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紅商網(wǎng)訊：奢侈品網(wǎng)售？消費(fèi)者難投信任票。19日，世界奢侈品協(xié)會發(fā)布調(diào)查報(bào)告顯示，近六成受訪者不愿在網(wǎng)上購買5000元以上的物品，奢侈品鑒別難造成的銷售爭議，也成為消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。
世界奢侈品協(xié)會統(tǒng)計(jì)，2011年3月15日到2012年3月15日期間，共收到各類奢侈品牌售后投訴3756件，消費(fèi)者的問題反映集中在商品的真?zhèn)舞b別和爭議，在目前電子商務(wù)中，眾多出售奢侈品的網(wǎng)站都稱給產(chǎn)品購買了保險(xiǎn)，如果消費(fèi)者證明買到的不是正品，可依法獲得賠償。但如何證明是不是正品，卻是難題。據(jù)了解，目前，各大奢侈品牌都不愿意為非門店購買的商品出具鑒定和檢驗(yàn)，而中國工商、質(zhì)檢部門僅僅是對有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。世界奢侈品協(xié)會的調(diào)查稱，有17%的受訪者表示網(wǎng)購奢侈品曾遭遇假貨，拒絕再嘗試。
世界奢侈品協(xié)會相關(guān)人士表示，沒有鑒別依據(jù)，電子商務(wù)市場將助長假冒奢侈品市場猖獗，仿冒品網(wǎng)絡(luò)橫行最大的受害者將是消費(fèi)者，對目前正在發(fā)展中的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站建立市場誠信形象也尤為不利。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽昨日表示，雖然網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域確實(shí)存在一些發(fā)展中的問題，但基本狀況是可控的�，F(xiàn)在第三方支付和網(wǎng)絡(luò)零售的商品品質(zhì)基本得到保證。商務(wù)部正在起草并推動《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》盡快出臺，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售。
童裝質(zhì)量問題頻現(xiàn) 網(wǎng)購質(zhì)量難保障 網(wǎng)購奢侈品亂云飛渡 維權(quán)遭遇三重門 2011年中國網(wǎng)購地圖揭秘國人消費(fèi)口味 今年前兩月網(wǎng)購價(jià)格漲速明顯放緩 八部委聯(lián)合通知：網(wǎng)購電子發(fā)票開展試點(diǎn) 多家快遞春節(jié)前“歇業(yè)” 網(wǎng)購受影響 淘寶網(wǎng)購物商城 您淘寶購物網(wǎng)的好去處 網(wǎng)購奶粉亂象叢生 紐瑞滋洋身份造假 傳統(tǒng)百貨繁榮表象下的新危機(jī)：網(wǎng)購沖擊 蘋果線下專賣店業(yè)務(wù)增速放緩 消費(fèi)者愛網(wǎng)購 網(wǎng)購與“內(nèi)耗”雙夾擊 東莞便利店忙觸網(wǎng) 李寧海外嘗試網(wǎng)購 品牌難被美國市場認(rèn)可 商務(wù)部：明年?duì)幦×⒎ü芾砭W(wǎng)購 商務(wù)部起草網(wǎng)購條例 明年或入立法計(jì)劃 網(wǎng)購步步逼壓 百貨商場遭遇低價(jià)沖擊 網(wǎng)購行業(yè)或?qū)⒏淖冎袊闶蹣I(yè)格局？ 嘉興工商、消委打造全國首個(gè)網(wǎng)購維權(quán)平臺 貝恩：中國網(wǎng)購市場2013年將達(dá)1.5萬億 美邦服飾剝離網(wǎng)購業(yè)務(wù) 獲大股東6000萬補(bǔ)償 網(wǎng)購衣服質(zhì)量差 凡客誠品不予退換 搜索更多: 網(wǎng)購 |
