數(shù)字背后的發(fā)展與拓張
馬云的雙十一，憑借著逐年刷新的一個個數(shù)字彰顯著其強大的實力。
商家的銷售額，才最能反映一個行業(yè)階段狀態(tài)，是波峰，波谷亦或是拐點。
在采訪的過程中，長春市內(nèi)主流商家均以商家機密為由拒絕了記者想要了解數(shù)據(jù)的需求。
但，蛛絲馬跡總能找到。
中國吉林網(wǎng)記者在吉林省統(tǒng)計局的網(wǎng)站上了解到，吉林省2015年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，2015年吉林省社會消費品零售額6646.5億元。
記者還注意到，在吉林省商務(wù)廳公布的2015年吉林省電商交易額是2600億元，連續(xù)兩年增長超過40%。
我們以較為粗放的方式進行計算，刨除了電商交易部分，全省還有4000億元的消費品零售額還是消化于實體商家。
這個數(shù)字也可見得，消費品這塊大蛋糕并未被網(wǎng)商過多吞噬，實體商家還是有著較大的利潤空間。
同時，記者從歐亞集團半年報中尋找到這樣一組數(shù)字。
歐亞集團上半年實現(xiàn)收入66.08億元，同比增長3.73%。
商業(yè)增長1.82%，主要來自外延增量，上半年新開12家門店，其中購物中心、超市和賓館分別新開3家、8家和1家，總建筑面積達20.1萬平方米，全部為自有物業(yè)。
內(nèi)生穩(wěn)健增長，比如歐亞賣場收入增長8.29%，凈利潤增長13.71%;歐亞車百收入增長16.71%。
從這組數(shù)字來看，歐亞集團的盈利分為兩部分，一部分來源于銷售額，還有一部分在于對外的不斷拓張。
“歐亞的確還在不斷地推進開店計劃，今年的計劃是購物中心和銷售門店12-14家，截止到上半年已經(jīng)完成了11家，目前仍有2個商業(yè)綜合體和3個購物中心正在建設(shè)之中。這些也都將為集團提供持續(xù)的盈利”一位不愿具名的歐亞集團人士如是說。
可以看到，即便是電子商務(wù)對實體商家不斷沖擊，但是歐亞所呈現(xiàn)出來的數(shù)字背后卻是拓張。
“電子商務(wù)對于實體商家用沖擊較為恰當。實際上也只是沖擊，絕非取代。雖然電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，實體商業(yè)下行，網(wǎng)商對于實體店的客群也只是分流。即便是現(xiàn)在實體商業(yè)整體環(huán)境不太好，但仍有不少商家逆勢上揚，非但沒有萎縮業(yè)務(wù)，反而在不斷的擴張。”中國國際貿(mào)易促進委員會國際貿(mào)易研究部主任趙萍也印證這樣的觀點。
營造消費環(huán)境 發(fā)展自有品牌是王道
誠然，目前的網(wǎng)購已經(jīng)深入到人們的日常生活中。
雙十一所帶來的效益和影響也是逐年膨脹，令人驚嘆。
但即便如此，業(yè)內(nèi)專家也表示，對于線下實體店的沖擊其實也不必盲目夸大。還是有很多消費者習(xí)慣也喜歡在實體店購物。而且二者的受眾也有著不小比例的重疊。
記者從中國國際貿(mào)易促進委員會處得到了這樣兩個數(shù)據(jù)：2015年，電商的銷售額分為兩部分：一部分分流了實體的銷售額占據(jù)7成。由網(wǎng)商提供創(chuàng)新服務(wù)，挖掘消費潛力，營造好的消費環(huán)境所帶來的銷售額占3成。
作為實體店，不景氣不該歸結(jié)于網(wǎng)商，而是要在自身尋找原因。這是趙萍的觀點核心。
“近些年，實體商家包括房租，用工等成本的不斷上升，讓利潤空間被壓縮。不少實體店家只是提供場地租賃，并不真正的了解消費者，未成為零售業(yè)的專家，經(jīng)營技能不完善也是主要原因。”
“由于對消費者的不了解，促銷方式只能單一的選擇打折促銷，這樣一來，零售商只能被迫的壓榨上游的供應(yīng)商。供應(yīng)商會故意標高售價，讓消費者感覺實體店內(nèi)的商品性價比低。”趙萍的話語簡單道出了其中的邏輯。
“買東西和逛商場是兩回事。”這是吉林大學(xué)商學(xué)院金融學(xué)教授、博士生導(dǎo)師丁志國接受中國吉林網(wǎng)記者采訪時的開場白。這句話其實也道出了購物和體驗確處于兩個層面。
“在線上購物和實體購物的客群必然有交集，但也有非交集。在實體商店選購是一種體驗，而在網(wǎng)上則是一種純購物。所以二者可能會有相斥，但也不是絕對性替代。不可能說有了網(wǎng)絡(luò)就再不去店內(nèi)消費，所以對于實體商家來說，網(wǎng)商的日益蓬勃對其有沖擊，但沖擊沒有那么想象中的那么大。”丁志國說。
那么，實體商家未來之路如何走?
趙萍開出了這樣的藥方：“實體商家要做好，還是要將零售業(yè)作為基礎(chǔ)。實體店的布局，動線的設(shè)計，及對消費者相關(guān)需求的深入了解。這些做好才可以利于不敗之地。另外，要探索多元化，全渠道發(fā)展，增加體驗。將優(yōu)勢擴大，完善自身是最主要的出路。”
在實體商家是否要發(fā)展線上業(yè)務(wù)時，趙萍表示：“線上線下要形成有機整體，如果實體商家搞電商相割裂，則無法完成。線上購買，線下退貨。線上購買，線下送貨都是很好的模式。
這樣可以讓消費者以同樣的價格，獲得同樣的商品，也可以體驗到同樣的企業(yè)形象和企業(yè)理念。讓線上線下的體驗同樣完美。”
在面對實體商家對于線上進行交互的問題時丁志國則表示，傳統(tǒng)百貨涉足電商領(lǐng)域是未來趨勢，但也無法一概而論，商家應(yīng)該根據(jù)自身情況，根據(jù)自身定位去決定發(fā)展，由成本和受益及是否適合再決定要把重心放在線上還是線下。
對于未來實體商家該如何發(fā)展，丁志國這樣回答，“實體店今后要更加清晰自己的定位，嘗試差異化發(fā)展，選找到適合自身的發(fā)展路線，而這樣的路線是網(wǎng)絡(luò)購物永遠無法取代的。”
在采訪的最后，趙萍強調(diào)了實體商家發(fā)展自有品牌的重要性。
“因為受到物理空間限制，實體商家在品類上沒有優(yōu)勢，所以要尋找差異化定位。開發(fā)自有品牌，用自身的經(jīng)驗向上游延伸，以自有品牌來招攬顧客。因為是自有品牌，所以在全產(chǎn)業(yè)鏈上商家都有錢可賺，也就有著利潤下降的空間，更多的促銷打折可以引來更多的消費人氣。”趙萍說。
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