要求，僅憑店長(zhǎng)或店員的個(gè)人意識(shí)。和屈臣氏等大型連鎖的情景化陳列差距還很大。在各地縣級(jí)市場(chǎng)，很多連鎖門店裝修陳舊，貨架不整潔，人員著裝不一，需要提升的方面更多。
有店主曾告訴記者，“一個(gè)化妝品店如果能將店鋪?zhàn)龀善放�，至少能�?0%的銷售提升。”但絕大多數(shù)店主的固化思維是，店鋪?zhàn)龅臅r(shí)間長(zhǎng)，在當(dāng)?shù)赜辛斯潭ǖ南M(fèi)者和口碑，自然就形成了店鋪品牌力，很少有人愿意砸錢在店鋪形象上進(jìn)行投入。
近年來，在全國(guó)范圍內(nèi)已有化妝品店開始進(jìn)行店鋪品牌形象的廣告投入。以煙臺(tái)恒美為例，2015年煙臺(tái)恒美投資900萬元進(jìn)行廣告投入。煙臺(tái)恒美化妝品連鎖總經(jīng)理孫錫財(cái)表示：“投放廣告推廣恒美這個(gè)品牌，從顧客的角度來講，能讓連鎖系統(tǒng)知名度更大;從員工的角度來講，可以穩(wěn)定員工，讓員工在這樣的店鋪工作有自豪感。”
對(duì)此，妍麗化妝品(中國(guó))總經(jīng)理朱虎誠(chéng)也表示：“我覺得最近幾年是打造中國(guó)零售品牌的最佳時(shí)機(jī)�；瘖y品店也一樣，品牌形象是我們最在乎的。”
作為品牌方，環(huán)亞營(yíng)銷副總裁程英奇認(rèn)為，無論是化妝品品牌還是化妝品店，不僅要告別以往浮躁的經(jīng)營(yíng)方式，還需沉淀下來，從打造產(chǎn)品力向品牌力做出實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
�。▉碓矗夯瘖y品財(cái)經(jīng)在線 作者：周堯） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 人肉代購(gòu)將被限制，進(jìn)口化妝品有望降價(jià) 揭秘網(wǎng)紅化妝品：低價(jià)創(chuàng)造超百萬銷量 質(zhì)量無保證 內(nèi)地進(jìn)口化妝品價(jià)格有望看齊香港 審批改備案試點(diǎn)啟動(dòng) 新政策試行 內(nèi)地進(jìn)口化妝品價(jià)格有望看齊香港 化妝品線下銷售首次出現(xiàn)“雙降” 渠道格局生變 搜索更多: 化妝品 |
