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4、愿意花錢做陳列，給顧客帶來持續(xù)驚喜
歐洲百貨的另一特點，是美輪美奐地各種陳列、展示。同一品牌在不同百貨的貨品和陳列也不盡相同，不同的貨品對應(yīng)不同的陳列，不同的陳列映射出不同的主題，不同的主題講述出不一樣的故事，最終不同的故事又吸引了不同的顧客。一切都那么自然，順理成章。
在這樣的環(huán)境下，顧客不是為了買而買，是因為被吸引、被打動了才買。無聲的交流中觸發(fā)了最原始的感動，激起了顧客對美好生活的渴求。購買行為，悄然地已不再是單純的物欲滿足，而是對美麗的向往。
5、打造主題百貨，精準服務(wù)于目標顧客
打個比喻，百貨類似公園，本來就是人們消磨時間的去處，迪斯尼公園吸引的是以兒童為中心的家庭型顧客，環(huán)球影城吸引的是好萊塢電影迷，海洋公園吸引的則是對大自然和刺激性運動發(fā)燒的顧客。百貨也應(yīng)該有類似的主題。
英國自由百貨（Liberty），被譽為“最具藝術(shù)氣質(zhì)”的購物者的天堂。百余年里延續(xù)著其藝術(shù)與商業(yè)兼顧的自主設(shè)計，它吸引了全世界各地而來的那些愛藝術(shù)的人們。
我們國內(nèi)的百貨在主題的打造方面，欠缺較多，他們意識到了創(chuàng)意營銷的重要性，但問題是跟風(fēng)和雷同，比如不論自己定位是什么，都希望在門口開始展覽大黃鴨、變形金剛、Snoopy、小熊貓、哆啦A夢等等，以為這樣就能夠吸引人流，但是這樣的簡單復(fù)制，可能短期內(nèi)有客流的增長，長期而言，對于為百貨公司招募新的核心目標客群，幫助不大。
百貨模式并未山窮水盡
在一片唱衰中國傳統(tǒng)百貨的聲音中，歐洲優(yōu)秀百貨的這些案例，相信給了廣大從事百貨行業(yè)朋友們更多的啟示和思考，百貨模式在全球范圍內(nèi)依然健康發(fā)展，該模式本身并未山窮水盡，真正面臨考驗的，是國內(nèi)目前絕大多數(shù)百貨公司所亟需調(diào)整的粗放型管理方式。
如果要探討在逆境中如何尋求轉(zhuǎn)機的話題，其實并沒有一個放之四海皆正確的萬能方案，從物業(yè)環(huán)境的提升、品類組合的優(yōu)化、市場營銷的改善、客戶關(guān)系管理等等方面，都可以列舉多種維度的方案。具體的某個項目的優(yōu)化，還需要結(jié)合該項目的情況及當?shù)厥袌鎏卣鱽磉M行探討。
值得欣慰的是，國內(nèi)部分百貨業(yè)的朋友們已經(jīng)在奮進的路上，只要方向正確，一定遲早能夠抵達華麗轉(zhuǎn)型的目標。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 跨境電商競相布局線下體驗店 鄭州傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型 傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型購物中心 “逛”商場變成“玩”商場 深圳傳統(tǒng)百貨爭相轉(zhuǎn)型購物中心 處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵階段 友阿：未來的發(fā)展方向是把傳統(tǒng)百貨業(yè)改造成云商企業(yè) 傳統(tǒng)百貨的逆襲之路 搜索更多: 傳統(tǒng)百貨 |
