紅商網(wǎng)訊：近日，位于南山后海商圈的茂業(yè)南山店為迎接18周年慶典，推出流行服飾1元當(dāng)2元花，化妝品滿800送150，18元超值秒殺千元商品等大力度促銷活動(dòng)。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，即便如此力度的促銷活動(dòng)，對(duì)于銷售的拉動(dòng)效果卻是差強(qiáng)人意。

　　這也再次印證，傳統(tǒng)百貨業(yè)一直以來(lái)主打的價(jià)格營(yíng)銷策略對(duì)消費(fèi)者已經(jīng)失去了吸引力，如何重新吸引消費(fèi)者考驗(yàn)著傳統(tǒng)百貨的營(yíng)銷創(chuàng)新能力。

　　價(jià)格營(yíng)銷已無(wú)吸引力

　　就此次南山茂業(yè)的周年慶營(yíng)銷活動(dòng)而言，優(yōu)惠力度不可謂不大，但消費(fèi)者并不怎么感冒，在記者的采訪中，即便是已經(jīng)在店內(nèi)選購(gòu)的消費(fèi)者，大多也都表示，并非專門沖著周年慶活動(dòng)來(lái)的，只是正好經(jīng)過(guò)或者有購(gòu)物需求才來(lái)的。

　　價(jià)格營(yíng)銷為何難見幾年前“一呼百應(yīng)”的效果?在記者的調(diào)查采訪中，消費(fèi)者的意見大多集中在幾點(diǎn)：一是現(xiàn)在打折促銷已經(jīng)成為各大百貨商場(chǎng)的常態(tài)，每逢周末以及假日，各大商場(chǎng)都在進(jìn)行打折促銷，不會(huì)為了某家商場(chǎng)的打折活動(dòng)專門去購(gòu)物;二是像南山茂業(yè)這類的百貨，店內(nèi)的品牌很多在電商平臺(tái)上也能找到，價(jià)格也更有優(yōu)勢(shì);此外，優(yōu)惠活動(dòng)期間，很多專柜擺放的大多是過(guò)季款或者舊款，使商場(chǎng)的打折有了“注水”嫌疑。

　　也正是上述原因，深圳傳統(tǒng)百貨業(yè)以店慶、購(gòu)物節(jié)等名目進(jìn)行的大型價(jià)格優(yōu)惠營(yíng)銷活動(dòng)在拉動(dòng)銷售方面的效果已經(jīng)逐漸減弱，更難見數(shù)年前逢打折就人滿為患的景象。

　　而在另一方面，人力、房租等成本的大幅上漲成為壓在百貨企業(yè)頭上的新壓，“與去年相比，用工費(fèi)漲了近30%，再加上水電、房租等成本增加，整體經(jīng)營(yíng)成本上漲幅度在30%左右”，某百貨一位高管這樣向記者介紹。“近兩年來(lái)，百貨業(yè)整體呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。雖然部分商場(chǎng)銷售額同比持平，或有輕微增長(zhǎng)，但考慮到通脹因素，實(shí)際銷售量是下滑的”。

　　部分百貨缺乏持續(xù)創(chuàng)新力

　　在價(jià)格營(yíng)銷的吸引力大幅下降的背景下，如何找到新的有效的營(yíng)銷模式是所有傳統(tǒng)零售業(yè)共同關(guān)注的。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不斷變換的市場(chǎng)需求考驗(yàn)的正是零售業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新力。

　　南山后海商圈作為深圳近10年前崛起的商圈，布局有海雅百貨、茂業(yè)百貨、海岸城等多個(gè)大型商業(yè)體，匯聚了最具實(shí)力的商業(yè)品牌以及最先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)。但記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，即便是在同一個(gè)商圈內(nèi)，各商業(yè)體的銷售也大有不同。

　　海雅百貨作為進(jìn)駐該商圈最早的商家，一直保持著較高的人氣，而作為商圈目前的核心商家，海岸城更是人氣爆棚。他們之所以更具競(jìng)爭(zhēng)力，就在于更適應(yīng)商圈特性，并能根據(jù)商圈特性以及消費(fèi)需求的變化不斷調(diào)整自身。海雅百貨雖然歷史較久，但其根據(jù)該商圈消費(fèi)群追求時(shí)尚、高品質(zhì)商品的需求，引入絲芙蘭，帶來(lái)迪奧、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、SK-Ⅱ等一線化妝品品牌;而海岸城則在引入六大一線化妝品品牌的同時(shí)，將優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、H&M、QDA、FOREVER21等眾多時(shí)尚年輕品牌引入場(chǎng)內(nèi)，對(duì)于該商圈以及整個(gè)深圳的年輕時(shí)尚消費(fèi)群形成巨大的吸引力。更不用說(shuō)這里還有影院、冰場(chǎng)、餐飲、休閑等多種業(yè)態(tài)。

　　此外，這兩家在新興營(yíng)銷方面的嘗試也可圈可點(diǎn)，海岸城的微信營(yíng)銷已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)典案例，海雅百貨在12周年慶典上將二維碼的運(yùn)用發(fā)揮得淋漓盡致。這種營(yíng)銷讓他們與消費(fèi)群更具黏合性。但是，記者登陸南山茂業(yè)官方微博時(shí)則看到，該微博只有不到1.5萬(wàn)的粉絲與其他百貨動(dòng)輒10萬(wàn)、20萬(wàn)的粉絲無(wú)法抗衡，而且內(nèi)容更新緩慢，2014年后平均兩個(gè)月才更新一條微博。

　　面對(duì)電商的沖擊，實(shí)體零售業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就在于品牌構(gòu)成以及購(gòu)物體驗(yàn)，如果場(chǎng)內(nèi)集中的大多是電商平臺(tái)上能找到的品牌，購(gòu)物中又不能帶來(lái)附加的消費(fèi)體驗(yàn)，僅憑老舊的價(jià)格促銷去吸引消費(fèi)者，這樣的營(yíng)銷已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。

　　(深圳特區(qū)報(bào) 肖金)

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