|
在調(diào)研的服裝企業(yè)中，線上銷售額還處于低位徘徊，年電商交易額差距大，受網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)則和消費(fèi)習(xí)慣的影響，產(chǎn)品單價(jià)不高，加之高企的推廣費(fèi)用，大部分服裝企業(yè)處于虧損狀態(tài)。
O2O如何落地 是個(gè)系統(tǒng)工程
未來的消費(fèi)形態(tài)模糊未定，探索成為贏在未來的必由之路。
當(dāng)下，業(yè)內(nèi)的共識(shí)是，對(duì)實(shí)體服裝企業(yè)而言，O2O已不是“玩概念”，而是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈改造、零售升級(jí)的“系統(tǒng)工程”。
GXG服飾公司副總兼電商負(fù)責(zé)人李淑君指出，服飾企業(yè)要想打通并真正實(shí)現(xiàn)O2O，需要做好四方面的基建工程，包括商品打通、門店打通、會(huì)員體系打通和利益分配體系。
在李淑君看來，服裝業(yè)的O2O打通后，用戶體驗(yàn)的提升應(yīng)體現(xiàn)在三方面：縮短瀏覽的路徑，支付體驗(yàn)更便捷;跟品牌互動(dòng)更好。
不過，和閔捷的觀點(diǎn)一致，李淑君強(qiáng)調(diào)的是，O2O必須是董事長(zhǎng)級(jí)別關(guān)注和推進(jìn)的長(zhǎng)線項(xiàng)目，并不能馬上能改變服裝企業(yè)現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)。
線上到線下，線下到線上是“人、貨、場(chǎng)”的打通。這意味著什么?“以前消費(fèi)者就一個(gè)ID(會(huì)員卡)，現(xiàn)在則不僅線上是會(huì)員，還是天貓會(huì)員、線下會(huì)員、微信ID”的會(huì)員。這表明服裝企業(yè)的O2O是一個(gè)長(zhǎng)期的把倉(cāng)庫打通，消化庫存的零售升級(jí)的過程。
閔捷認(rèn)為，服裝企業(yè)的O2O是企業(yè)POS移動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的終端化，是線下零售店面的信息化。
李淑君透露，比如GXG在門店植入了WiFi，和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打通，并運(yùn)用營(yíng)銷工具。但李淑君認(rèn)為，這不是零售核心，只是零售的表現(xiàn)形式而已。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王耀擔(dān)心的問題是，即使花費(fèi)大的成本將客流引來，若服裝企業(yè)本身產(chǎn)品不過硬，那也產(chǎn)生不了銷售。因此，王耀認(rèn)為，當(dāng)下，對(duì)服裝廠商而言，O2O的核心問題是怎樣更好地服務(wù)消費(fèi)者，優(yōu)勢(shì)不僅在于門店，關(guān)鍵還在于供應(yīng)鏈，后者必須能設(shè)計(jì)出、做出讓消費(fèi)者更喜歡的商品。其認(rèn)為，在O2O落地中，應(yīng)該回歸做服裝的本質(zhì)上來，以產(chǎn)品和設(shè)計(jì)為主，找準(zhǔn)品牌自身的價(jià)值觀和品牌文化。
2014中國(guó)服裝論壇的與會(huì)人士認(rèn)為，全社會(huì)打通全渠道實(shí)現(xiàn)O2O需要20年的周期。前5年利用線上維護(hù)老客戶，這期間中國(guó)實(shí)體零售業(yè)面臨大洗牌，再經(jīng)歷5年的準(zhǔn)備階段，企業(yè)重新搭建組織架構(gòu)，最后徹底實(shí)施O2O的雙向融合。
�。▉碓矗褐袊�(guó)商報(bào)） 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] MANGO自由鳥等服裝檢出不合格 衣服大部分售罄 adidas服裝再次被檢測(cè)出有毒有害物質(zhì) 香港利豐接觸貝克漢姆計(jì)劃推出休閑運(yùn)動(dòng)服裝系列 瑪莎百貨服裝銷售將連續(xù)11個(gè)季度下滑 承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)失敗 紅豆、七匹狼等知名品牌服裝質(zhì)量均不合格 搜索更多: 服裝 |
