■餡餅篇

　　溫馨服務(wù)及時周到

　　擁有會員卡，不僅可以享受各種優(yōu)惠，還可以及時獲得商場的促銷信息。在西單商場購物的李小姐告訴記者：“辦理會員卡后，不僅可以享受優(yōu)惠，商家也經(jīng)常會通過各種方式將一些最新的促銷活動信息告知消費者。”另外她還對記者說：“像西單商場，積分兌換沒有時間限制，而且兌換的禮品質(zhì)量都很不錯。在消費者生日那天，西單商場也會用短信或其他方式送上祝福，這讓消費者感覺很貼心。”另外，住在通州的李先生也告訴記者：“我辦的是藍(lán)島的會員卡，它積分反饋的不是禮品，而是金額，只要在規(guī)定期間，就可以購買自己喜歡的東西，很實惠。而且一張會員卡可以在藍(lán)島大廈和藍(lán)島大廈通州店同時積分，這對我們住在通州的消費者來說很方便。”

　　輕輕一刷很便利

　　擁有一張商場會員卡是件樂事，優(yōu)惠打折、積分換購、免費停車等尊貴待遇等你享受。對于張小姐來說，只有一件事讓她略感不便：查詢積分。張小姐是一家商場的VIP會員，她說：“由于總是在這兒買東西，積分增加得挺快的。每次買完東西，都忍不住想查查，看看能夠兌換什么禮品。但是，去服務(wù)臺次數(shù)多了，總是麻煩服務(wù)小姐，自己都覺得不好意思了。”如今，在商場一樓入口處，兩臺VIP積分查詢機矗立在咨詢臺兩側(cè)。會員朋友只需輕輕一刷，立刻能顯示積分。會員還可以對照表格，查詢自己能兌換的禮物，省去人工咨詢的麻煩。這種讓消費者在購物之余，只需輕輕動動手指就能享受的便利，很受顧客的歡迎。

　　會員可享特殊待遇

　　現(xiàn)在，各大商場的會員卡功能大同小異，大部分都是積分換禮、積分返現(xiàn)、辦卡打折等。對此，一些商場也推出了辦會員卡享受特殊待遇功能。記者在國瑞購物中心采訪時，一些消費者表示：“在這里辦卡，可以參加定期舉行的沙龍活動，甚至在年末，如果消費者積累到一定分?jǐn)?shù)，還有機會獲得一次免費旅行。”在百貨大樓購物的張小姐也說：“持有百貨大樓的會員卡，可以免費停車1小時，如果當(dāng)日累計購物滿300元，最多可獲得五個小時的免費停車卡，這對消費者來說很方便。”

　　辦會員卡生活須知
　　貼士

　　1、保護隱私。因為辦理各類會員卡都會將自己的詳細(xì)信息和商家、特價商品廠商“分享”。所以在注冊前，一定要考慮是否愿意公布私人信息，能否接受未來業(yè)務(wù)員頻繁推銷。

　　2、會員卡不要過期。很多商家提供的會員卡并非長期有效，都會有有效期。所以積分換購日期、積分清零日期、預(yù)付卡使用截止日期都要記牢，以免影響使用及優(yōu)惠政策取消。

　　3、注意會員卡的商家說明。會員卡在辦理之初，很多商家都會給你通篇閱讀辦卡須知，這時你千萬不要厭煩閱讀，草草了事直接簽字，一定要讀懂會員卡的各項規(guī)則，以免辦卡存在風(fēng)險性。

　　■陷阱篇

　　打折期會員卡消費并不優(yōu)惠

　　記者在商場采訪時，許多消費者表示，“積分所換取的東西，就是一些衛(wèi)生紙、護手霜、毛巾之類的東西，與我們在商場的消費完全‘不等值’。”據(jù)營業(yè)員透露，“在商場不是購買任何商品都可以得到積分。已經(jīng)參加促消活動的和商家指定的一些商品都在不送積分之列。”所以，很多會員在購買商品之后，其實并沒有獲得積分。另外，許多消費者還抱怨：“時下各大商場打折成風(fēng)，新品上市打個九折，到了季末全場三五折也屢見不鮮，到這時候很多商場會員卡基本沒什么作用。”因此，持會員卡購物并得不到想象中的優(yōu)惠。

　　辦過預(yù)付卡后店家人間蒸發(fā)

　　商場里發(fā)售預(yù)付費會員卡的并不多，但其他行業(yè)卻比比皆是。雖然預(yù)付費會員卡可以方便顧客，但其背后的隱患也令人鬧心。1000元辦的美發(fā)會員卡，剛剛用了兩次，理發(fā)店就莫名其妙地消失了，市民張小姐就碰到過這樣的煩心事。張小姐說，自己的會員卡是她兩年前辦的，當(dāng)時一次性充值1000元就能獲得一張會員卡，持該卡在店內(nèi)剪發(fā)或者燙發(fā)可以享受八折優(yōu)惠。用了兩次之后，卡里還剩下兩百多元。前段時間，張小姐想再去店里燙發(fā)，卻發(fā)現(xiàn)這家理發(fā)店早已關(guān)門大吉。北京工商大學(xué)洪濤教授表示，消費者辦卡，尤其是這種高額的預(yù)付費會員卡，一定要選擇信譽好的商家。

　　積分過期無提醒

　　會員卡積分兌換涵蓋了各個行業(yè)，是商家培養(yǎng)客戶忠誠度的“法寶”。但復(fù)雜的積分規(guī)則、諸多的限制條件，讓不少消費者對積分卡“又愛又恨”。記者在采訪調(diào)查中了解到，大部分商場的會員卡積分都設(shè)置了有效期，有的是一年，有的是一季度。若持卡人沒有在有效期內(nèi)使用積分，積分將“過期作廢”。記者在走訪SOGO崇光百貨會員卡中心時，正好碰到一對中年夫婦來投訴，他們說：“本來想積分換禮的，但發(fā)現(xiàn)卡里的積分歸零了，所以來會員卡中心詢問一下。”而會員卡中心給出的答復(fù)是：“會員卡的積分有效期是一年，去年年底就已經(jīng)清零了。”當(dāng)記者詢問這兩位消費者，商場在有效期之前有無提醒時，他們說：“完全沒有任何提醒。”很多消費者為了兌換合心的贈品，辛辛苦苦攢積分，但在漫長的積累過程中，許多積分不知不覺過期了，持卡者白白打了水漂。

天津：將開業(yè)大型百貨商場一覽 三大難題

菲律賓華商商場火災(zāi)仍未撲滅 損失1億比索

青島太古百貨搞促銷 業(yè)戶圍堵商場大門

商場超市打烊時間早 寧波夜經(jīng)濟潛力巨大

天虹商場簽訂4.39億租賃項目合同

收入增速下滑 天虹商場經(jīng)營能力迎“大考”

凱德商用﹕今年旗下內(nèi)地商場租金雙位數(shù)增長

濟南工商局約談居然之家等13家家居商場

星座物語商場延遲開業(yè) 旺鋪成燙手山芋

天虹商場計劃今年新開設(shè)8-10家店

葫蘆島叫停商場違法返券促銷 實行明碼標(biāo)價

廣州：商場“手拉手” 連廊效應(yīng)需加強

大連一些商場超市茅臺五糧液尚未降價

重慶百貨斥資7.65億打造渝北門戶商場

重慶百貨將開巫溪店、酉陽商場等新店

成商關(guān)閉人民商場清江店 1年虧300余萬

廣州新商場一大把 何懼“店大趕客”？

武漢商場秋冬商品出清 春裝全面上市

合肥200多家超市商場 可“刷手機”消費

天虹商場：門店組合產(chǎn)出比高

搜索更多: 商場