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阿里一年投入20億美元做東南亞市場(chǎng)

  蔣凡上任,Lazada迎來變革

  作為阿里全球化策略的重要市場(chǎng),蔣凡接手海外數(shù)字商業(yè)板塊后,對(duì)東南亞業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列梳理和調(diào)整。

  在阿里收購(gòu)Lazada之后的幾年里,由于高管頻繁變動(dòng)、管理文化沖擊等問題,Lazada出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象,導(dǎo)致失去了東南亞電商的龍頭寶座。

  蔣凡接手后,經(jīng)過半年的實(shí)地走訪和調(diào)查,意識(shí)到了Lazada本土化遭遇的困局,開始大刀闊斧的改革。

  除了阿里時(shí)隔多年再次注資,為L(zhǎng)azada提供資金支持之外,在人事任命上,蔣凡從貼近本地市場(chǎng)出發(fā),更換了Lazada的CEO并調(diào)整了各地管理團(tuán)隊(duì)。

  首先,蔣凡任命董錚接替李純成為L(zhǎng)azada集團(tuán)CEO,同時(shí)兼任Lazada印尼CEO。

  公開資料顯示,董錚是Lazada任職最久的高管之一,曾先后擔(dān)任過Lazada泰國(guó)、越南CEO,是精通東南亞本地市場(chǎng),伴隨Lazada集團(tuán)成長(zhǎng)起來的管理人才。

  緊接著,蔣凡又將泰國(guó)、菲律賓、馬來西亞三處的分管CEO換成在當(dāng)?shù)爻砷L(zhǎng)起來的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

  除此之外,Lazada還通過加大本地供給服務(wù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的動(dòng)作,提高消費(fèi)者的認(rèn)知度,并且還憑借著開放合作的生態(tài)模式,進(jìn)一步深入本土化運(yùn)營(yíng)。

  比如在支付上,與TNG、DANA 等在各自國(guó)家領(lǐng)先的支付工具均建立起了穩(wěn)固的投資和合作關(guān)系;在物流方面,Lazada自營(yíng)的物流團(tuán)隊(duì)專注于某些區(qū)域和類型的包裹遞送,在另外的環(huán)節(jié)則與第三方開放合作,為消費(fèi)者提供差異化服務(wù)。

  而在整體業(yè)務(wù)層面,蔣凡還將海外業(yè)務(wù)的本地化重任放在了Lazada上,由Lazada統(tǒng)一主導(dǎo)全球各市場(chǎng)的本地化電商運(yùn)營(yíng)。

  經(jīng)過一系列的梳理和調(diào)整,阿里的海外業(yè)務(wù)在去年第四季度迎來了爆發(fā)增長(zhǎng),成為阿里整體收入保持正向增長(zhǎng)的強(qiáng)力支撐。

  雖然還超越不了Shoppe,但是Lazada去年下半年在東南亞各國(guó)的市場(chǎng)份額出現(xiàn)了顯著提升。

  去年第四季度,Lazada在東南亞的訂單增長(zhǎng)開始恢復(fù),同比小幅回升,其不斷推出的增值服務(wù)也持續(xù)提高了變現(xiàn)率,每單虧損縮減30%。

  而Lazada更是成為泰國(guó)電商市場(chǎng)首個(gè)實(shí)現(xiàn)盈利的電商平臺(tái)。

  根據(jù)Creden data 的數(shù)據(jù),Lazada泰國(guó)2022年的營(yíng)收約為206.75億泰銖(約合6.07億美元),同比增長(zhǎng)40.89%;利潤(rùn)約為4.13億泰銖(約合1200萬美元),同比增長(zhǎng)82.07%。

  出海一年,蔣凡打贏了一場(chǎng)翻身仗,而明確了戰(zhàn)略方向后,Lazada的目標(biāo),就是要奪回東南亞電商的龍頭寶座。

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