面對(duì)電子商務(wù)的強(qiáng)烈沖擊和消費(fèi)習(xí)慣的變化，近年來(lái)，越來(lái)越多的社區(qū)商業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)尋求發(fā)展。省商務(wù)廳近日走訪企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，融入社區(qū)、便民、服務(wù)和個(gè)性化是目前福建社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的共同特點(diǎn)。

　　在西洪路上，新華都在福州新設(shè)的品牌鄰聚生活超市首店已于去年底開(kāi)業(yè)。400多平方米的店面，不論是品牌Logo，還是面積、裝修設(shè)計(jì)等都與新華都大賣場(chǎng)不同，里面銷售的也主要集中在生鮮、即食商品、休閑食品等滿足消費(fèi)者一日三餐的商品，同時(shí)還有部分精選的日用百貨商品。

　　從大型超市向社區(qū)商業(yè)發(fā)力，新華都的這一做法只是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我省零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的縮影。省商務(wù)廳調(diào)研情況顯示，目前我省社區(qū)超市規(guī)模一般介于大型超市和便利店之間，經(jīng)營(yíng)面積僅300多平方米，生鮮食品及日用品一應(yīng)俱全，基本滿足大眾生活日常購(gòu)物需要，做到低價(jià)、便捷和整潔，購(gòu)物環(huán)境明顯改善，吸引周邊大量市民前來(lái)采購(gòu)。此外，一些社區(qū)超市不收取供應(yīng)商入場(chǎng)費(fèi)，使得多數(shù)商品價(jià)格低于大型超市，有些社區(qū)超市還取消封閉式收銀臺(tái)，改為開(kāi)放式的服務(wù)臺(tái)，解決顧客排隊(duì)結(jié)賬的現(xiàn)象。

　　據(jù)介紹，從單一商品銷售向生活服務(wù)轉(zhuǎn)變也是社區(qū)商業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)途徑。“我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些社區(qū)商業(yè)加強(qiáng)與食品生產(chǎn)企業(yè)合作，通過(guò)統(tǒng)一配送模式，現(xiàn)場(chǎng)提供關(guān)東煮、菜葉蛋、包子、饅頭等食品。”省商務(wù)廳相關(guān)人士告訴記者，還有一些社區(qū)商業(yè)提供電動(dòng)車、手機(jī)充電、復(fù)印、收發(fā)快遞等便民服務(wù)。比如莆田市部分品牌連鎖便利店在24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的門(mén)店中設(shè)置了便民藥柜，為消費(fèi)者提供感冒藥、云南白藥、退熱貼等便民藥品。

　　調(diào)研情況還顯示，當(dāng)前，社區(qū)商業(yè)越來(lái)越注重消費(fèi)者體驗(yàn)，不斷美化消費(fèi)環(huán)境，從購(gòu)物場(chǎng)所向休閑放松場(chǎng)所轉(zhuǎn)變。比如在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置一定面積的休閑吧，為消費(fèi)者提供飲品和免費(fèi)書(shū)籍等。還有的推廣使用美觀環(huán)保的電子標(biāo)簽，提高產(chǎn)品變價(jià)效率；增加綠色植物商品，銷售的同時(shí)點(diǎn)綴和美化門(mén)店。

　　新形勢(shì)下，越來(lái)越多的社區(qū)商業(yè)開(kāi)始從單純追求商業(yè)利益向兼顧社會(huì)公益轉(zhuǎn)變。一些社區(qū)商業(yè)更是為消費(fèi)者提供人文關(guān)懷，為老年人提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)，還提供代購(gòu)、代銷等服務(wù)。一些便利店為環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置了愛(ài)心水壺，或者與衛(wèi)生部門(mén)合作，推廣家庭垃圾分類回收等。

　　社區(qū)商業(yè)支付方式也由現(xiàn)金結(jié)算開(kāi)始向移動(dòng)支付轉(zhuǎn)變。各連鎖社區(qū)商業(yè)企業(yè)全面推廣微信、支付寶、天翼支付等多種移動(dòng)支付方式，消費(fèi)者只要憑手機(jī)即可購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。（福州日?qǐng)?bào) 記者王玉萍）

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