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掘金社區(qū)商業(yè)最后一公里 各路玩家大顯身手

  “又到歲末年初消費季,眼饞很多東西,想下手卻沒法多買。因為工作性質決定了不方便頻繁收快遞,小區(qū)沒有安裝智能柜,也沒法寄家里。”南京市民陳麗近日有點遺憾,特別期望家門口便利店能代收快遞。

  眼下包括南京在內很多城市的社區(qū)商業(yè),在滿足市民需求方面做的還遠遠不夠。“要做好社區(qū)商業(yè),其所包含業(yè)態(tài)中餐飲、休閑和服務要占絕對比重。”南京市商務局副局長張雁寧說,比如很多人喜歡上海,就因為這是個有生活氣息的城市,隨意一個轉角處都有精致的咖啡館、小吃店、小超市

  目前,“最后一公里”這個“風口”正集結各領域“玩家”,紛紛投資、布局,試圖掘金:有社區(qū)001、一米鮮、愛鮮蜂等從細分領域切入的創(chuàng)業(yè)企業(yè),有1號店、蘇寧、京東等電商,有蘇果等傳統零售商……

  電商“京東到家”采用的模式是從合作的大型超市采購將貨品送到客戶家中,承諾2小時到貨;“社區(qū)001”與之類似,但將承諾送貨時間縮短到了1小時;“愛鮮蜂”則與眾多便利店合作,定位為“掌上1小時速達便利店”;順豐嘿客依托順豐快遞強大的物流體系,開設網購服務社區(qū)店……此外,蘇果堅信“誰離消費者近,誰就能贏得消費者”,將攜手三方資源聯合推出“icolor”社區(qū)生活服務平臺,主要有金融服務、社區(qū)上門、商品預購等三大塊功能。

  在蘇果總經理陳兵看來,無論模式、渠道如何變化,最終都要回歸到顧客為中心的需求上來。配合上述平臺,蘇果便利店也將全面融入社區(qū)生活,深耕“便利店+”戰(zhàn)略,推進“社區(qū)生活服務”落地。“結合居民需求,我們正開發(fā)社區(qū)洗衣、奶箱、廚房、管家、電商、快遞等服務項目,以前可能分散在社區(qū)各個網點,我們把這些服務集中起來放在門店,讓顧客來一次蘇果就能解決所有繁瑣事,這種場景化體驗也是消費者需要的。”

  蘇寧易購正謀劃社區(qū)O2O市場,長城物業(yè)將向其開放一應云平臺,將蘇寧易購的紅孩子母嬰、蘇寧超市、海外購等頻道逐步導入一應生活APP。而在線下部分,長城物業(yè)將依托蘇寧易購遍布全國的實體零售體系,由蘇寧易購進一步延伸實體零售生態(tài)鏈至社區(qū),同步在社區(qū)物流最后100米、社區(qū)商業(yè)運作、金融云服務、大數據分析等諸多方面提供整合支持。“長城物業(yè)在全國58個城市擁有近500個樓盤,蘇寧易購將借此把購物場景移植到社區(qū),在基層市場提前截流,同時開展社區(qū)精準營銷。”蘇寧相關人士說。(來源:網易)

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