進入2015年度以來，天津傳統(tǒng)百貨商場的生存現(xiàn)狀得到了社會的廣泛關注。遠東百貨閉店退出、百盛購物中心關門謝客，兩家曾經(jīng)在本市極為風光的傳統(tǒng)百貨商場，在2015年初悄然退出了歷史的舞臺。拋開兩家商場自身的經(jīng)營原因，在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)百貨商場面臨著越來越大的生存壓力，這是包括傳統(tǒng)百貨業(yè)內人士的所有人，都看到的事實。但是，面對壓力和電商殘酷的競爭，傳統(tǒng)百貨只有退出歷史這一條路可以走么?當然不是。如今，天津的傳統(tǒng)百貨和超市已經(jīng)邁出了從線下到線上的步伐，正在加速轉型。
傳統(tǒng)商超走向O2O模式
當電商逐漸成為主流的消費方式之后，傳統(tǒng)商超似乎被迅速地推到了電商的“對立面”，電商與傳統(tǒng)商超似乎成為了勢不兩立的矛盾體，只有“你死我活”這一條路可以走。
這不僅僅存在于傳統(tǒng)百貨商場與電商中的競爭中，更存在于大型超市和電商之間。今年春節(jié)期間，電商掀起了一波網(wǎng)上辦年貨的熱潮，許多人紛紛放棄了收銀臺排著長隊的超市，在家里點點鼠標、劃一劃屏幕，頃刻間就買好了年貨。當一號店等大型綜合性網(wǎng)上生活類購物電商，成為人們生活中除了大型超市之外的另一個采購生活用品和食品的重要渠道，從來不愁人氣的大型超市似乎感受到了一絲危機感。
作為一家著名的大型超市，大潤發(fā)在2014年就開始從線下走向線上，建立大潤發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)，開始了大型超市的O2O模式。
所謂“O2O”，這是一個近一年來在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十分火爆的詞匯。具體解釋為“Online to Offline”，即線上到線下，是指將線下的商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。
大潤發(fā)自營的網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)在2014年初正式上線，主要覆蓋江、浙、滬、皖三省一市。自今年3月份開始逐漸向全國擴展，4月2日，天津站、河北站也已經(jīng)上線。
大潤發(fā)華北區(qū)運營處區(qū)總經(jīng)理朱立新說：“O2O，簡單講就是線上線下，我們就叫做利用互聯(lián)網(wǎng)技術把商品流、物流、信息流、金流、人流等融合在一起，完成一個交易的過程，我們稱之為O2O。既然大潤發(fā)在全國有300多家門店，也有很強的線下供應鏈，我們就要將它運用到線上的網(wǎng)購服務當中去。”
與此同時，面對市場的新變化，一商友誼也在加快經(jīng)營思路調整，在近日推出了O2O電子商務平臺—易商通友誼商城，將移動互聯(lián)平臺與線下實體店的購物場景相融合，為掃碼查詢、移動支付、APP導航智能等提供移動互聯(lián)服務支持，全渠道優(yōu)化顧客體驗，增強服務粘性。
據(jù)悉，從今年開始，一商友誼將積極拓展線上銷售業(yè)務，與品牌供應商開展深度合作，借助“易商通”電子商務網(wǎng)上銷售平臺，打造友誼網(wǎng)上商城。將友誼各店的線下商品進行線上銷售，實現(xiàn)線上下單、支付，線下實體店體驗試穿、送貨，營銷活動線上線下共享等互聯(lián)互通、融合互動的O2O全新銷售模式。讓消費者在線上也能買到最放心的優(yōu)質商品，享受快捷支付、快速物流等方便、舒適、愉悅的購物體驗。
未來，該平臺還將實現(xiàn)諸多一線國際奢侈品牌加盟，成為本市首個可提供國際品牌的移動支付平臺。同時，“當日送”配送物流體系還將實現(xiàn)市內六區(qū)1小時送貨上門。
直面著名電商的壓力
飛牛網(wǎng)天津站4月2日正式上線后不久，飛牛網(wǎng)在天津的第一單產生。飛牛網(wǎng)天津站主管張高上親自開動配送車，將客戶訂購的商品送至客戶家中，并特意為該客戶準備了鮮花及大潤發(fā)100元購物卡作為答謝。
傳統(tǒng)商超企業(yè)在走向線上之后，與電商站在了同一個平臺，競爭也越來越直接。記者調查發(fā)現(xiàn)，許多消費者在傳統(tǒng)商超的線上商城購物的時候都難免會產生這樣的疑問：這里的東西會比實體店便宜么?能便宜多少?比別的網(wǎng)站又能便宜多少?
于是，消費者不僅會把一件商品的價格在同一家商超企業(yè)的線上、線下進行縱向對比，更是會與其他大型電商進行橫向對比。加之從未涉及過的物流、配送等環(huán)節(jié)，這對剛剛從線下走向線上的商超企業(yè)來說，就是開始了與老牌電商的直接交鋒。
2014年4月，在飛牛網(wǎng)剛剛上線兩個多月時，飛牛網(wǎng)曾經(jīng)與一號店正面交鋒，展開了一場“面膜促銷戰(zhàn)”。飛牛網(wǎng)率先于4月5日開始超大規(guī)模的面膜促銷，全場5折起，一時間微信朋友圈瘋傳飛牛網(wǎng)面膜全場白菜價的消息，尤其在華東地區(qū)廣為流傳。
3月份，飛牛網(wǎng)舉辦了一個家電節(jié)，iPhone6 64G的版本賣到了5488元的價格，并且無限量供貨，而蘋果官網(wǎng)的價格是6088元。
許多消費者享受到了電商價格戰(zhàn)的利好，但更多人則表示，實體商超剛做電商就這么“賠本賺吆喝”，堅持得住么?
大潤發(fā)華北區(qū)運營處區(qū)總經(jīng)理朱立新說：“電商就是這樣，很多人都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，電商已經(jīng)不是什么幾折、幾元起，現(xiàn)在已經(jīng)到了0元送，已經(jīng)是非理性的狀態(tài)，也變成了一種噱頭。為了配合飛牛網(wǎng)的上線，大潤發(fā)組織了專業(yè)的市場調查團隊，市場調查覆蓋全網(wǎng)的B2C網(wǎng)站，進行全網(wǎng)比價。在這樣激烈的競爭中，我們很難做到唯一最低價，但是要做到商品不會比任何一個同業(yè)者貴。”
“不是說大潤發(fā)的錢很多，但卻表明了實體商超所具有的一個巨大優(yōu)勢，那就是商品的議價能力。”朱立新說。
而不論是一商友誼這樣的老牌傳統(tǒng)百貨，還是大潤發(fā)這樣的著名大型超市，在面對電商的直接競爭時，它們所具備的第一手的采購渠道和議價能力無疑是很多電商無法相比的。“比如小小的一瓶礦泉水，超市都是和廠商直接洽淡的。”朱立新說。
是否會對門店造成沖擊?
面對越來越大的生存壓力下，傳統(tǒng)商超企業(yè)紛紛向線上轉型。但是，作為本身還有著實體門店的傳統(tǒng)商超企業(yè)來說，轉型線上之后，是否會對本就壓力極大的自身門店造成影響和沖擊呢?
對此，大潤發(fā)華北區(qū)運營處區(qū)總經(jīng)理朱立新表示：去年全國的商品零售總額為26萬億元，網(wǎng)絡購物的占比是2.8萬億。雖然網(wǎng)絡購物的增速是很快，也逐漸成為年輕人主流的消費方式，但是占比依然較低，實際上，90%的購物行為還是發(fā)生在實體店。
“但為什么又要做線上商城呢?因為網(wǎng)絡購物是趨勢、是潮流，我們應該為有不同需要的消費群體提供更多的購物渠道和選擇，線上線下齊頭并進。此外，在大潤發(fā)賣場里，是買不到像蘭蔻、倩碧等這樣的國際一線品牌商品的，但是飛牛網(wǎng)卻可以把這些門店沒有的商品囊括進來。此外，諸多的奢侈品商品也能夠在飛牛網(wǎng)里買到，而且保證正品。”朱立新說。
而在一商友誼的計劃中，線上與線下是相輔相成、互相促進的。O2O的特點就是實現(xiàn)線上下單、支付，線下實體店體驗試穿、送貨，營銷活動線上線下共享等互聯(lián)互通、融合互動。
天津一商電子商務有限公司董事長陳建表示，O2O電商平臺不僅為各商家搭載了一個本地的正品銷售平臺，更注重滿足消費者輕松購物、快樂消費的多元化需求，最大限度地滿足市民便捷交易、物美價廉、快樂體驗等方面的服務。
可以預見，在新的發(fā)展趨勢和壓力面前，傳統(tǒng)商超正在加快線上線下的整合與轉型，以往單單以微博、微信等方式與消費者互動的簡單方式正在向更具有競爭力的O2O模式轉變。現(xiàn)在，天津的傳統(tǒng)百貨和超市已經(jīng)邁出了從線下到線上的第一步，正在加速轉型。(今晚經(jīng)濟周刊)
煙臺商超試水微信支付 獲消費者點“贊”
商超書店網(wǎng)吧都忙著“喝”咖啡 業(yè)務綜合是趨勢
百聯(lián)發(fā)力商超業(yè)務改革 永輝晉級聯(lián)華超市二股東
菜鳥攜合作伙伴布局全國商超物流網(wǎng)絡 50個城市將實現(xiàn)次日
長沙便利店“遍地開花”：電商、傳統(tǒng)商超齊發(fā)力
搜索更多: 商超
