而隨著4G的正式商用，wifi接入的普及，消費(fèi)者越發(fā)依賴手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地在線成為常態(tài)，擁有移動(dòng)終端的消費(fèi)者不再需要“去購(gòu)物”，他們隨時(shí)隨地都“在購(gòu)物”。面對(duì)快速移動(dòng)的消費(fèi)者，服裝企業(yè)也需要快速移動(dòng)起來，跟上消費(fèi)者前進(jìn)的腳步。
線上線下“錯(cuò)位” 利益分配是關(guān)鍵
O2O——線上到線下，線下到線上的全渠道融合。對(duì)于服裝這個(gè)需要體驗(yàn)的非標(biāo)準(zhǔn)品而言，理應(yīng)是最容易實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)融合的商品品類。
但是，不少傳統(tǒng)服裝零售品牌對(duì)全渠道新需求的把握和滿足出現(xiàn)滯后與不匹配。
“線下苦惱，線上火爆”是當(dāng)前服裝零售市場(chǎng)一個(gè)普遍的突出矛盾。
中國(guó)服裝協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王茁認(rèn)為，這種“線上線下”的強(qiáng)烈反差背后，彰顯的便是消費(fèi)者當(dāng)前消費(fèi)行為的變革：線上消費(fèi)已成習(xí)慣，而線下消費(fèi)已經(jīng)從原來的純消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)體驗(yàn)，包括分享娛樂等因素，表明消費(fèi)者對(duì)于線上、線下零售習(xí)慣的認(rèn)知變革。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)不僅分切了線下零售的蛋糕，線下本身的復(fù)雜性也一直存在。
中國(guó)幅員遼闊，各地的經(jīng)濟(jì)狀況與人口特征差異極大，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口變化及消費(fèi)習(xí)慣都影響著人們對(duì)品牌的喜好。而三四線城市新興消費(fèi)階層的崛起，使現(xiàn)代消費(fèi)不僅停留在金字塔頂端的人群中。
如上所述，O2O核心在于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，能告知品牌“顧客在哪兒”，他們的真正需求是什么。借助大數(shù)據(jù)工具，線下實(shí)體品牌能融合最新的消費(fèi)習(xí)慣，用新技術(shù)打通線上線下連接渠道，做到與消費(fèi)者建立真正的連接。
但問題是，對(duì)于O2O的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)服裝業(yè)最擔(dān)心的是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化后，線下加盟商怎么辦?傳統(tǒng)加盟商店鋪積極性如何調(diào)動(dòng)?如何解決線上線下的互博挑戰(zhàn)?
對(duì)此，森馬服飾O2O的解決方案是，推出線上線下利潤(rùn)分享計(jì)劃，公司根據(jù)線上訂單發(fā)送地，劃分線下店利益區(qū)域，訂單所在區(qū)域的線下店，享受利潤(rùn)分成，并承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
周成建去年也表示，未來線上銷售，線下店將參與其中，獲取利潤(rùn)分成，比如15%左右。
“無邊界零售” 大部分仍虧損
對(duì)于成熟服裝品牌而言，O2O的實(shí)踐趨勢(shì)現(xiàn)如今都已相當(dāng)明顯。
走在最前面的是美特斯邦威。
在重慶解放碑，美邦全國(guó)首個(gè)2.0版本的升級(jí)O2O體驗(yàn)店總面積達(dá)4000多平方米，每層樓都配備了時(shí)尚搭配互動(dòng)裝置，只要掃一下衣服的條形碼，顧客就可以從該裝置中隨心所欲選擇搭配方案，實(shí)現(xiàn)虛擬搭配換裝。
不僅如此，店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)都配備了iPad，消費(fèi)者選購(gòu)后可進(jìn)入iPad云支付系統(tǒng)，通過支付寶或微信支付。如果商品出現(xiàn)缺色斷碼，消費(fèi)者還可以將訂單通過網(wǎng)上發(fā)到其他店面。
喬丹體育公司總經(jīng)理倪振年在中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周期間接受記者專訪時(shí)表示，目前，線上電商平臺(tái)是服裝標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的非常好的平臺(tái)，在O2O層面，喬丹體育已跟互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開合作，目前線上設(shè)備也已不斷完善，3D試衣系統(tǒng)已處于成熟狀態(tài)。
旭日集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理?xiàng)顒自诘?3屆中國(guó)真維斯杯休閑裝設(shè)計(jì)大賽后接受記者采訪時(shí)表示，2013年，真維斯在中國(guó)的銷售額為50億元，網(wǎng)店銷售額為2.6億元。在電商發(fā)展方面，真維斯下一步計(jì)劃是推行O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上線下資源共享，將龐大的實(shí)體銷售網(wǎng)絡(luò)與線上銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，為顧客提供多元化的購(gòu)物體驗(yàn)。
但深淺不一的探索可視為是整個(gè)服裝行業(yè)O2O實(shí)踐的真實(shí)寫照，如今依然還只是“看上去很美”。美特斯邦威CIO閔捷此前也早坦陳，“服裝業(yè)O2O還處于播種期，吃上大米的收獲季還很遙遠(yuǎn)。”從去年高調(diào)發(fā)布O2O到目前的體驗(yàn)店亮相，半年多時(shí)間美邦的O2O實(shí)驗(yàn)一直在“做后臺(tái)的整合”。閔捷表示，短期內(nèi)從消費(fèi)者體驗(yàn)提升到業(yè)績(jī)改善都不一定能看到效果，也許三五年以后才會(huì)產(chǎn)生裂變。
而據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)2014年春季行業(yè)調(diào)研報(bào)告，在涉及江浙產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)的家紡、服裝、面料和毛衫等四大類紡織服裝企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分品牌企業(yè)已經(jīng)開始為O2O布局，但由于區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展缺乏規(guī)劃，倉(cāng)儲(chǔ)物流等電商公共服務(wù)建設(shè)滯后，第三方電子商務(wù)平臺(tái)可選擇范圍狹窄;專業(yè)化人才匱乏;網(wǎng)絡(luò)銷售推廣成本高企成為困擾服裝企業(yè)應(yīng)用電商的最大問題。據(jù)服裝企業(yè)反映，網(wǎng)絡(luò)推廣占到其銷售額的10%-15%，更高的達(dá)到30%，加上物流快遞等費(fèi)用，企業(yè)幾乎無利可圖。
共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè)
MANGO自由鳥等服裝檢出不合格 衣服大部分售罄
adidas服裝再次被檢測(cè)出有毒有害物質(zhì)
香港利豐接觸貝克漢姆計(jì)劃推出休閑運(yùn)動(dòng)服裝系列
瑪莎百貨服裝銷售將連續(xù)11個(gè)季度下滑 承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)失敗
紅豆、七匹狼等知名品牌服裝質(zhì)量均不合格
搜索更多: 服裝
