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零售行業(yè):傳統(tǒng)擁抱互聯(lián) 勝點仍在用戶價值
http://www.74sbvg36.cn 2014-02-16 紅商網 發(fā)布稿件

  事件

  紅商網訊:2月12日,繼1月30日國內最大自營電商京東商城、2月11日美國奢侈品閃購網站Gilt提交上市申請之后,A 股傳統(tǒng)零售業(yè)內與騰訊展開戰(zhàn)略合作的王府井、紅旗連鎖、天虹商場紛紛漲停。
 
  評論
 
  渠道、模式都是浮云,客戶價值與業(yè)績才是實質:1. 京東的上市申請帶動A 股零售觸網企業(yè)的人氣、而Gilt 閃購網站的在美上市也提醒我們激發(fā)、滿足用戶的特定需求亦是制勝之道;2. 淘寶便宜、京東專業(yè)、紅旗連鎖的便利店抬腿可達、24 小時想吃就吃(stomach market)、天虹商場亦是舉步便至、社區(qū)定制、位踞中心地段的王府井聚會、購物、休閑可兼得,線上線下只要為目標客戶創(chuàng)造了價值,就可以實現(xiàn)企業(yè)的價值;3. 傳統(tǒng)零售的轉型成功與否,是看其能否在轉型中結合自身現(xiàn)有優(yōu)勢、比同行更能創(chuàng)造不可替代的或性價比更高的產品或服務,與騰訊的戰(zhàn)略合作方向正確,但是否落到業(yè)績或推升估值,還需等待運營數據改善的催化。京東的擬上市,也未帶動方向正確而業(yè)績徘徊的蘇寧的急漲;我們認為,王府井估值提升的持續(xù),尚待業(yè)績數據支撐。
 
  線上線下不是問題,到達用戶、黏住客流才是要點:1. 目標用戶數與創(chuàng)造客戶價值同等重要,因為業(yè)績來自于他們的乘積。不論是市中心的購物中心、開在家門口的社區(qū)店、郊區(qū)的奧特萊斯還是開電腦或手機即可觸及的PC 端/移動端電商, 正如超市賣場以生鮮集客、商場以影院餐飲集客,未來線下零售全行業(yè)擁抱移動互聯(lián)、以微信、手機APP 等增加客流是必然趨勢;2. 所以,未來競爭的看點,不單純在于誰采用了這些手段,而是誰引流的成功落實到銷售增長的數據,這更取決于采用的增客手段、目標客戶特性及公司本身商品優(yōu)勢三者的協(xié)同。(詳見我司13年10 月28 日《看技術發(fā)展、需求方向、產業(yè)鏈價值點的交集-O2O 專題報告系列》)
 
  掃二維碼還是聲波“咻咻”并不重要,用戶體驗才是決勝點:1. 天虹商場,作為零售A 股首家與騰訊深入合作、實體店微信上線的全國性社區(qū)百貨龍頭,在深化品類管理與O2O 的推進方面,值得期待;王府井,未來實現(xiàn)全部門店WIFI 定位、店內導航、目前在北京百貨大樓試運行的掃二維碼微信支付等將改善用戶體驗,是可喜的進步。
 
 。ㄇ移涓鶕脩敉A、走向的數據分析,未來將會有助公司營效提高)2. 紅旗連鎖不但較早與騰訊合作開發(fā)APP,目前所有門店都可手機支付寶結算;并且,已經在幾十家門店內實現(xiàn)店內O2O 電子貨架購物,即顧客可以在這些門店內的電子屏上選購所有紅旗連鎖的商品(類似Argos 快速發(fā)展路徑,小實體門店+大在線門店),我們非?春眠@一舉措對未來營收增長的實質性帶動。我們認為,是微信掃碼還是支付寶pos 機,支付方式不是要點,重要的是用戶效率是否得到有效提升(就像最早的沃爾瑪等大賣場的“一站式”全品類購物體驗,提高了客戶的時間效率-一次采購完成全家所需;百安居等自助提貨的建材賣場,提高了客戶的空間效率等),就這點而言,我們首推紅旗連鎖。
 
  投資建議
 
  我們維持行業(yè)“增持”評級, 看好傳統(tǒng)零售借助科技手段實現(xiàn)O2O 突破,但不建議在現(xiàn)階段追漲;關注的組合: 紅旗連鎖、步步高、天虹商場、王府井,建議等待業(yè)績數據好轉的催化劑出現(xiàn)再介入。
  (國金證券 黃挺)

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