邁入新的一年，實體零售 業(yè)仍被業(yè)績下滑增長緩慢所困擾，此外，還有此起彼伏的關(guān)店潮，在互聯(lián)網(wǎng)巨浪的沖擊下，幾乎所有傳統(tǒng)實體零售商無一幸免。
作為全球百貨 行業(yè)標(biāo)桿的美國梅西百貨在日前宣布將于年初關(guān)閉14家門店;美國零售商J.C彭尼(J.C.Penney)也宣布將關(guān)閉39家店，這個數(shù)量占其門店總數(shù)的4%;幾乎是同時，Tesco宣布將關(guān)閉43家不盈利的門店，并在2016年關(guān)閉其在英國柴斯亨特的總部以應(yīng)對自成立95年以來最大危機(jī)。
反觀國內(nèi)，新年伊始，市場上就傳出萬達(dá)百貨要關(guān)閉10家嚴(yán)重虧損的百貨門店，并壓縮旗下25家經(jīng)營不善的百貨樓層。
此外，根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月31日，全國主要零售企業(yè)(百貨、超市 )共計關(guān)閉201家門店，較2013年全年關(guān)閉的35家門店數(shù)同比增長474.29%，創(chuàng)歷史之新高。
在一片關(guān)店及唱衰的聲音當(dāng)中，中國的實體零售業(yè)仍試圖轉(zhuǎn)型突圍，通過設(shè)立網(wǎng)上商城甚至自建電商平臺，意欲與電商分一杯羹。但事實上，這些自救策略只是為奮力一搏而不得已為之。
全球關(guān)店潮來臨
瑞銀在1月13日發(fā)布《2015中國消費品行業(yè)展望》中指出，在電商沖擊，人力、租金成本高企之下，零售業(yè)從業(yè)者壓力倍增，85%的零售商表示其今年擴(kuò)張比較少，甚至可能會關(guān)店，該比例比起去年的72%有所增加，代表零售商對于2015年的展望比較悲觀。
與這一背景相呼應(yīng)的是，不管是國內(nèi)還是國外，都在經(jīng)歷著一場關(guān)店大潮。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2014年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》顯示，截止2014年12月31日，全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關(guān)閉201家門店，較2013年關(guān)閉35家，同比增長474.29%，創(chuàng)歷年之最。具體來看，百貨類門店共計關(guān)閉23家，其中，百盛百貨關(guān)閉4家門店，成為2014年關(guān)店最多百貨企業(yè);超市類門店共計關(guān)閉178家，其中，沃爾瑪關(guān)閉16家門店，成為2014年關(guān)店最多的超市企業(yè)。
以北京 為例，華堂商場在北京的三家門店(望京店、北苑店和西直門店)相繼關(guān)門大吉;百盛百貨北京東四環(huán)店也在2014年7月1日閉門謝客。
《證券日報》記者實地走訪了華堂商場位于北京的亞運(yùn)村店、三里屯店和右安門店發(fā)現(xiàn)，華堂商城在整體店面布局上十分雷同，一般只有5層樓。具體來看，地下一層是食品超市;地上一層經(jīng)營化妝品、珠寶飾品等;二層為女裝;三層為男士服裝、兒童服裝等;四層為寢居用品及小吃店等。
記者發(fā)現(xiàn)，華堂商場的服裝品牌總體偏中低端，并且餐飲、娛樂和親子的面積占比較小，即使在周末，人流量也并不高。記者也曾在去年7月份實地調(diào)查走訪了當(dāng)時還在營業(yè)的華堂商場西直門店，該門店位于北京人流量極大的動物園、海洋館附近，離火車站北京北站、西直門外公交車站及地鐵2號線和4號線均較近，照理說人流量應(yīng)該不小，可是事實上，卻同樣不盡如人意。一個重要的原因是在華堂商場西直門店的不遠(yuǎn)處坐落著大型購物中心 凱德MALL。有報道稱，華堂西直門店自2005年開業(yè)以來，從未實現(xiàn)盈利。
中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏在接受《證券日報》記者采訪時表示，諸多百貨商選擇關(guān)閉門店的主要原因在于線上的沖擊。正是在線上的巨大沖擊下，百貨實體店人流量減少、業(yè)績承壓進(jìn)而需要調(diào)整門店來最大程度地利用資源，“目前，電商對線下沖擊的情況出現(xiàn)在多個國家，毫無疑問電商會憑借方便、低價、品類豐富等繼續(xù)搶占市場，線下關(guān)店將會持續(xù)”。
自建網(wǎng)上商城變“雞肋”?
在實體零售業(yè)面臨關(guān)店及增速緩慢的情況下，如何搶先一步“謀變、轉(zhuǎn)型”成為了實體零售大佬們共同焦慮的事情。
以北方百貨龍頭企業(yè)王府井為例，早在去年年初，王府井董事長劉冰在年度股東大會上就表示，公司發(fā)展降入冰點。王府井2014年半年報顯示，面對百貨行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，公司將全力推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相關(guān)工作。不僅轉(zhuǎn)型購物中心，在全渠道構(gòu)建方面，虛擬貨架、虛擬專柜、掃碼購、王府井APP、微信，王府井網(wǎng)上商城及移動商城正在推進(jìn)。同時，王府井還與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，試圖布局O2O(Online To Offline)。
記者打開王府井網(wǎng)上商城，在美妝一欄選擇佰草集品牌，下面所呈現(xiàn)的產(chǎn)品只有區(qū)區(qū)13種，王府井網(wǎng)上商城客服告訴《證券日報》記者，在網(wǎng)上商城購物需滿199元才免運(yùn)費，物流可選圓通或宅急送，從顧客下單到安排配送首先需要兩天時間確認(rèn)有沒有貨，然后安排發(fā)貨需要兩到三天的時間。雖然網(wǎng)上商城表示有15天退換貨保障但類似美妝類產(chǎn)品從貨品簽收之時起，便不能再辦理退換貨事宜。
相較而言，佰草集在天貓旗艦店的品種卻相當(dāng)豐富，并且有購物滿一定金額送券活動。同一款商品，在價格上天貓店還相對便宜。除此之外，用戶還可以選擇更多的快遞公司及同時擁有七天無條件退換貨權(quán)力。
根據(jù)王府井2014年半年報顯示，王府井百貨集團(tuán)旗下的電商平臺北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司虧損1970萬元，預(yù)計全年虧損在4000萬元左右。
同樣的事情還發(fā)生在鄂武商A旗下的電子商務(wù)平臺武商網(wǎng)(其定位是“線上逛武商”)，毫無疑問，在品種豐富度上遠(yuǎn)不及天貓網(wǎng)，在地域上局限于湖北 省。根據(jù)鄂武商A2014年半年報顯示，武商網(wǎng)于去年上半年才剛剛開始試水經(jīng)營，公司希望借此打開網(wǎng)站銷售突破口。
有業(yè)內(nèi)人士表示，零售業(yè)上市公司紛紛發(fā)力做網(wǎng)上商城，純粹是“吃力不討好”，“但是不做又不行，現(xiàn)在實體零售企業(yè)紛紛加碼網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)，但這一塊無論在品種豐富度、訪問量及物流配送等方面都做不過天貓，反而要耗費不少人力、財力”。
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