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知名企業(yè)當(dāng)變革先鋒
在北京西單商圈推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，坐落在這一區(qū)域的各零售企業(yè)也積極做變革文章，不斷滿足消費(fèi)需求，為品牌聲譽(yù)加分添彩。
位于西單商圈核心位置的漢光百貨，作為傳統(tǒng)百貨的代表，將轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)鎖定在找準(zhǔn)定位和創(chuàng)新發(fā)展上。從2014年起，漢光百貨就啟動(dòng)了大規(guī)模升級(jí)改造工作。針對(duì)商場(chǎng)主打時(shí)尚的全新定位，從細(xì)節(jié)入手重新設(shè)計(jì)改造每個(gè)樓層原先老舊的形象，增加客戶體驗(yàn)。比如改造后的每個(gè)洗手間都有熱水，并設(shè)有專門的母嬰室和親子衛(wèi)生間，方便帶小孩兒的客人。不僅如此，每兩個(gè)樓層都設(shè)有輕餐項(xiàng)目，并增加了休息區(qū)、充電口和儲(chǔ)物柜，力求客人的購物過程真正做到身心放松。在商品布局上，漢光百貨根據(jù)消費(fèi)者購物習(xí)慣的變化和需求，重新定位目標(biāo)客戶和主打產(chǎn)品。比如商場(chǎng)6層曾經(jīng)是潮流男裝集合地，隨著購物中心的崛起，年輕客人被分流�；诖耍虉�(chǎng)將6層的目標(biāo)客戶鎖定為更有消費(fèi)力的成熟男士，主營男士正裝和商務(wù)休閑裝，并增加了咖啡廳和休息區(qū)。不僅如此，商場(chǎng)還引進(jìn)了100多個(gè)國際國內(nèi)一線品牌，在2層和3層分別推出了鞋履精品館和精品女裝館，在5層推出了潮流女裝館，這里集結(jié)了國內(nèi)及日韓一線年輕女裝及配飾品牌，為都市女性打造了極具個(gè)性的時(shí)尚穿搭。值得一提的是，漢光百貨在經(jīng)營創(chuàng)新上也進(jìn)行積極的探索和實(shí)踐，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過電子化手段提升服務(wù)能力和價(jià)值，不斷擴(kuò)大銷售渠道。今年1月，漢光百貨成為首家與騰訊小程序合作的零售商，推出了具有集成支付功能的新版電子會(huì)員卡，客人在漢光消費(fèi)后，掃會(huì)員卡和微信支付合并成一步，用時(shí)只需10秒。而O2O創(chuàng)新也是漢光百貨的創(chuàng)新重點(diǎn)。得益于漢光購物網(wǎng)站能保證品質(zhì)，且優(yōu)惠做到了線上線下一致，2016年，漢光線上購物平臺(tái)銷售同比增長超過了200%。針對(duì)越來越重要的粉線經(jīng)濟(jì)，漢光百貨還推出了微信公眾號(hào)，目前粉絲數(shù)已達(dá)90萬人，預(yù)計(jì)每年以超過30萬人的數(shù)量增長。上述努力，使?jié)h光百貨的客流量、銷售額及被關(guān)注度呈不斷上升之勢(shì)。
君太百貨和大悅城作為西單商圈最具影響力的零售企業(yè)代表，也根據(jù)市場(chǎng)變化積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和營銷手段，目前也實(shí)現(xiàn)了良性發(fā)展。其中，君太百貨以26~45歲追求潮流和時(shí)尚、具有較高消費(fèi)能力的消費(fèi)者為目標(biāo)客戶，在提升商場(chǎng)硬件的同時(shí)，以良好的服務(wù)和商品布局，積極培育VIP客戶。目前，君太百貨擁有VIP會(huì)員42~45萬人，并以年均20%的速度遞增，他們已成為君太百貨實(shí)現(xiàn)銷售不斷增長的主力。大悅城則做數(shù)據(jù)積累和分析文章，著手全新的產(chǎn)品體系、客戶平臺(tái)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)新一輪的跨越式發(fā)展。
目前，在北京西單商圈大約1公里的范圍內(nèi)，以漢光百貨、君太百貨、西單明珠、西單購物中心、西單商場(chǎng)、大悅城、老佛爺?shù)葹榇淼闹闶凵�，憑借差異化的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求。
而北京西單商圈在業(yè)態(tài)和經(jīng)營創(chuàng)新等方面的不斷努力，也讓它收獲了良好的成績。來自北京西單商會(huì)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，今年3月，進(jìn)入西單商圈的總?cè)藬?shù)為557.23萬人次，同比2016年3月增加了15.7%，環(huán)比今年2月增加了9.5%。
眼下，北京西單商圈正在通過建立3D街景、搭建3D地下管理模型、全面開通微信支付及WIFI全覆蓋等，進(jìn)一步推進(jìn)智慧西單建設(shè)，為消費(fèi)者帶來更加便捷的服務(wù)和更加精準(zhǔn)的營銷推送。
�。▉碓矗褐袊|(zhì)量報(bào) 記者 鄭建玲） 共2頁 上一頁 [1] [2] 北京西單商圈重啟線上平臺(tái)打造e商圈 北京西單商圈現(xiàn)狀：統(tǒng)一定位的喜與憂 揭秘西單商圈如何將1萬消費(fèi)者變6萬客流 北京西單商圈首度玩起共享經(jīng)濟(jì) 電商雙十一大戰(zhàn)影響線下 北京西單商圈組團(tuán)留客 搜索更多: 西單商圈 |
