紅商網(wǎng)訊：今年“雙11”電商的新動向是線上線下融合，面對“殺”到家門口的電商，區(qū)域家電連鎖商準備集體“亮劍”。
《第一財經(jīng)日報》記者昨天獲悉，國內(nèi)多家區(qū)域家電連鎖商計劃從11月9日至11日進行全國聯(lián)動促銷，提出線上線下“同款同城同價”的口號，希望讓消費者“回歸”線下實體店。
參與這次全國聯(lián)動促銷的地區(qū)家電零售商，核心有10多家，其中包括浙江匯銀電器、福建東南電器、四川家福來、重慶百貨、武漢工貿(mào)等。為了方便消費者上網(wǎng)比價，有的門店免費提供WiFi，有的門店專門配有可上網(wǎng)的電腦。
“線下實體店有體驗優(yōu)勢，通過同款同價，要讓消費者從‘線下看貨、線上埋單’，變?yōu)?lsquo;線上比價、線下埋單’。”中國家用電器商業(yè)協(xié)會、全國消費電子渠道商聯(lián)盟副秘書長吳咸建，如此期待這次全國聯(lián)合促銷行動。
近年電商發(fā)展迅猛，的確給區(qū)域家電連鎖商帶來壓力。中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年1~8月，國內(nèi)各類家電銷售渠道中，電商增長最快，增速達到175%;百貨增速7%，超市增速20%，其他家電渠道增速11%。
“我們沒有被電商嚇倒，”東南電器董事長翁武岳向本報記者表示，“實體店的優(yōu)勢明顯，電商‘最后一公里’的送貨、安裝服務，許多都是我們做的。高端產(chǎn)品也需要線下體驗。我們聯(lián)合促銷，就是希望消費者回歸實體店。”
翁武岳透露，區(qū)域家電連鎖商、零售商有一個聯(lián)系的QQ群，“除了西藏、青海，現(xiàn)在有近100個商家參與這次聯(lián)動促銷”，“我們的目標是今年雙十一的銷售是去年同期的兩倍。”
這次全國聯(lián)動促銷，部分商品還進行了集中采購。匯銀電器總裁助理郭廣忠介紹說，有的供應商資源，比平時拿貨成本低20%。“只有更大規(guī)模，才能向供應商拿到更好的資源。”
家福來電器的有關(guān)人士直言，網(wǎng)購也有弊端，比如送貨延遲、會有假貨等，“我們參與全國聯(lián)動促銷，目的在于引導消費者‘理性消費’。”
另一家西南家電零售商的有關(guān)負責人坦言：“我們聯(lián)動，就是要把聲勢搞大。”她說，“消費者認為，線上比線下便宜，其實線上與線下重疊的型號不多，真正高端的產(chǎn)品線上沒有。”
對這場全國家電聯(lián)動促銷，多家知名家電企業(yè)的負責人表示不知情。“它們可能直接與各地代理商、經(jīng)銷商拿貨，取得營銷資源的支持。”
海爾旗下的日日順電器與多家區(qū)域連鎖商有合作關(guān)系。日日順一位內(nèi)部人士昨天向本報記者表示，沒有參加這次全國聯(lián)動促銷。“工廠沒有考慮，一定要把消費者從線上拉回線下。”這位日日順的人士說，線上線下的消費群不一樣，工廠的重點是滿足線上、線下不同消費者的產(chǎn)品和服務需求。
某知名彩電企業(yè)相關(guān)負責人也認為，區(qū)域家電連鎖不應把重點放在與電商拼低價，而應放在提升品牌和服務上。電商雖然發(fā)展快，也只是多元化渠道的一種。“門店低價怎么拼得過電商?更何況有的電商，背后還有風投的錢在支撐。實體店的優(yōu)勢在于服務，做好服務才能留住消費者。”
雖然打著“反攻”電商的旗號，但其實多家區(qū)域連鎖商已經(jīng)開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
郭廣忠透露，匯銀今年就借了天貓的勢，一方面與天貓、一號店、亞馬遜等電商合作，在天貓上開設了索尼、夏普、三星等的專賣店和匯銀的旗艦店;另一方面，也在匯銀自己的樂虎網(wǎng)上做促銷。網(wǎng)上促銷與匯銀的實體店聯(lián)動。
“實體店參與全國聯(lián)動促銷，只是我們的策略之一。”郭廣忠坦言，區(qū)域連鎖轉(zhuǎn)型不能固守一種模式，“我們的管理半徑都在100至200公里，關(guān)鍵要讓顧客接觸面更廣。”
上述日日順的人士指出，線上線下必須融合，線上需要線下的服務，線下需要線上的溝通�，F(xiàn)在線上的人都在補線下，線下的人也在補線上，只是有的自己做，有的整合而已。
�。ǖ谝回斀�(jīng)日報 王珍 倪佳佳）
多家區(qū)域家電連鎖商聯(lián)動促銷反擊電商“雙11”
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