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身處迷局 實(shí)體零售創(chuàng)新求變 謀“網(wǎng)”而強(qiáng)

  在第十七屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)上,各種新技術(shù)、新銷售模式引來(lái)國(guó)內(nèi)外觀眾的濃厚興趣。

  生鮮產(chǎn)品一直是實(shí)體零售企業(yè)特別是大型超市最吸引消費(fèi)者的主打產(chǎn)品,如今利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),人們購(gòu)物更加便捷。

  未來(lái)店鋪在本屆博覽會(huì)上最引人關(guān)注,運(yùn)用了人臉識(shí)別技術(shù)使得營(yíng)銷更加精準(zhǔn),自助結(jié)賬、電子價(jià)簽等新技術(shù)讓消費(fèi)變得更加簡(jiǎn)單。

  異軍突起的電商對(duì)實(shí)體零售業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊。面對(duì)低迷的市場(chǎng),實(shí)體零售企業(yè)如何走出寒冬?在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,未來(lái)的消費(fèi)形態(tài)會(huì)發(fā)生怎樣的變化?

  未來(lái)的零售店鋪什么樣?實(shí)體零售企業(yè)如何“互聯(lián)網(wǎng)+”“+什么”?近日,在武漢舉行的第十七屆中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)上,人臉識(shí)別達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷、自助結(jié)賬、電子價(jià)簽、光譜控制LED照明、無(wú)人值守商店等新技術(shù)讓人置身于未來(lái)店鋪,腦洞大開。

  這是一個(gè)電商異軍突起的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,改變了人們的消費(fèi)行為。在電商的沖擊下,實(shí)體零售企業(yè)面對(duì)巨大壓力,一段時(shí)間曾出現(xiàn)過(guò)“關(guān)店潮”。但我們也發(fā)現(xiàn)了一些新的變化,線上企業(yè)與線下企業(yè)開始攜手,共同開拓消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)體零售企業(yè)紛紛變革融合,再造零售價(jià)值,力求離消費(fèi)更近。

  身處“迷局”

  實(shí)體零售創(chuàng)新求變

  “中國(guó)零售業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,特別是最近3年,面對(duì)電商的崛起,實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)歷了‘看不見、看不起、看不懂’三個(gè)階段。但欣慰的是,連鎖企業(yè)不斷探索發(fā)展轉(zhuǎn)型之路,已進(jìn)入‘摸著干’的階段。”中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平說(shuō),今年以來(lái),實(shí)體零售整體延續(xù)低速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),線上繼續(xù)分流線下,但增速有所放緩。線上線下融合發(fā)展模式已成趨勢(shì),特別是受蘇寧與阿里、永輝與京東重大戰(zhàn)略合作影響,實(shí)體零售商的線下渠道已由“傳統(tǒng)模式下的拖累”逆襲為“新O2O模式下的優(yōu)勢(shì)”,其價(jià)值也進(jìn)一步得到釋放和重估;實(shí)體企業(yè)積極轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新商業(yè)模式,力爭(zhēng)在新一輪的發(fā)展中保持優(yōu)勢(shì),持續(xù)增長(zhǎng)。

  面對(duì)轉(zhuǎn)型“迷局”,不少企業(yè)已開始探索。蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東提醒實(shí)體零售企業(yè),企業(yè)要做O2O,不要陷入兩種極端的思維,一種是速勝論,認(rèn)為做個(gè)網(wǎng)站、做個(gè)APP就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了;還有一種是速亡論,把互聯(lián)網(wǎng)神話了,認(rèn)為實(shí)體企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng),所以做不成互聯(lián)網(wǎng)。他說(shuō),“實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型是持久戰(zhàn),要具備強(qiáng)大的IT研發(fā)能力、打造遍布全國(guó)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建覆蓋全國(guó)的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力”。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”加什么?走過(guò)6年的轉(zhuǎn)型路,蘇寧云商的做法首先是“+渠道”,增加PC端、移動(dòng)端等渠道,豐富客戶入口;其次是“+商品”,過(guò)去店鋪?lái)敹鄶[放幾萬(wàn)件商品,而現(xiàn)在已達(dá)1500萬(wàn)種,覆蓋電器、超市、母嬰、百貨等;第三是“+服務(wù)”,重構(gòu)線上運(yùn)營(yíng),并將線下服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,打造金融云、數(shù)據(jù)云、物流云。通過(guò)這些創(chuàng)新,今年前3季度,蘇寧營(yíng)業(yè)收入935.7億元,同比增長(zhǎng)17.44%,線上銷售額313.4億元,同比增長(zhǎng)超過(guò)80%。

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