紅商網(wǎng)訊：開放后臺，分享數(shù)據(jù)，挖掘消費需求，共同做大網(wǎng)購“蛋糕”——幾大電商平臺近年在“拉攏”供應商時，都會送上“大數(shù)據(jù)”這個甜頭。不過，《第一財經(jīng)日報》記者昨天(6日)從多個家電廠了解到，目前大數(shù)據(jù)共享，還沒有真正“落地”。

　　分享難以實現(xiàn)

　　“數(shù)據(jù)分享還停留在口號上，”某空調(diào)企業(yè)電子商務負責人說，“我們想了解消費人群的特征，包括他們的性別、年齡、購買空調(diào)的價位和性能等，從而研究分析自己的品牌定位和價格定位。但是，拿到的還是很粗的數(shù)據(jù)，如只有性別、購買地點。”

　　在討論明年產(chǎn)品訂單時，電商平臺會說要白色或是彩色，但這位負責人坦言，并不清楚對方有沒有對消費數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)論得出的過程并不清晰。

　　今年年初，某小家電企業(yè)再次提出數(shù)據(jù)共享的要求，在簽訂合同時，還希望將這一條款寫入合同中，甚至講明愿意付費，但最終這也沒有被列入其與某個電商平臺的合同里。

　　“它們擔心客戶數(shù)據(jù)被別的平臺利用，所以一直沒有實際行動。”一位曾在這個小家電企業(yè)負責電商業(yè)務的人士認為，“就算數(shù)據(jù)開放，忠實用戶也拿不走。天貓開放數(shù)據(jù)，用戶流量還是很大。”

　　某綜合家電集團電子商務的負責人也抱怨說，“老顧客會重復購買，但我們在電商平臺，拿不到底層數(shù)據(jù)。”如何利用網(wǎng)絡爬蟲技術(shù)，他們也正在探索。

　　不過，也有企業(yè)開始嘗到好處。格蘭仕最近在京東首銷土豪金空調(diào)和洗衣機，“我想了解每天、每月的銷量，5秒鐘就可以知道，還可以了解消費者的年齡、文化、所在地。”格蘭仕家用電器銷售公司副總經(jīng)理兼空調(diào)總監(jiān)甘建國說，“只有戰(zhàn)略供應商，才能分享數(shù)據(jù)。”

　　專業(yè)機構(gòu)分食蛋糕

　　坐擁寶山的電商平臺為了更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，也在加緊與專業(yè)機構(gòu)合作。

　　一個家電市場調(diào)研公司的高層告訴本報記者，與電商的大數(shù)據(jù)合作，已經(jīng)在戰(zhàn)略討論、合作框架的層面展開，但還沒有落地。

　　他表示，現(xiàn)在家電網(wǎng)購市場的數(shù)據(jù)還很欠缺，“許多企業(yè)只知道自己在線上賣了多少，不知道別人賣了多少，也不知道整體賣了多少”。

　　對此，京東、易訊等電商已經(jīng)開始嘗試著向一些調(diào)研公司開放數(shù)據(jù)，預計明年會有家電網(wǎng)購的每周報告推出。

　　與第三方合作開發(fā)軟件，是另一條路。天貓已與合作方開發(fā)了“數(shù)據(jù)魔方”等軟件，方便供應商了解后臺數(shù)據(jù)，指導新產(chǎn)品的開發(fā)。

　　據(jù)了解，蘇寧易購也聘請了IBM的大數(shù)據(jù)團隊，來加強數(shù)據(jù)分析能力。

　　雖然電商都在“開發(fā)”數(shù)據(jù)，為了避免喪失主導權(quán)，許多家電工廠都留了一塊“自留地”，比如，海爾、TCL、海信、創(chuàng)維、康佳、志高等都設(shè)有自己的網(wǎng)上商城，其功能一是交易，二是展示，同時獲取消費者數(shù)據(jù)。

　　但是，數(shù)據(jù)畢竟不等于“大數(shù)據(jù)”。多個家電廠都呼吁，幾大電商平臺要盡量與工廠分享消費者信息，他們愿意支付一定費用，同時希望電商平臺能輸出數(shù)據(jù)管理技術(shù)。

　　“如果能實現(xiàn)數(shù)據(jù)推送，就更有價值，每個供應商都想知道運營的難點。”一個家電企業(yè)的電商負責人期待地說。
　　（來源：第一財經(jīng)日報 作者：王珍）