◆百貨業(yè)面臨內(nèi)憂(yōu)外患轉(zhuǎn)型勢(shì)不可擋
◆娛樂(lè)購(gòu)物綜合體或成轉(zhuǎn)型趨勢(shì)
◆整合線(xiàn)上、線(xiàn)下資源才能實(shí)現(xiàn)多方共贏
現(xiàn)狀
行業(yè)凈利潤(rùn)平均水平僅為3％
紅商網(wǎng)訊：中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示，2012年從支付寶地區(qū)數(shù)據(jù)看，遼寧省全國(guó)排名第13位，占支出總額的2.3%，同比增長(zhǎng)56%。其中沈陽(yáng)市的支付寶用戶(hù)人均支出達(dá)到8904元，人均購(gòu)物支出為6705元，占總額約75%，且網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)依然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
越來(lái)越多的人去網(wǎng)購(gòu)，在需求短期之內(nèi)沒(méi)有大幅變化的情況下也就意味著相應(yīng)的百貨商場(chǎng)客源流失。業(yè)內(nèi)人士表示，近年來(lái)百貨業(yè)銷(xiāo)售下滑較大的，也正是方便網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)，比如家電、IT產(chǎn)品和紡織品，甚至是奢侈品。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，該協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的81家大中型百貨零售企業(yè)2012年銷(xiāo)售總額2282.7億元，同比增長(zhǎng)僅8.92%。對(duì)比2006年至2011年百貨行業(yè)銷(xiāo)售收入年平均16.5%的增長(zhǎng)率，2012年全國(guó)百貨零售業(yè)增速下滑明顯。
同時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)身邊很多大牌商場(chǎng)逐漸退市。就沈陽(yáng)市的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，近年來(lái)西武百貨等高端商場(chǎng)走出了人們的視線(xiàn)，中華路上的美美百貨感覺(jué)還沒(méi)開(kāi)張就已經(jīng)關(guān)門(mén)大吉了。就連在太原街這樣商戶(hù)林立的步行街上，東舜百貨和伊勢(shì)丹百貨也相繼倒閉。很多人質(zhì)疑，商場(chǎng)的接連關(guān)門(mén)是否是電子商務(wù)分流了他們的客源。遼寧省服務(wù)業(yè)委市場(chǎng)建設(shè)處趙處長(zhǎng)向記者介紹：“電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)百貨的確帶來(lái)不小的沖擊，但是零售業(yè)的銷(xiāo)售目前還是省內(nèi)很多消費(fèi)者的主要消費(fèi)方式。目前我省擁有建筑面積5000平方米以上的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100多家，逛商場(chǎng)仍然是每個(gè)人生活中不可避免的選擇。小部分商場(chǎng)的退市主要是因?yàn)樯虉?chǎng)的定位與城市不符，部分企業(yè)本身一直沒(méi)能找到自己在市場(chǎng)中生存的點(diǎn)，導(dǎo)致客流量減少而造成的，而且其中還有很多其他的因素，例如租賃合同的糾紛、成本的上漲，甚至是集團(tuán)內(nèi)部的調(diào)整等。但是目前就2012年的數(shù)字來(lái)看，我省的百貨零售業(yè)依然發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。 ”
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，部分百貨的倒閉屬于經(jīng)營(yíng)原因，與行業(yè)整體無(wú)關(guān)，但是就發(fā)展趨勢(shì)而言，百貨業(yè)確實(shí)出現(xiàn)了微增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，行業(yè)的整體利潤(rùn)在不斷下降，已經(jīng)從早年間的8％下降至3％左右，百貨業(yè)已經(jīng)成了薄利多銷(xiāo)的行業(yè)。
分析
銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入深度博弈
中國(guó)百貨業(yè)經(jīng)過(guò)近十年的黃金發(fā)展期后，正步入發(fā)展瓶頸期，轉(zhuǎn)型謀生存迫在眉睫。簡(jiǎn)單的降價(jià)促銷(xiāo)贈(zèng)送禮品，都不再能吸引消費(fèi)者的目光。百貨業(yè)的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了深度博弈的階段。因此從根本上轉(zhuǎn)型，才是留住消費(fèi)者的必然選擇。
遼寧省服務(wù)業(yè)委市場(chǎng)建設(shè)處趙處長(zhǎng)說(shuō)：“目前我省的大型百貨也都在悄悄的轉(zhuǎn)型中。從我們向國(guó)外學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，全方位的體驗(yàn)和多功能的滿(mǎn)足才是目前百貨業(yè)發(fā)展的方向。我們的目標(biāo)是，讓消費(fèi)者拿著錢(qián)進(jìn)來(lái)，花光錢(qián)出去，但是不一定拎著東西。也就是說(shuō)休閑娛樂(lè)、影視、餐飲等方面的消費(fèi)也足以讓消費(fèi)者走進(jìn)百貨公司，并不僅僅是簡(jiǎn)單的服飾、電器類(lèi)等產(chǎn)品在為百貨創(chuàng)收。事實(shí)上，目前大型購(gòu)物綜合體中，服飾、電器等產(chǎn)品的銷(xiāo)售額所占的比重已經(jīng)越來(lái)越小，甚至已經(jīng)不是主要增長(zhǎng)點(diǎn)了。 ”
傳統(tǒng)百貨應(yīng)該借助購(gòu)物中心的發(fā)展勢(shì)頭趁機(jī)轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，零售業(yè)的業(yè)態(tài)構(gòu)成與人均GDP水平存在一定的對(duì)應(yīng)規(guī)律。人均GDP處于 3000美元至 5000美元，以大型綜合超市為主；在5000美元至1萬(wàn)美元?jiǎng)t以購(gòu)物中心、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)店、便利店為主。而2011年我國(guó)人均GDP已經(jīng)超過(guò)5000美元，傳統(tǒng)百貨業(yè)可以趁機(jī)向購(gòu)物中心等方向轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)百貨業(yè)將不再通過(guò)商品價(jià)格比拼“拽”顧客進(jìn)來(lái)，而是通過(guò)體驗(yàn)和服務(wù)“請(qǐng)”顧客逛店。只要是盈利，商品是什么都不重要。沈陽(yáng)市華潤(rùn)萬(wàn)象城購(gòu)物中心的業(yè)內(nèi)人士介紹：“今后的百貨商場(chǎng)除了為人們提供日常的商品以外，還將為人們提供體驗(yàn)式的服務(wù)，提供娛樂(lè)休閑的空間。未來(lái)的百貨業(yè)會(huì)更緊密地與娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)交織在一起，形成一個(gè)集消費(fèi)、娛樂(lè)、休閑于一體的綜合體。而購(gòu)物環(huán)境將更趨向于舒適、歡樂(lè)、時(shí)尚。這也正是萬(wàn)象城受歡迎的理由。 ”
以沈陽(yáng)市的購(gòu)物中心為例，大悅城、萬(wàn)象城、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、市府恒隆等大型購(gòu)物廣場(chǎng)在建立之初最吸引人流的都是他們的電影院、游戲廳、餐飲業(yè)。人們先是在這里滿(mǎn)足娛樂(lè)的體驗(yàn)需求，慢慢的才會(huì)習(xí)慣這里的購(gòu)物環(huán)境并逐漸建立好感，習(xí)慣來(lái)這里購(gòu)物。
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