過節(jié)辦年貨，投訴格外熱
紅商網(wǎng)訊：春節(jié)將至，隨著采購(gòu)年貨大幕的拉開，消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315熱線電話開始此起彼伏，在各大論壇上，對(duì)于年貨種類、價(jià)格及質(zhì)量的討論也漸漸熱鬧了起來。
江蘇省南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)錢立根向記者介紹說，根據(jù)最近幾年的統(tǒng)計(jì)，春節(jié)前后，在南京全市范圍內(nèi)，僅直接到工商系統(tǒng)進(jìn)行投訴的年貨相關(guān)案件，平均一天有100多件，占到了該時(shí)間段內(nèi)投訴總量的60%。
其中，以食品及衣著類投訴最為常見，分別占到大約40%及20%。
錢立根告訴記者，對(duì)食品類商品，有些炒貨可能出現(xiàn)存放時(shí)間較長(zhǎng)而變質(zhì)的現(xiàn)象。雖然經(jīng)過加工和包裝掩飾暫時(shí)不太明顯，但購(gòu)買回家后就吃出了問題，或者是生鮮熟食，如果過了保質(zhì)期，同樣會(huì)出現(xiàn)部分變質(zhì)情況，引起消費(fèi)者投訴。
對(duì)衣著類商品，可能存在品質(zhì)與標(biāo)識(shí)不符的現(xiàn)象，例如聲稱某件服裝羊絨含量達(dá)到100%，但可能實(shí)際上含量很低。
商家促銷多，購(gòu)物需謹(jǐn)慎
“首先要注意查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等產(chǎn)品的基本情況，有些企業(yè)可能會(huì)利用非正規(guī)渠道進(jìn)行采購(gòu)，改換包裝上市，需要消費(fèi)者多留心。”錢立根說。
他建議，消費(fèi)者在購(gòu)買年貨的時(shí)候，應(yīng)盡量到大型、正規(guī)超市購(gòu)買，如果前往農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)物，也要盡量選擇標(biāo)識(shí)清楚、管理規(guī)范的商家。
江蘇省工商行政管理局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人提醒說，部分商場(chǎng)存在著以提高原價(jià)假打折的方式欺騙消費(fèi)者、用明碼標(biāo)價(jià)但并非實(shí)價(jià)的手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況，或者通過返券、限時(shí)限價(jià)等辦法設(shè)置促銷圈套，都需要消費(fèi)者在購(gòu)買年貨時(shí)多加留意。
記者了解到，網(wǎng)購(gòu)年貨則憑其經(jīng)濟(jì)快捷的優(yōu)勢(shì)，越來越受到青睞。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可能會(huì)遇到的安全問題，業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)盡量選擇信譽(yù)較好的商家，掌握盡可能多的真實(shí)資料，購(gòu)買數(shù)額不要過大，多考慮貨到付款或者使用支付寶等第三方平臺(tái)購(gòu)物，注意索取憑證等。
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