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北京西單商圈謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展 老零售展現(xiàn)品牌新活力

  作為北京的城市名片以及著名的3大傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)之一,北京西單商圈相對于外地游客喜歡的王府井和外國友人更鐘情的前門大柵欄,對本地年輕人更有吸引力。這里是年輕人感受街頭時尚的聚集地,也是他們的一種生活習慣。

  多方入手做創(chuàng)新文章

  近年來,針對快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)對消費者購物習慣帶來的變化以及實體零售競爭壓力大、面臨商品同質(zhì)化挑戰(zhàn)等問題,北京西單商圈瞄準年輕消費者作創(chuàng)新文章,不斷提升競爭力和品牌美譽度。

  據(jù)介紹,北京西單商圈從2008年起加大了升級改造力度。一方面,逐漸清理淘汰散兵游勇的自由商戶和密密麻麻的臨街商鋪,新增美食小吃、電影院、咖啡館等,吸引80后、90后的目光;另一方面,重塑并傳承西單商業(yè)文化。2008年,讓消失了85年的西單地標——瞻云牌樓重新矗立在西單文化廣場。2014年,完成拆除了西單民族大世界商城主體,對全國重點文物保護單位——國立蒙藏學校舊址進行了全面修復(fù)。2016年10月10日,以“德之傳承”為主題建成的西單商業(yè)文化博物館正式開館。西單也是全國著名商業(yè)街區(qū)中第一個建立商業(yè)博物館的商業(yè)區(qū),通過商業(yè)溯源、牌匾文化、誠信為本、歷史傳承等板塊,全面展現(xiàn)了西單這個具有百年歷史的商業(yè)街區(qū)的變遷和發(fā)展。

  同時,北京西單商圈還加強商業(yè)街區(qū)管理。以“一流環(huán)境、一流秩序、一流服務(wù)”為目標,制定了科學的安保制度、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準以及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等,并加大了對顧客投訴的處理力度,營造良好的購物環(huán)境。2016年,北京西長安街街道辦事處還重新公布了西單商圈“商業(yè)誠信服務(wù)公約”,包括“質(zhì)量保障,遵守國標”“明碼標價,誠信經(jīng)營”“消費爭議,快速解決”“多種支付,便捷結(jié)算”“WIFI暢享,極速體驗”等內(nèi)容,引導(dǎo)商家與時俱進加強誠信經(jīng)營,強化立街之魂。

  基于快速發(fā)展的信息技術(shù),北京西單商圈還著手智慧西單建設(shè)。2009年,西單商圈就建立了全國首個“密集人員場所預(yù)案系統(tǒng)”,這也是北京市場首次在公共場所使用的科學預(yù)警系統(tǒng)。目前,西單商圈日均客流量達15萬人次,高峰期客流量達60萬人次,年客流量在5000萬人次以上。

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