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商場會員卡消費(fèi)：餡餅還是陷阱？ http://www.74sbvg36.cn 2012-03-23 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

　　補(bǔ)辦繳納手續(xù)費(fèi) 無發(fā)票可視為逃稅

　　記者在走訪各大商場時得知，消費(fèi)者第一次辦卡，基本上是以消費(fèi)金額為標(biāo)準(zhǔn)，例如消費(fèi)50000元，可辦理白金卡；消費(fèi)10000元，可辦理金卡；消費(fèi)1000元，可辦理銀卡。如果會員卡丟失，需要再次繳納5到20元不等的手續(xù)費(fèi)，但都不給開具發(fā)票。制作了崇光百貨一卡通、太平洋百貨會員卡的卡特科技公司業(yè)務(wù)員說，“如果定制10000張，每張是0.3元；如果定制1000張，每張則是0.6元。而且包括免費(fèi)設(shè)計(jì)。這樣算來，就算一張會員卡收取5元手續(xù)費(fèi)，也是成本價的10倍左右。另外，記者通過撥打12366納稅服務(wù)熱線，了解到，“商場收取辦卡手續(xù)費(fèi)屬于地方稅收業(yè)務(wù)，同樣需要開具發(fā)票。如果不給開具發(fā)票，就可認(rèn)為是逃稅行為，消費(fèi)者可以到消費(fèi)者協(xié)會或有關(guān)部門進(jìn)行投訴。”

　　辦卡容易退卡難

　　在商場，只要顧客消費(fèi)一定的金額，可當(dāng)即辦理相應(yīng)級別的會員卡。但是想要退卡卻沒那么容易了。記者以顧客身份向某商場咨詢退卡的事情，對方表示：“會員卡一律不能退換，如果想要注銷，里面的積分也會隨之清零，因?yàn)橹挥性谝?guī)定的時間內(nèi)，積分才可以兌換。”

　　而對于預(yù)付費(fèi)會員卡，退卡更是難上加難。劉女士在兩年前辦了一張瑜伽會員卡，價格是2850元。近日，劉女士因出國，想退卡，把余額取出來。但來到會館發(fā)現(xiàn)，這里正改頭換面，許多工人正在裝修，劉女士試圖聯(lián)系會館，卻徒勞無功。

　　辦卡切忌盲目消費(fèi)

　　很多市民辦卡時看中的是商家宣傳的打折、送禮等優(yōu)惠，可消費(fèi)時卻常常會被“卡”住。對此，北京工商大學(xué)洪濤教授在接受記者采訪時表示，會員卡是商場或企業(yè)為消費(fèi)者提高服務(wù)質(zhì)量的一種手段，是將短期的消費(fèi)變?yōu)殚L期的交易關(guān)系。但現(xiàn)在，很多商場的會員卡銷售已經(jīng)發(fā)生變形，會員卡逐漸變成商家圈錢、融資的工具。洪教授還表示，持有會員卡的消費(fèi)者雖然可以享受很多優(yōu)惠或折扣，但這在一定程度上促使消費(fèi)者盲目購物，以便積累分?jǐn)?shù)，獲得優(yōu)惠。算下來，持有會員卡的消費(fèi)者消費(fèi)的平均價格要高于非會員消費(fèi)的平均價格。對此，洪教授建議，相關(guān)部門要加強(qiáng)法律法規(guī)，商家或企業(yè)也要加強(qiáng)自律，另外，消費(fèi)者辦理會員卡，要選擇信譽(yù)比較好的商家，切忌盲目消費(fèi)。

　　會員卡消費(fèi)要牢記“五注意”

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)工作人員為消費(fèi)者支招，消費(fèi)者在辦理會員卡和使用預(yù)付款會員卡消費(fèi)時應(yīng)牢記“五注意”。

　　注意一：不要輕信廣告。購買和消費(fèi)預(yù)付款會員卡前應(yīng)了解相關(guān)知識，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，保持理智，不要輕信促銷廣告，以免上當(dāng)受騙。

　　注意二：要簽訂書面合同。通過訂立合同，明確預(yù)付款會員卡的功能、使用規(guī)則、優(yōu)惠、退款條件、期限以及經(jīng)營者承諾等。

　　注意三：充值要有度。要避免過度充值，將因經(jīng)營者倒閉或者攜款逃逸所造成的經(jīng)濟(jì)損失降到最低。

　　注意四：要定期消費(fèi)。預(yù)付卡約定每次消費(fèi)期限的，消費(fèi)者要按合同約定及時消費(fèi)。

　　注意五：要保存消費(fèi)憑證。消費(fèi)者消費(fèi)預(yù)付卡時，留意工作人員操作程序；消費(fèi)后要留存消費(fèi)單據(jù)，仔細(xì)核對卡內(nèi)余額。

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