隨著網(wǎng)絡(luò)零售高速發(fā)展,實體零售商紛紛嘗試開拓線上零售渠道,探索新的增長點。近日,本土零售業(yè)龍頭嘉榮S P A R宣布旗下微店正式上線試運,欲通過加強基礎(chǔ)服務(wù)能力和信息化建設(shè),實現(xiàn)線下線上融合,構(gòu)建多渠道的消費體驗,最終實現(xiàn)O 2O全渠道零售模式。
試運營 上線商品種類較單一
近年來,零售業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)突出,讓許多實體零售商投入其中,本土零售巨頭嘉榮SP A R也在微信平臺進行新的嘗試———在其公眾號上打造嘉榮微店,讓東莞消費者用手機也能購物。
記者了解到,東莞另一連鎖便利店大王也在早前開通了微信公號,但并不支持線上支付,只是在網(wǎng)上派發(fā)禮券作為憑證,需要到店付款和到店自提商品。
相比起來,嘉榮的微店購買操作更便捷一些,選定所購商品即可通過微信支付買單。關(guān)注并進入“廣東嘉榮超市”公眾號,點擊公眾號頁面底部“企業(yè)相關(guān)”子菜單“微店”,即可進入嘉榮SPA R微店購物。
而且,在其微店試運營期間,所有商品均享受包郵優(yōu)惠。但是也有美中不足的一面,就是上線商品的品類較少,只有瑞士糖、見過禮盒、餅干、巧克力等10款年貨禮盒。柴米油鹽等生活日用品還未上架,生鮮類商品也不見蹤影。
嘉榮SPA R負責人說,“此次只是一個初步試運營期,后期還有多種產(chǎn)品品類會陸續(xù)上架,生鮮類商品顧客更傾向于到超市現(xiàn)場挑選,不適合在網(wǎng)上銷售,所以暫未在微店上鋪貨”。他表示,微店的上線,意味著嘉榮SPA R在PC端和移動端的渠道開拓布局基本完成,接下來將繼續(xù)完善公司整體的基礎(chǔ)服務(wù)能力和信息化建設(shè),促進線上線下渠道融合,向O 2O全渠道零售模式邁進。
物流先行 旗下近百門店聯(lián)手
據(jù)介紹,“嘉榮SPA R在全渠道零售上的布局其實早就開始了”。近年來,嘉榮SPA R在洪梅鎮(zhèn)打造了占地近20萬平方米的先進物流配送中心,推出網(wǎng)上商城喜伴啦啦網(wǎng),引入移動支付方式,完善手機移動微店,渠道布局基本完成。
據(jù)透露,嘉榮SPA R正在著力解決送貨服務(wù)“最后一公里”的問題。2010年,嘉榮SPA R打造了近20萬平方米的先進物流配送中心,聯(lián)合旗下近百家門店,建立起完備的線下門店配送網(wǎng)絡(luò)。其網(wǎng)上商城喜伴啦啦基本實現(xiàn)了門店發(fā)貨、顧客到門店自提兩種快速配送方式。其負責人表示,如果能解決“最后一公里”,嘉榮SPA R能基本實現(xiàn)門店3至5公里范圍內(nèi),顧客當天下單,當天到貨。
在他看來,一方面全渠道布局對倉儲物流提出了更高要求,另一方面物流能力也是大型連鎖超市企業(yè)促進線上線下融合,實現(xiàn)O 2O閉環(huán)的基礎(chǔ)。 (南都訊 記者陳靜)
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