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鄭州商業(yè)百貨業(yè):滿滿的都是套路 差異化何在?

  可在當(dāng)前的購(gòu)物中心熱潮中,雖然各大商場(chǎng)都希望成為一家真正的“體驗(yàn)式”購(gòu)物中心,但對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),他們中的很多人卻沒(méi)有一個(gè)明確的方向,大部分仍處于探索中,進(jìn)而給消費(fèi)者的體驗(yàn)感也欠佳。

  此外,記者走訪發(fā)現(xiàn),目前鄭州很多購(gòu)物中心在商業(yè)定位、品牌引進(jìn)、業(yè)態(tài)構(gòu)成、租戶組合和運(yùn)營(yíng)模式等方面同質(zhì)化越來(lái)越明顯。對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō),百貨、餐飲、電影院、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)的組合成為標(biāo)配,而在百貨業(yè)態(tài)中,快時(shí)尚品牌的引入也成為標(biāo)配。再一輪升級(jí)后,似乎鄭州商業(yè)百貨業(yè)又走進(jìn)了“套路”的漩渦。但不可否認(rèn)的是,鄭州商業(yè)百貨業(yè)一直在努力。例如錦藝城購(gòu)物中心斥巨資打造海洋館,萬(wàn)象城正在打造的主題街區(qū)“九又四分之三站臺(tái)”。

  劉道興認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下消費(fèi)有四個(gè)關(guān)鍵詞:個(gè)性化、多元化、多樣化及高檔化。購(gòu)物商場(chǎng)要想取得成功,必須有所創(chuàng)新。一味地復(fù)制,頂多是短暫曇花,無(wú)法長(zhǎng)久共存。購(gòu)物只是購(gòu)物中心基本功能之一,它強(qiáng)調(diào)的更多是生活方式,是精神文化。例如家居店與花店相結(jié)合等豐富的形式,將生活與體驗(yàn)完美結(jié)合。“如今人們對(duì)物質(zhì)的需求越來(lái)越得到滿足,物質(zhì)已不再新鮮,應(yīng)該把精神的更突顯出來(lái)”。

  當(dāng)餐飲業(yè)態(tài)成為套路  餐飲成服裝后又一同質(zhì)化重災(zāi)區(qū)

  曾幾何時(shí),餐飲業(yè)態(tài)因?yàn)槌凶饽芰Σ睢⒗麧?rùn)薄,并不被商業(yè)綜合體看好?涩F(xiàn)如今,餐飲業(yè)態(tài)已然由配角翻身成為主角,鍍上了一層層金燦燦的主角光環(huán)。有人認(rèn)為,餐飲業(yè)態(tài)目前不僅成為能為購(gòu)物中心聚集客流、帶動(dòng)消費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)態(tài),更是拯救購(gòu)物中心招商的救命稻草。

  近兩年,各家商場(chǎng)紛紛增加餐飲比重,希望以此來(lái)增加客人在購(gòu)物中心的停留時(shí)間,從而帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)的消費(fèi)。有研究顯示,餐飲比重從過(guò)去的占值10%,已上升至如今平均占值40%以上。

  記者走訪各大商場(chǎng)發(fā)現(xiàn),多家商場(chǎng)從地下一層開(kāi)始到頂層,幾乎每層都配備有餐飲業(yè)態(tài),且熱門餐飲類型及品牌居多,同質(zhì)化愈加明顯。于是有消費(fèi)者吐槽:“現(xiàn)在去各家商場(chǎng),看到的、吃到的都一樣。某家餐飲在一家商場(chǎng)火了,另一家商場(chǎng)就迅速引進(jìn),都是套路。”

  于是,在購(gòu)物中心都在擴(kuò)張餐飲的今天,餐飲業(yè)態(tài)已成為繼服裝后,又一同質(zhì)化重災(zāi)區(qū)。對(duì)此,劉道興表示:“餐飲業(yè)態(tài)對(duì)商場(chǎng)發(fā)展有一定作用,但擔(dān)不起挽救商場(chǎng)命運(yùn)的重責(zé)。餐飲在體驗(yàn)上是有很多優(yōu)勢(shì),但如何把食客轉(zhuǎn)化成購(gòu)買客也就成了關(guān)鍵,餐飲把消費(fèi)者吸引到商場(chǎng)后,商場(chǎng)應(yīng)該在營(yíng)銷手段、業(yè)態(tài)組合和商品配置上多花心思,打好內(nèi)功,才能增加購(gòu)物的機(jī)會(huì)。”(東方今報(bào) 記者 聶曉旭)

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