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網(wǎng)購(gòu)奢侈品亂云飛渡 維權(quán)遭遇三重門(mén)
http://www.74sbvg36.cn 2012-03-19 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:原價(jià)上萬(wàn)元的商品,在大型電子商務(wù)網(wǎng)站只賣(mài)2折,而且還標(biāo)識(shí)是“正品行貨”,網(wǎng)上真能掉餡餅?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些商品不僅沒(méi)有品牌方的授權(quán),其中不少可能是所謂的“A貨”,或者就是赤裸裸的假貨。

  網(wǎng)購(gòu)奢侈品“亂花漸欲迷人眼”

  從事金融行業(yè)的王娜打算給自己和先生買(mǎi)份結(jié)婚紀(jì)念日禮物。“聽(tīng)朋友說(shuō)奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站價(jià)格便宜一點(diǎn),結(jié)果到走秀網(wǎng)一看,發(fā)現(xiàn)自己看中的同款巴寶莉經(jīng)典情侶對(duì)表,專(zhuān)賣(mài)店售價(jià)近萬(wàn)元,網(wǎng)站售價(jià)僅為2000元左右。”

  價(jià)差高達(dá)4倍,這不禁讓王娜非常心動(dòng),她隨后致電走秀網(wǎng)客服,客服人員表示,這款產(chǎn)品是正品且里面有保修卡。消費(fèi)者可以采取貨到付款的方式購(gòu)買(mǎi),產(chǎn)品到貨之后,消費(fèi)者拆包驗(yàn)收,如果仍有疑慮,可以不簽收不付款。在使用過(guò)程中,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,網(wǎng)站可以提供專(zhuān)業(yè)的鑒定。權(quán)威鑒定該商品為假貨,則可以申請(qǐng)退款。

  王娜將自己購(gòu)買(mǎi)的巴寶莉?qū)Ρ韼У搅宋挥谏虾D暇┪髀返膶?zhuān)賣(mài)店時(shí),專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)員告訴她,專(zhuān)賣(mài)店所售均為正品,但不會(huì)對(duì)外部購(gòu)買(mǎi)到的商品提供產(chǎn)品鑒證服務(wù)。

  事實(shí)上,除了專(zhuān)營(yíng)“跳樓價(jià)”奢侈品的“專(zhuān)業(yè)”網(wǎng)站外,不少大型電商網(wǎng)站也介入了奢侈品銷(xiāo)售,這些“航空母艦級(jí)”電商網(wǎng)站上銷(xiāo)售的奢侈品價(jià)格也同樣誘人。

  在京東網(wǎng)站上,記者看到,一款施華洛世奇愛(ài)心型的鏈墜售價(jià)880元,而在北京西單的專(zhuān)賣(mài)店里,這款鏈墜的售價(jià)為1300元,網(wǎng)上售價(jià)為專(zhuān)賣(mài)店定價(jià)的7折不到。

  “平民”奢侈品來(lái)源探蹤

  價(jià)格看起來(lái)如此誘人的奢侈品在第三方網(wǎng)站上網(wǎng)購(gòu)真的安心嗎?這些“奢侈品”的來(lái)源又如何?

  事實(shí)上,即使是京東這樣的大型電子商務(wù)網(wǎng)站也多次被品牌商稱(chēng)“并未授權(quán)”,“保留對(duì)其行使法律手段的權(quán)利”。而廣受關(guān)注的全球網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)鼻祖美國(guó)Groupon在華合資網(wǎng)站高朋網(wǎng)涉嫌銷(xiāo)售假天梭表事件,也最終以高朋網(wǎng)承認(rèn)合作商家提供虛假代理資質(zhì)信息,并表示對(duì)消費(fèi)者提供賠償告終。

  施華洛世奇、古馳等品牌均表示,并沒(méi)有與京東等網(wǎng)站合作。與此類(lèi)似,瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司發(fā)表聲明稱(chēng),該公司為T(mén)ISSOT(天梭)手表在中國(guó)內(nèi)地的唯一授權(quán)進(jìn)口商和總經(jīng)銷(xiāo)商,負(fù)責(zé)天梭表在中國(guó)的相關(guān)業(yè)務(wù),并沒(méi)有在當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)網(wǎng)站上銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品。

  天梭相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)對(duì)記者表示,此前消費(fèi)者從高朋網(wǎng)團(tuán)購(gòu)買(mǎi)到的天梭手表經(jīng)公司鑒定均為假貨。高朋網(wǎng)也證實(shí),經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)合作商家--天津市金三商貿(mào)有限公司向其提供了虛假的代理資質(zhì)信息,網(wǎng)站除了先行為所有參與此次天梭表團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者提供全額退款之外,還提供200元現(xiàn)金賠償。

  業(yè)內(nèi)人士指出,電商網(wǎng)站的奢侈品來(lái)源,如同高朋網(wǎng)站一般公然售假有之,更多的還是“平行進(jìn)口”或者是“海外代購(gòu)”渠道的產(chǎn)品,此外,也有品牌方“試水”授權(quán)第三方網(wǎng)站銷(xiāo)售。

  和堅(jiān)持不予第三方網(wǎng)站授權(quán)的國(guó)際一線(xiàn)品牌不同的是,另一些走“親民化”路線(xiàn)的奢侈品品牌則在試圖通過(guò)自建或者借助第三方電子商務(wù)網(wǎng)站提供授權(quán)產(chǎn)品,將品牌擴(kuò)展到專(zhuān)賣(mài)店不能到達(dá)的三四線(xiàn)城市。Coach、Ray-ban、nine west、steve madden等品牌先后試水淘寶商城即是最好的佐證。記者發(fā)現(xiàn),這些平時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)身段頗為“硬氣”的品牌,不僅參加電子商務(wù)網(wǎng)站舉行的大促銷(xiāo),對(duì)新款商品實(shí)行限時(shí)打折,折扣甚至較傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道季末打折幅度更大。

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來(lái)源:新華網(wǎng)   責(zé)編:寄瑤